Verizon mi ne dovoli prijave: popravljeno v nekaj sekundah

Bil je konec meseca in moral sem plačati svoj račun za mobilni telefon Verizon. Odprl sem aplikacijo za pametni telefon »My Verizon« in se poskusil prijaviti v svoj račun.

Vendar mi tega ni uspelo. Večkrat sem poskušal vnesti svoje poverilnice in celo zahteval novo geslo, da jih ponastavim. Vendar se še vedno nisem mogel prijaviti.

Bil sem razočaran in nisem želel plačati stroškov zamude pri plačilu, zato sem skočil na internet, da bi rešil težavo s prijavo.

Po ogledu Verizonovega spletnega mesta, na desetine vodnikov za pomoč in uporabniških forumov sem lahko rešil svojo težavo.

Če vam Verizon ne dovoli prijave, se prepričajte, da strežniki Verizon delujejo, nato posodobite aplikacijo »My Verizon« in znova zaženite telefon. Če težave ne odpravite, ponastavite geslo računa.

Preverite, ali uporabljate pravilen ID uporabnika

Pogosto uporabniki na koncu vnesejo napačne poverilnice, ko se poskušajo prijaviti v svoj račun Verizon. Morda je to posledica črkovalne napake, napačne velike črke ali napačnega ID-ja.

Navzkrižno preverite svoje poverilnice, preden večkrat poskusite isto.

Lahko se tudi poskusite prijaviti v svoj račun s svojo mobilno številko. Vendar ne pozabite, da vaša mobilna številka ni vaš uporabniški ID.

Preverite, ali se Verizon sooča z izpadom storitve

Če uporabljate pravilne poverilnice, vendar se ne morete prijaviti v svoj račun, je možno, da se Verizon sooča z izpadom.

To lahko ovira njegovo mobilno aplikacijo ali spletno mesto pri povezovanju s strežnikom Verizon.

V tem primeru se ne boste mogli prijaviti v svoj račun Verizon.

Obstaja več načinov, kako preveriti, ali se storitev Verizon sooča s kakršnim koli motečim izpadom ali okvaro infrastrukture na vašem območju.

Tukaj je nekaj glavnih:

Zemljevid izpadov DownDetector

DownDetector ponuja vpogled v zdravje različnih storitev, spletnih mest in aplikacij.

Na tem spletnem mestu si lahko ogledate »Tabelo izpadov« ali »Zemljevid izpadov v živo« družbe Verizon.

Ta zemljevid prikazuje trenutne izpade Verizona v Združenih državah in posameznih državah.

Lokacije, ki se soočajo z izpadom storitve Verizon, bodo označene oranžno/rdeče.

Forumi Verizon

Forumi skupnosti ali uporabniški forumi so najboljši način za pridobivanje posodobitev v živo in preverjanje, ali se ljudje soočajo s težavami s storitvijo.

Lahko obiščete Forum skupnosti Verizon in pojdite na »Dejavnost skupnosti« za vse nedavne razprave, niti ali novice o prekinitvi storitve.

Prav tako lahko začnete svojo nit, da se lahko ljudje odzovejo na vašo težavo.

Podpora za Verizon

Lahko tudi stopite v stik z Verizon vedeti, ali je na njihovi strani težava ali stalen izpad, zaradi katerega so storitve motene.

Če pride do resnega izpada in ne morete dostopati do njihovega spletnega mesta, se lahko obrnete na Verizon na njihovo številko.

Osebje za podporo Verizon bo za vašo poizvedbo ali pritožbo ustvarilo prijavo in vas obvestilo o motnjah storitve Verizon.

Znova zaženite aplikacijo Verizon

Aplikacija »My Verizon« se lahko včasih ne odziva ali se zruši zaradi hrošča ali napake.

V tem primeru morate preprosto zapustiti aplikacijo. Prav tako ga odstranite iz delovanja v ozadju.

Ponovno odprite aplikacijo in se poskusite prijaviti v svoj račun Verizon.

Posodobite aplikacijo Verizon

Obstaja možnost, da uporabljate starejšo različico aplikacije »My Verizon«, kar povzroča težave s prijavo. Težavo lahko odpravite s posodobitvijo aplikacije.

Verizon pogosto izdaja nadgradnje za svojo aplikacijo, da ostane združljiva z operacijskim sistemom vašega telefona. Morda bo izdala tudi večjo spremembo API-ja (Application Programming Interface).

Aplikacijo lahko posodobite v trgovini App Store v iPhonu ali v trgovini Play v telefonu Android.

Na seznamu nameščenih aplikacij preverite, ali je na voljo posodobitev za aplikacijo »My Verizon«. Kliknite »Posodobi«, če obstaja.

Znova zaženite telefon

Če ponovni zagon ali posodobitev aplikacije »My Verizon« ne reši vaše težave, lahko v operacijskem sistemu vaše naprave prihaja do konfliktov v ozadju.

Najenostavnejši način za rešitev tega problema je ponovni zagon telefona. To bo počistilo pomnilnik in predpomnilnik ter odpravilo težave z aplikacijami v ozadju.

Po ponovnem zagonu telefona se poskusite znova prijaviti v svoj račun Verizon.

Ponastavite aplikacijo Verizon

Če ponovni zagon telefona ne pomaga, poskusite ponastaviti aplikacijo »My Verizon«.

Ponastavitev aplikacije bo odstranila vse ponavljajoče se napake in vam omogočila nov začetek prijave v vaš račun.

Če želite to narediti, sledite tem preprostim korakom:

Na začetnem zaslonu pojdite na »Aplikacije« in nato na »Nastavitve«. Če ni na voljo, pojdite na »Nastavitve«.
Tapnite »Upravitelj aplikacij« (Upravitelj aplikacij ali Aplikacije).
Pomaknite se do »Moj Verizon« v razdelku »Vse aplikacije«.
Dotaknite se »Prisilna ustavitev« in nato »Počisti podatke«. Če ta možnost ni na voljo, poiščite »Shramba« in se nato pomaknite do »Počisti podatke«.
Ponovno zaženite telefon.
Ko to storite, pojdite na začetni zaslon in odprite »My Verizon«.
Če vas računalnik pozove, da nadgradite na najnovejšo različico, posodobite aplikacijo.
Poskusite se prijaviti v svoj račun s pomočjo pozivov na zaslonu.

Poskusite se prijaviti s spletnim brskalnikom

Težava s prijavo v Verizon je lahko posledica napake v aplikaciji. Verizon je morda izdal posodobitev z napakami za svojo aplikacijo »My Verizon«.

Če vam prijava iz mobilne aplikacije ne deluje, se poskusite prijaviti v svojo Moj račun Verizon z uporabo spletnega brskalnika v telefonu ali računalniku.

Počisti predpomnilnik in piškotke brskalnika

Če med prijavo naletite na kakršne koli težave v brskalniku, brisanje predpomnilnika in piškotkov brskalnika pomaga odpraviti določene težave, povezane z brskalnikom, na primer nalaganje ali oblikovanje na spletnih mestih.

Počisti tudi zastarele podatke, shranjena gesla, nastavitve spletnega mesta in preference. Če jih odstranite, lahko povečate stabilnost in hitrost brskalnika.

Pred ponovnim poskusom prijave počistite predpomnjene spletne podatke in piškotke brskalnika.

Poskusite zamenjati brskalnik

Prijava v vaš račun Verizon je lahko ovirana, če ima vaš spletni brskalnik težave z delovanjem.

Namesto da se odmaknete od trenutne težave in odpravite napako spletnega brskalnika, preklopite med Firefoxom, Chromom, Opera in Safarijem ter se poskusite prijaviti.

Poskusite lahko tudi v načinu brez beleženja zgodovine, ko uporabljate enega od teh brskalnikov.

Ponastavite geslo za račun Verizon

Če ste pozabili geslo za račun »My Verizon«, ga lahko ponastavite in dobite novo od Verizona.

Poleg tega, če ste se poskušali vpisati večkrat in še vedno prejemate napako pri prijavi, je zahteva za novo geslo hitra rešitev.

Za ponastavitev gesla računa sledite tem korakom:

Obiščite Moj Verizon stran za prijavo.
Dotaknite se možnosti »Pozabili ste podatke«.
Vnesite svojo 10-mestno številko mobilnega telefona in 5-mestno poštno številko za obračun. Nato kliknite »Nadaljuj«.
Izberete lahko možnost dostave gesla med besedilnim sporočilom, e-pošto in pošto. Nato kliknite »Pošlji geslo«.
Če izberete besedilno sporočilo, boste na svojo mobilno številko prejeli povezavo za ponastavitev gesla.
Če kliknete možnost e-pošte, uporabite povezavo, poslano v vaš nabiralnik, za ponastavitev gesla.
Če ste izbrali pošto, bi morali na naslov za izstavitev računa prejeti pismo, ki vam bo pomagalo pri ponastavitvi gesla.

Ko sledite zgornjim korakom, ustvarite geslo s pozivi Verizona. Nato se s tem geslom prijavite v svoj račun Verizon.

Potrdite, da niste zaklenjeni

Ko dobite novo napravo pri Verizonu, vas zaklenejo iz vašega računa za 60 dni, preden samodejno odstranijo ključavnico.

Če izgubite dostop do svojega računa, se morate obrniti na podporo družbe Verizon. Lahko jih pokličete in jih prosite, da vam dovolijo, da se prijavite v svoj račun.

Končne misli

Verizon je najhitreje rastoči ameriški ponudnik mobilnega omrežja. Ima obsežno pokritost in svojim strankam zagotavlja kakovostne storitve.

Vendar se zaradi tako velike pokritosti Verizon sooča z nekaterimi težavami z izpadi in napakami v svojih aplikacijah in spletnem mestu.

Težave s prijavo v Verizon lahko povzročijo tudi požarni zidovi, VPN in drugi dodatki.

Če je katera od teh storitev aktivna v vaši napravi, jo onemogočite, preden se poskušate prijaviti v svoj račun »My Verizon«.

Morda boste uživali tudi v branju

Pogosto zastavljena vprašanja

Ali se prijava v Verizon sooča z izpadi?

Možno je, da se storitev Verizon sooča z izpadom, zato se morda ne boste mogli prijaviti v svoj račun Verizon.

Preverite zemljevid izpadov DownDetector za Verizon in forume skupnosti Verizon, če želite izvedeti več o težavi.

Kako posodobim aplikacijo »My Verizon«?

Pojdite v trgovino z aplikacijami v iPhonu ali v trgovino Play v telefonu s sistemom Android. Na seznamu nameščenih aplikacij kliknite aplikacijo »Moj Verizon« in jo posodobite.

Kako dolgo me bo Verizon zaklenil iz mojega računa?

Verizon vas zaklene iz vašega računa za 60 dni, preden samodejno odstrani ključavnico.

Kako se vrnem v svoj zaklenjeni račun Verizon?

Za dostop do svojega zaklenjenega računa se lahko obrnete na telefonsko številko za pomoč Verizon.