Kako preklicati FiOS TV, vendar ohraniti internet brez truda

Že dolgo uporabljam televizijski in internetni načrt Verizon FiOS. Pravih pritožb nisem imel, internetne hitrosti pa so bile odlične.

Nekega dne sem bil pri prijatelju in ugotovil, da uporabljajo Disney+ in imajo skoraj vse oddaje, ki sem jih želel gledati.

Ker je Verizon FiOS monopolni ponudnik internetnih storitev na mojem območju, sem se odločil, da prekličem svoj Fios TV, vendar še vedno ohranim dostop do interneta.

Potem ko sem dolgo časa preživel na internetu z različnimi vodniki, sem ugotovil, da bi bil najboljši način, da neposredno pokličem podporo strankam in se z njimi pogovorim.

Celoten postopek je lahko nekoliko dolg, toda tukaj je opisano, kako lahko najbolje gladko krmarite skozi tehnične podrobnosti in na koncu dobite, kar želite.

Če želite preklicati Fios TV, vendar ohraniti internet, pokličite podporo Verizon in razložite razlog za preklic. Preusmerjeni boste k operaterju oddelka za zadrževanje. Ko prekličejo storitve, zahtevajte potrditev ali referenčni ID.

Zakaj preklicati Fios TV?

Vaši razlogi za preklic naročnine na Fios TV morda niso enaki mojim. Morda tvoja oddaljena glasnost ne deluje , ali morda vaš FiOS On-Demand ne deluje .

Poleg zniževanja stroškov obstaja še več drugih razlogov. Recimo, da se selite na drugo mesto. V tem primeru boste morda morali preklicati kabelske storitve, ker imate drugačen kabelski paket ali ker storitev tam preprosto ni bila na voljo.

Morda vas je s svojim novim načrtom pritegnil drug ponudnik in želite preklopiti na njihove storitve.

Je ukinitev Fios TV in ohranjanje interneta cenejša?

Kombinirana naročnina Fios TV in internet je včasih lahko precej razumna, toda kar zadeva znižanje stroškov, se opustitev kabla Fios vedno zdi pametnejša možnost. Več načrtov samo za internet bi vam lahko odlično delovalo po nižjih cenah kot kombinirani.

Načrtujte	Cena
Gigabitna povezava (940/880 Mbps)	89,99 $
400 Mbps	64,99 $
200 Mbps	39,99 $

Načrte si lahko ogledate na Uradno spletno mesto družbe Verizon .

Obstaja tudi dodatna možnost ultra hiter internet po izjemno nizki ceni 50 USD/mesec z mobilnim paketom Verizon 30 USD/mesec ali samo 70 USD/mesec brez mobilnega paketa.

Kako preklicati Fios TV, vendar obdržati internet?

Če želite preklicati samo kabel Fios, da lahko ohranite internet, potem da, lahko. Pred seboj imate dve možnosti: postopek opravite prek spleta ali neposredno pokličete podporo in podate svojo zahtevo.

Ker želite ohraniti svoj internet nedotaknjen, vam svetujem, da za dobre rezultate pokličete neposredno podporo. Koraki so precej enostavni in vse lahko naredite sami.

Obrnite se na podporo Verizon Fios

The Podpora za Verizon team ima več načinov, kako jih lahko kontaktirate. Lahko klepetate prek spleta, načrtujete klic ali jih neposredno pokličete. Vedno se odločite za možnost neposrednega klica.

Morda boste morali zadržati linijo nekaj minut, preden bo vaš klic povezan s predstavnikom, vendar bodite potrpežljivi in kmalu vas bodo preklopili.

Obvestite jih o svoji želji po preklicu

Izogibajte se kakršnim koli neželenim predstavitvam, ki lahko zakasnijo klic in vas ujamejo v tehnične podrobnosti. Postopek želite končati čim hitreje.

Takoj ko operater prevzame klic, jasno izrazite svojo željo po preklicu kabelskega paketa Fios TV. Bodite neposredni in odkriti glede svoje namere preklicati načrt, da bodo razumeli resnost situacije.

Pogovorite se z zadrževanjem/odpovedmi strank

Za preklic kabla Fios TV se želite pogovoriti s skupino za zadrževanje strank ali odpovedi. Vsak ponudnik ima oddelek za odpovedi in dobro poznajo več strategij, s katerimi vas prisilijo, da se vrnete k svoji odločitvi.

Navedite svoj razlog za odpoved

Pogovarjate se s svojimi ponudniki storitev in njihov glavni cilj je, da vas prisilijo, da ostanete. To je del postopka, kjer vam naložijo brezplačne načrte in dodatne ugodnosti.

Najpomembnejši del vseh teh korakov je, da se spomnite svoje odločitve in razloga za preklic. Bistvo, ki ga morate imeti v mislih, je, da ste samozavestni in drzni ter se držite tega, kar želite.

Ne glede na razlog, ki ga imate za preklic Fios TV, velja in ne dovolite, da si operaterji premislijo. Sčasoma bodo obupali pred trdno in umirjeno stranko, zato vztrajajte pri tem, ostanite nepopustljivi.

Zbiranje informacij o odpovedi

Tudi po postopku se lahko še vedno pojavi več tehničnih težav, na primer prekinitev televizorja in interneta ali še vedno vzpostavljena povezava itd. Pojasniti boste morali, da je treba preklicati samo Fios TV in zbrati kakršno koli referenco številko ali ID, povezano z vašo zahtevo za preklic.

Zaradi dodatne previdnosti prosite za poverilnice zaposlenega, s katerim ste govorili, skupaj z referenčno številko vaše transakcije.

Stroški predčasne odpovedi ob preklicu?

Pristojbina za predčasno odpoved se nanaša na znesek, ki ga morate plačati ponudniku za prekinitev pogodbe, preden ta doseže polno veljavnost. Še enkrat, znesek se lahko razlikuje glede na ponudnika in izbrani načrt.

Za Verizon Fios pa se pristojbina za predčasno prekinitev poveča na največ 350 USD, odvisno od vrste vaše pogodbe. Vedno je bolje plačati stroške odpovedi enkrat kot plačati ogromno vsoto za preostanek trajanja pogodbe.

Uporabite FiOS Internet brez FiOS TV

Čeprav imate morda svoje razloge za odpoved kabelske storitve, se prepričajte, da vam trenutni načrt ne bo koristil. Preklic je morda cenejša možnost, zato se prepričajte, da imate točna dejstva.

Ko kličete, imejte vedno pri roki podatke o svojem računu za lažjo referenco in poskrbite tudi, da preverite stanje vašega končnega računa do prijavljanje v My Verizon. Končni račun boste prejeli na vaš običajni datum obračuna.

Če ste povsem nezadovoljni z načinom delovanja televizorja Fios in interneta, razmislite Vračilo vaše opreme FiOS .

Če preprosto želite preizkusiti druge načrte Fios, priporočam Fios Internet 50/50 zaradi svoje preprostosti in ustrezne omejitve podatkov.

Morda boste uživali tudi v branju:

Pogosto zastavljena vprašanja

Kako dosežem, da Verizon FiOS zniža moj račun?

Obrnite se na podporo Verizon in se dogovorite za trenutne cene. Po potrebi zahtevajte popuste in brezplačne storitve za premium kanale.

Ali lahko prekličete Verizon TV na spletu?

Obstaja možnost, da preklicati svojo storitev na spletu na strani za podporo Verizon.

Ali lahko kupim svoj kabelski sprejemnik za Verizon FiOS?

Lahko kupite naprave, združljive s kabelsko kartico, kot je TiVO, vendar boste izgubili dostop do vsebine VOD.

Koliko stane dodatna škatla FiOS?

Po prvi škatli Fios za 12 $/mesec so zaporedne škatle Fios stale 10 $/mesec.