YouTube TV zamrzne: kako popraviti v nekaj sekundah

YouTube TV zamrzne: kako popraviti v nekaj sekundah

Pred kratkim sem preklical naročnino na Comcast in se odločil preklopiti na YouTube TV.





YouTube TV je ena najboljših in najbolj priljubljenih možnosti TV v živo za prerez kablov na trgu.



To je naročniška storitev, ki vam omogoča pretakanje v živo in lokalnega športa ter več kot 70 drugih lokalnih kanalov.





Omogoča gledanje filmov na zahtevo in ponuja kanale lokalnih izdajateljev televizijskih programov in vrhunske športne televizijske oddaje.

Razlikuje se od spletne platforme za pretakanje medijev YouTube.



YouTube TV je naročniška storitev, ki vam omogoča pretakanje v živo in lokalnega športa ter več kot 70 drugih lokalnih kanalov.

S storitvijo sem bil zadovoljen, dokler ni začelo zmrzovati.



Sprva je za nekaj sekund zmrznilo, nato pa se je vse vrnilo v normalno stanje, zato sem preprosto odmislil skrbi in nadaljeval z gledanjem svojih najljubših športov.

Vendar pa je nekaj dni po tem, ko se je to prvič zgodilo, YouTube TV začel zelo pogosto zamrzniti.



Poklical sem njihovo službo za pomoč strankam in izkazalo se je, da je na njihovi strani vse v redu, na moji strani pa je prišlo do težave.

Zato sem se odločil poiskati možne vzroke na internetu. Izkazalo se je, da lahko YouTube TV zamrzne več težav.

V tem članku sem naštel vse možne težave, ki lahko povzročijo težave z vašim YouTube TV, in njihove rešitve.

Če vaš YouTube TV zamrzne, preverite internetno povezavo. Nato poskusite znova zagnati napravo, znova namestiti aplikacijo ali posodobiti napravo. Na koncu poskusite počistiti predpomnilnik.

Razlogi za zamrznitev YouTube TV

Čeprav težava, zaradi katere vaš YouTube TV zamrzne, morda ni zapletena, je sama napaka precej moteča.

Na primer, vaš zaslon se lahko nenehno zruši ali zamrzne ali medpomni.

V obeh primerih morate najti osnovni vzrok težave, da jo odpravite.

Najpogostejši razlogi za zamrznitev YouTube TV so:

Malo pomnilnika

Če imate razmeroma starejši pametni televizor ali nameščenih preveč aplikacij, obstaja možnost, da vam zmanjka prostora za shranjevanje, zaradi česar aplikacija zamrzne.

Omrežna povezava

Če vaš Wi-Fi ne deluje pravilno ali TV ne prejema dovolj signalov Wi-Fi, YouTube TV ne bo deloval pravilno.

Gre za brezžično naročniško storitev, kar pomeni, da je njena funkcionalnost neposredno povezana s hitrostjo in učinkovitostjo vaše internetne povezave.

Zastarela aplikacija

Google nenehno posodablja svojo aplikacijo, da bi uvedel popravke napak.

Če še vedno uporabljate zastarelo različico aplikacije, obstaja možnost, da težavo povzroča ena od napak.

Predpomnilnik podatkov

Med uporabo aplikacije se podatki predpomnilnika kopičijo.

Torej, če ste aplikacijo uporabljali dlje ure, obstaja možnost, da se je nabralo preveč podatkov v predpomnilniku, kar povzroči, da se aplikacija zruši.

Težave s televizijo

Druga težava, ki povzroča zamrznitev aplikacije, je zastarela različica operacijskega sistema vašega pametnega televizorja.

Proizvajalec vašega televizorja naj bi redno uvajal novejše različice operacijskega sistema za odpravo morebitnih napak.

Če vaš televizor uporablja starejšo različico operacijskega sistema, je bolje, da jo nadgradite.

Nekatere novejše aplikacije niso združljive s starejšim OS.

Prepričajte se, da ste povezani v internet

Eden najpogostejših vzrokov za zamrznitev ali medpomnjenje YouTube TV je nestabilna internetna povezava.

Če želite zagotoviti, da internet ne moti delovanja aplikacije, zagotovite, da ima naprava, v kateri uporabljate YouTube TV, stabilno internetno povezavo.

Hitrost mora biti vsaj 3 Mbps ali več.

Če je internetna povezava stabilna, vendar imate še vedno težave, poskusite pozabiti povezavo v nastavitvah in jo znova povezati.

Poskusite tudi znižati kakovost videa v meniju v aplikaciji, da preverite, ali je težava z internetno povezavo.

Znova zaženite napravo

Preprost popravek večine težav, povezanih s Smart TV, je ponovni zagon naprave.

To sprosti prostor v RAM-u in omogoča nemoteno delovanje aplikacij.

V večini primerov bo pomagalo tudi pri vedno znova zamrznjeni aplikaciji YouTube TV.

Če aplikacijo uporabljate na pametnem televizorju, izključite napravo iz vtičnice in počakajte 30 sekund.

Ponovno ga priključite in pustite, da se sistem vklopi. To lahko traja nekaj sekund.

Če pa ste v računalniku gledali YouTube TV in je sistem zamrznil, za nekaj sekund pritisnite gumb za vklop, dokler se sistem ne izklopi.

Vklopite ga in počakajte nekaj sekund, da se OS zažene.

Po tem znova zaženite aplikacijo.

Prisilno zaprite aplikacijo YouTube TV in jo znova odprite

Ponovni zagon aplikacije je še en pogost način za osvežitev njenih operacij.

Aplikacija včasih zamrzne zaradi obsežnih podatkov v predpomnilniku.

Ponovni zagon osveži pomnilnik in omogoči pravilno delovanje aplikacije.

Z upraviteljem opravil lahko prisilno zaprete aplikacijo na prenosnem ali računalniku.

Pri pametnem televizorju boste morda morali izklopiti televizor in ga po nekaj sekundah vklopiti.

Posodobite napravo in aplikacijo YouTube TV

Če se težava ponovi, obstaja možnost, da programska oprema v napravi, ki jo uporabljate, ali aplikacija ni posodobljena.

Zato je bolje posodobiti sistem in aplikacijo.

Zagon relativno nove aplikacije na starejši vdelani programski opremi povzroča več težav, ena izmed njih pa je zamrznitev aplikacije.

Če uporabljate aplikacijo na pametnem televizorju, pojdite v nastavitve in v meniju poiščite možnost »Posodobitev sistema« ali »Posodobitev programske opreme« in jo kliknite, da vidite, ali so na voljo posodobitve.

Te možnosti se običajno nahajajo pod razdelkom »Vizitka« v meniju.

Če želite posodobiti aplikacijo, sledite tem korakom:

  • Pojdite v trgovino Play.
  • Vnesite YouTube TV.
  • Če je na voljo novejša različica aplikacije, bo poleg možnosti odstranitve prikazan zelen gumb za posodobitev.
  • Kliknite na gumb in počakajte, da se aplikacija posodobi.

Poiščite posodobitve brskalnika

Če vaš brskalnik ni posodobljen, lahko to moti delovanje aplikacije.

Google priporoča, da namestite najnovejšo različico brskalnika za optimalno delovanje storitve pretakanja.

Brskalnik lahko posodobite v Trgovini Play.

Če z brskalnikom niste zadovoljni, lahko namestite tudi novega.

Počisti podatke aplikacije

Če se težava še vedno pojavlja, počistite podatke aplikacije.

Postopek brisanja podatkov aplikacije na pametnem televizorju je relativno preprost.

Sledite tem korakom:

  • Pojdite na TV nastavitve.
  • Poiščite aplikacijo pod seznamom aplikacij.
  • Odprite podatke aplikacije in poiščite možnost Počisti predpomnilnik.
  • Dotaknite se Počisti predpomnilnik.
  • Kliknite možnost Počisti podatke, če je na voljo.
  • Odstranite aplikacijo in jo znova namestite

Prepričajte se, da ste dovolili dostop do lokacije

YouTube TV vedno zahteva vašo trenutno lokacijo, saj se kanali oddajajo na podlagi tega.

Zato se lahko težava nadaljuje, če so informacije o vaši lokaciji izklopljene.

Pojdite v nastavitve aplikacije in preverite, ali ste dovolili dostop do lokacije ali ne.

Če ste onemogočili nastavitve lokacije, jih poskusite omogočiti, da vidite, ali to odpravlja težavo.

Tovarniška ponastavitev vaše naprave

Če nobena od zgornjih metod ne deluje za vas, je morda težava v vaši napravi.

Najboljši način za osvežitev naprave je ponastavitev na tovarniške nastavitve.

Sistem za pametni televizor lahko ponastavite na tovarniške nastavitve tako, da poiščete možnost v nastavitvah televizorja.

Možnost je običajno na voljo pod nastavitvijo »Samodiagnoza«, možnostjo »Vizitka« ali možnostjo »Varnostno kopiranje«.

Končne misli o zamrznitvi YouTube TV

YouTube TV ima omejitev uporabnikov.

Omogoča le trem napravam pretakanje medijev na račun hkrati.

Torej, če več kot trije uporabniki poskušajo pretakati predstavnost hkrati, obstaja možnost, da bo aplikacija zamrznila, začela medpomnjenje ali se zrušila.

Poleg tega, če predvajate videoposnetke visoke ločljivosti na počasni internetni povezavi, bo aplikacija najverjetneje zamrznila.

Za videoposnetke 4k bi morali imeti vsaj 25 Mbps hitrost, za HD pretakanje pa je najmanjša internetna zahteva 13 Mbps.

Še več, pri predvajalnikih Roku obstaja možnost, da se soočite z napako HDCP. To lahko odpravite tako, da v nastavitvah vrste zaslona izklopite HDR.

Morda boste uživali tudi v branju:

Pogosto zastavljena vprašanja

Zakaj se moje TV aplikacije kar naprej zrušijo?

Programska oprema je morda zastarela ali pa se v ozadju izvaja preveč aplikacij.

Zakaj moja aplikacija YouTube ne deluje na pametnem televizorju?

Morda nimate dovolj pomnilnika ali pa je predpomnilnik aplikacije poškodovan. Poskusite ga znova namestiti.

Zakaj moj YouTube TV ni HD?

To je predvsem posledica počasne internetne hitrosti. Preverite internetno povezavo.

Kako upravljam svoj račun YouTube TV?

To lahko storite na spletnem mestu YouTube TV na prenosnem računalniku.