Vračilo opreme Fios: vse, kar morate vedeti

Dolga leta sem imel doma kabelsko omarico Verizon in želel sem preklopiti na novega ponudnika kabelske televizije.

Pri nastavitvi FiOS-a sem se srečal s številnimi težavami, kot je daljinec ne spreminja kanalov , the daljinski upravljalnik ne spreminja glasnosti , in FiOS Guide ne deluje . Odločil sem se, da ni vredno težav.

Zato sem stopil v stik z Verizonom glede vračila kabelskega sprejemnika in dali so mi precej zapleten seznam navodil.

Na koncu sem potreboval nekaj dni, da sem škatlo odnesel v bližnjo trgovino Verizon in se je končno znebil.

Verizon je dobro znan po svojih strogih politikah vračila in vračil.

Do potankosti morate upoštevati njihov postopek, da sprejmejo vračilo, in če zamujate, vas kaznujejo.

Preden se torej odločite za preklic povezave Verizon Fios, morate temeljito razumeti postopek, povezan z vračilom.

Po odpovedi morate vso opremo Verizon FiOS vrniti v naslednjih 30 dneh, zapakirano v originalnih škatlah.

Ko na škatlo pritrdite nalepko za pošiljanje, lahko škatlo neposredno pošljete družbi Verizon ali jo vrnete prek določenih trgovin Verizon v vaši bližini.

Prav tako sem podrobno razložil, kaj se zgodi, če ne vrnete opreme FiOS.

Preklic vaše povezave Fios

Lahko pridejo priložnosti, ko se odločite prekličite svoj Fios TV povezavo, ker želite izbrati storitev drugega podjetja ali se preselite ali če vas določen čas ne bo doma/pisarne.

V takšnih primerih lahko storitev prekličete tako, da kontaktirate Verizon na 844-837-2262 kadar koli med 8.00 in 17.00 od ponedeljka do petka.

Ko stopite v stik z njimi, imejte pri sebi podatke o svojem računu, saj jih bo agent Verizona potreboval za postopek preklica.

Agent vas bo vodil skozi odpoved in vas obvestil o podrobnostih vašega računa, kot so stroški predčasne odpovedi, dobroimetje, zapadli znesek itd.

Ko plačate vse dajatve, bo odpoved zaključena. Verizon vam omogoča spremljanje celotnega postopka vračila z My Verizon.

Spletno mesto My Verizon lahko uporabite za:

Sledite vračilu opreme.
Preverite stanje končnega računa, čakajoča vračila, stroške obnavljanja zalog itd.
Potrdite, da je Verizon prejel vašo opremo.

Če so na spletnem mestu kakršne koli napake, se lahko obrnete na Verizon in jih prijavite.

Pristojbina za predčasno prekinitev velja samo za naročniške povezave.

Prej ko se odločite za preklic povezave od pogodbenega roka, več vam bodo zaračunali kot stroške predčasne prekinitve.

Verizon lahko zaračuna največ 350 USD kot stroške predčasne odpovedi in bo znižal 15 USD na mesec.

Če imate na računu Verizon dobroimetje, vam ga bomo vrnili v 60 dneh po preklicu.

Katero opremo Fios je treba vrniti?

Ko prekličete storitev Verizon, morate vrniti vso opremo, ki ste jo najeli pri Verizonu, v 30 dneh po preklicu.

Ko se obrnete na Verizon za preklic, se lahko pozanimate o seznamu predmetov, ki jih je treba vrniti.

Običajno ta seznam vsebuje usmerjevalnike, televizijske sprejemnike, daljinske upravljalnike, kabelske kartice, napajalne kable, digitalne adapterje itd.

Osebnih predmetov, ki ste jih uporabili za storitev, ni treba vrniti Verizonu.

Predmeti, ki jih je treba vrniti, se razlikujejo glede na vrsto storitve, ki ste jo opravili pri Verizonu.

Če ste uporabnik Verizon Fios TV, boste morali Verizonu vrniti kabelsko omarico, adapterje, napajalne kable, usmerjevalnike itd.

Še enkrat preverite seznam predmetov, ki jih je treba vrniti, da se Verizon v prihodnje ne bo razburjal zaradi manjkajoče opreme in vam zanjo dodatno zaračunal.

Kako vrniti svojo opremo Fios

Verizonovi pravilniki o vračilu so tako strogi, da morate skrbeti za svojo opremo že od trenutka, ko jo kupite.

Tudi za škatle, v katerih so bili zapakirani, je treba poskrbeti, če želite opremo nekoč vrniti Verizonu.

Pomembno je upoštevati, da se morate med postopkom vračila za pomoč obrniti na Verizon.

Dali vam bodo jasna navodila, kako vrniti opremo.

Prvi korak je, da svojo opremo zapakirate v isto škatlo, v katero jo je poslal Verizon.

Ni vam dovoljeno uporabljati nobene druge škatle. Opremo tesno in varno zapakirajte.

Ne želite, da se oprema med postopkom vračila poškoduje. Na žalost bo Verizon zaračunal kazen za poškodovane izdelke, zato bodite pri pakiranju zelo previdni.

Drugi korak je pritrditev nalepke za pošiljanje na škatlo. Nalepko za pošiljanje lahko natisnete iz storitve My Verizon po naslednjih korakih:

Prijavite se v My Verizon s svojim uporabniškim ID-jem in geslom za Verizon ali s številko naročila in poštno številko.
Pojdi do Moja naročila .
Izberite naročilo in izberite Vračilo izdelkov .
Izberite izdelek/izdelke, ki jih želite vrniti.
Sledite danim navodilom.
Na koncu natisnite nalepko.

Nalepka mora biti pritrjena na škatlo, v kateri pošiljate opremo. Shranite kopijo odpremne nalepke.

Ta kopija bo služila kot dokazilo o pošiljki, če pride do kakršnih koli težav v postopku vračila opreme.

Prav tako lahko uporabite podatke na nalepki za pošiljanje, da sledite paketu med postopkom vračila.

Vaš paket lahko vrnete na dva načina. Če bi se spraševali, kako vrniti opremo Verizon UPS-u, bi opremo poslali neposredno Verizonu.

Drugi bi bil vrnitev opreme v trgovino Verizon.

Vedeti morate, da vse trgovine Verizon ne sprejemajo vrnjenih izdelkov. Tudi trgovina, v kateri ste kupili opremo, morda ni pooblaščena, da jo vzame nazaj.

Če se sprašujete, kam vrniti opremo Verizon, lahko na spletnem mestu Verizon poiščete trgovine, ki lahko prevzamejo vrnjene izdelke.

Če opreme ne morete vrniti na nobeno od zgoraj navedenih metod, se lahko obrnete na Verizon in se pozanimate o trgovinah v vaši bližini, ki lahko sprejmejo opremo.

Večina strank raje vrne opremo v najbližji pooblaščeni trgovini Verizon, ker je vračilo izdelka po pošti zapleten postopek.

Tudi tveganje, da paket ne bo prispel na cilj nepoškodovan, je v primeru pošte veliko.

Kaj se zgodi, če ne vrnete svoje opreme Fios

Kot že omenjeno, Verizon sledi strogim pravilnikom o vračilu.

Če opreme ne vrnete v 30 dneh po prekinitvi povezave, bo Verizon zaračunal stroške nevrnjene opreme za vsak dan zamude pri vračilu.

Opremo lahko vrnete tudi po 30 dneh, vendar morate zraven plačati kazen.

Še zadnje misli o vračilu opreme Verizon Fios

Moj nasvet za vračilo opreme Verizon Fios: Ne iščite naključnih spletnih mest o pooblaščenih trgovinah, kjer lahko vrnete opremo Verizon Fios.

Obiščite spletno mesto Verizon, če želite izvedeti več o trgovinah. Tudi vračilo opreme preko trgovin je lažje in zanesljivejše.

Če v vaši bližini ni nobene trgovine, šele takrat pošljite opremo po pošti.

Če preklicujete storitev, ker se selite, preverite, ali je storitev Verizon na voljo na vaši novi lokaciji, tako da se obrnete na Verizon.

Če je, potem bo Verizon poskrbel za nastavitev vaše povezave v vašem novem domu.

Ali pa, če se za nekaj časa odpravljate iz mesta, Verizon ponuja možnost, da prekine svoje storitve, dokler se ne vrnete.

Upoštevajte, da je ta funkcija na voljo le, če boste odsotni iz mesta med 1 mesecem in devetimi meseci.

Morda boste uživali tudi v branju:

Pogosto zastavljena vprašanja

Kako prekličem svojo storitev FiOS?

Storitev Fios lahko prekličete tako, da pokličete Verizon na 844-837-2262 med 20.00 in 17.00 EST, od ponedeljka do petka.

Ko stopite v stik z njimi, bodite pripravljeni s podatki o svojem računu za gladek in hiter postopek preklica.

Ali lahko vrnem opremo Verizon po 30 dneh?

Stranka mora plačati zamudnino, če opreme ne vrne v 30 dneh.

Poleg tega se za poškodovano opremo zaračuna tudi ustrezna odškodnina.

Ali lahko opremo Verizon vrnem v katero koli trgovino?

Na žalost je le nekaj trgovin Verizon, ki sprejemajo vračila opreme.

Tudi če kupite opremo Verizon v določeni trgovini, morda ne bodo sprejeli vračil.

Ali se lahko Verizon odpove pristojbini za obnavljanje zalog?

Verizon ne bi upošteval pristojbine za obnavljanje zalog, če bi kupljeni artikel vrnil v 30 dneh od datuma nakupa z nedotaknjenim paketom.

Če pa je karkoli odprto ali manjka, bomo zaračunali 15-odstotno nadomestilo za obnovitev zalog.

Koliko časa traja, da od Verizona prejmete vračilo?

Običajno traja do 60 dni, da prejmete vračilo od Verizona. Če želite preveriti stanje vračila, lahko to storite tako, da se prijavite v My Verizon in sledite tem korakom:

Pojdite na Obračunavanje > Ogled računa > Možnosti > Preveri stanje vračila.