Preprost vodnik za vložitev zahtevka za zavarovanje Verizon

Nekaj mesecev nazaj se je moja mama obrnila k meni s svojim telefonom, ki je nenadoma prenehal delovati.

Bil je telefon Verizon in je imel zavarovanje. Potrebovala je pomoč pri vložitvi zavarovalnega zahtevka in z veseljem sem ji ugodil.

Mobilni telefoni so nagnjeni k poškodbam in izgubi; zato je sklenitev zavarovanja in uveljavljanje, ko je to potrebno, zelo potrebna.

Na podlagi maminega namigovanja sem ugotovil, da se ta postopek morda zdi nekoliko zapleten, vsaj nekaterim ljudem. Zato sem se odločil napisati preprost vodnik za vložitev zahtevka za zavarovanje Verizon.

Zahtevek za zavarovanje Verizon lahko vložite prek aplikacije »My Verizon«, spletnega mesta Asurion ali tako, da se obrnete na podporo družbe Asurion. Izpolnite zahtevane informacije po pozivih na zaslonu, da dokončate postopek.

Ta članek nadalje pojasnjuje podrobnosti, ki jih potrebujete v zvezi z zavarovalnimi zahtevki Verizon, kot so upravičenost, cene zavarovanja, čakalna doba, časovni okvir, potreben za pridobitev zamenjave, in še veliko več.

Kako vložiti zavarovalni zahtevek na telefonu Verizon

Če želite vložiti zahtevek za zavarovanje telefona Verizon, morate izpolniti zavarovalne dokumente Verizon.

To lahko storite prek aplikacije »My Verizon«, spletnega mesta Asurion ali pokličete podporo za Asurion.

Asurion je Verizonov partner in vam pomaga začeti, upravljati ali slediti zahtevkom Verizon.

Pred vložitvijo zahtevka se prepričajte, da imate vse zahtevane podatke. To vključuje:

Podrobnosti telefonskega operaterja.
Znamka in model vaše naprave. Znamko, model in ID vaše naprave najdete na strani »Moje naprave« v aplikaciji »Moja aplikacija Verizon«.
Vaša telefonska številka.
Podrobnosti o tem, kaj se je zgodilo z vašo napravo.
Informacije o pošiljanju in obračunu.
Način plačila za plačilo odbitne franšize.

Vložite lahko zahtevek za poškodovan, izgubljen ali ukraden telefon.

Oglejmo si enega za drugim skozi postopek vložitve zahtevka Verizon prek različnih platform.

Moja aplikacija Verizon

Če želite vložiti zavarovalni zahtevek prek aplikacije My Verizon, sledite spodnjim navodilom.

Zaženite aplikacijo My Verizon.
V možnosti »Meni« na levi izberite razdelek »Naprave«.
Izberite ustrezno napravo in tapnite možnost »Upravljanje naprave«.
Izberite možnost »Izgubljena, ukradena ali poškodovana naprava? Možnost začeti zahtevek.
Prikazan bo niz pozivov na zaslonu. Sledite jim in vnesite vse potrebne podatke.
Dotaknite se »Pošlji«.

Spletno mesto Asurion

Na strani lahko kliknete možnost »Začnite«. Spletna stran Asurion da nadaljujete z vložitvijo zavarovalnega zahtevka.

Izpolnite podatke in sledite korakom za dokončanje postopka.

Klicanje Asurion

Zavarovalni zahtevek lahko vložite tako, da kontaktirate Asurion. Pokličite jih na 1-(888) 881-2622, številko posebej za vložitev zahtevkov za zavarovanje Verizon.

Upravičenost do zavarovanja Verizon

Če želite vložiti zavarovalni zahtevek za svojo napravo, morate imeti Verizonov načrt zaščite naprave.

Zahtevek lahko vložite, če je vaša naprava ukradena, izgubljena ali poškodovana. Asurionovo spletno mesto pravi, da je treba zahtevke običajno vložiti v 60 dneh od datuma dogodka.

Uporabite lahko tudi aplikacijo »My Verizon«, da preverite upravičenost naprave do zavarovalnega zahtevka, če ima vaša naprava okvaro, ne glede na to, ali je vaša naprava še v garanciji.

Svojo upravičenost do zavarovanja lahko stranke preverijo tudi na Moj Verizon . Če je zaščita naprave omenjena pod razdelkom »Pridobite izdelke«, ste upravičeni do včlanitve.

Ali obstaja čakalna doba, preden lahko vložite zavarovalni zahtevek pri Verizonu?

Ni čakalne dobe, preden lahko vložite zavarovalni zahtevek na svoji napravi Verizon.

To pomeni, da je vaše zavarovanje aktivno od dneva, ko ste ga kupili, zavarovanje pa lahko zahtevate celo na prvi dan nakupa.

Cene zavarovanja Verizon

Verizon ponuja nekaj zavarovanj za telefone ali načrtov za zaščito naprav. Večina načrtov (stopenj) pokriva napačno namestitev, krajo, okvaro baterije, fizično škodo (ki vključuje kakršno koli škodo zaradi vode) in električne ali mehanske poškodbe po garanciji.

Stopnje so večinoma enake, razen cene in nekaterih dodatnih ugodnosti. Verizon Mobile Protect, Total Equipment Coverage, Wireless Phone Protection in Extended Warranty so nekatere izmed najbolj kakovostnih ravni.

Eden najboljših paketov družbe Verizon, »Total Mobile Protection in Total Mobile Protection Multi-Device«, je umaknjen in ni več na voljo.

Verizon Mobile Protect

Verizon Mobile Protect za pametne telefone in ure prve stopnje stane 17 USD na mesec.

Načrt stopnje 2 za pametne telefone, ure, tablice in osnovne telefone stane 14 USD na mesec.

Verizon Mobile Protect Multi-Device stane 50 USD na mesec na račun za tri naprave.

Načrt pokriva okvare in nenamerno škodo, ki vključuje zlomljene zaslone in škodo zaradi vode, izgubo in krajo.

Zajema tudi dodatke, kot so baterija, adapter za domače polnjenje, adapter za polnjenje v avtomobilu, etui za telefon in slušalke.

Vendar pa ne krije škode zaradi vsakodnevne obrabe, napačne uporabe, nezgod/malomarnosti, modifikacije telefona, naprav z odstranjenimi nalepkami ali nejasnimi serijskimi številkami ali okvar zaradi potopitve v hrano ali vodo.

Odbitna franšiza za nedelujoč telefon je 0 USD, franšiza za nenamerno škodo pa lahko znaša od 9 do 249 USD. Načrt ima omejitev zahtevkov 3 v 12 mesecih.

Ta načrt ponuja tudi dodatne storitve, kot so Verizon Tech Coach, VPN Safe Wi-Fi, Digital Secure Package, Antivirus/anti-malware, AppPrivacy, Web Security, Wi-Fi Security, System Check, Zaščita pred krajo identitete, Cyber Monitoring, Social Media Monitoring , navodila za izgubljeno denarnico in popolna podpora za obnovitev.

Pokritost celotne opreme Verizon

Verizon Total Equipment Coverage stane 8,40 USD ali 11,40 USD na mesec, odvisno od vrste naprave.

Načrt pokriva okvare in nenamerno škodo, ki vključuje zlomljene zaslone in škodo zaradi vode, izgubo in krajo.

Zajema tudi dodatke, kot so baterija, adapter za domače polnjenje, adapter za polnjenje v avtomobilu, etui za telefon in slušalke.

Vendar pa ne krije napak zaradi vsakodnevne obrabe, napačne uporabe, nezgod/malomarnosti, predelave telefona, naprav z odstranjenimi nalepkami ali nejasnimi serijskimi številkami ali okvar zaradi potopitve v hrano ali vodo.

Odbitna franšiza za okvaro telefona znaša 0 USD, franšiza za nenamerno škodo pa lahko znaša od 9 do 249 USD. Ta načrt ima tudi omejitev zahtevkov 3 v 12 mesecih.

Ponuja eno samo dodatno storitev – Verizon Tech Coach.

Zaščita brezžičnega telefona

Zaščita brezžičnega telefona stane 4,25 USD ali 7,25 USD na mesec, odvisno od vaše naprave.

Načrt pokriva nenamerno škodo, vključno z zlomljenimi zasloni in škodo zaradi vode ter izgubo in krajo.

Ne krije napak proizvajalca po izteku standardne garancije, napak ali poškodb zaradi vsakodnevne obrabe, napačne uporabe, nezgod/malomarnosti, modifikacije telefona, naprav z odstranjenimi nalepkami ali nejasnimi serijskimi številkami ali okvar zaradi potopitve v hrano ali vodo.

Standardna garancija ne krije franšize za okvarjen telefon. Hkrati se lahko franšiza za nezgodno škodo in odbitna franšiza za izgubo ali krajo giblje od 9 do 249 USD. Ta načrt ima enako omejitev zahtevkov 3 v 12 mesecih.

V ta paket ni vključena nobena dodatna storitev.

Podaljšana garancija

Verizonova podaljšana garancija stane 5 USD na mesec.

Ta načrt pokriva napake proizvajalca po standardni garanciji. Ne krije naključnih okvar, izgube ali kraje.

Odbitna franšiza za nedelujoč telefon je 0 $, medtem ko ta paket ne krije franšize za nenamerno škodo in izgube ali kraje.

Načrt ima neomejene omejitve zahtevkov. Vendar s tem paketom ni na voljo nobena dodatna storitev.

Ali lahko po 30 dneh pridobite zavarovanje Verizon?

Zavarovanje Verizon lahko kupite po 30 dneh po aktivaciji vaše naprave. Vendar boste morali počakati na odprto priložnost za vpis.

Odprti vpisi niso pogosti in ni zagotovljeno, da se bodo zgodili vsako leto.

Zaradi teh razlogov je bolje, da zavarovanje sklenete v prvih 30 dneh po aktivaciji vaše naprave.

Koliko časa traja, da dobite nadomestni telefon?

Število dni, potrebnih za dostavo vaše nadomestne naprave, je odvisno od več dejavnikov.

Odvisno je od vrste pametnega telefona, njegove razpoložljivosti, datuma vložitve zahtevka in datuma njegove odobritve.

Če je vaš zahtevek odobren od ponedeljka do četrtka, bo vaš nadomestni pripomoček lahko dostavljen naslednji dan.

Za zahtevke, odobrene v petek ali soboto, bo nadomestna naprava najverjetneje prispela v ponedeljek.

Koliko zavarovalnih zahtevkov lahko vložim pri Verizonu?

Število primerov, v katerih lahko vložite zavarovalni zahtevek Verizon na leto, je odvisno od vašega načrta.

Zaščitni načrti za eno napravo dovoljujejo samo tri zahtevke na leto. Vendar vam načrt za več naprav omogoča, da vložite najmanj 9 zahtevkov na leto, kar je ena od zanimivih točk načrta za več naprav.

Razširjena garancija, ki jo ponuja Verizon, ima neomejeno omejitev zahtevkov.

Obrnite se na podporo

Na voljo sta 24/7 strokovna podpora tehničnega trenerja in 24/7 strokovna podpora varnostnega svetovalca Verizon za paket Verizon Mobile Protect.

Kot alternativo spletnim metodam lahko pokličete podporo strankam Asurion na (888) 881-2622 in zahtevate zavarovanje.

Končne misli

Vaši mobilni napravi se lahko zgodi karkoli in vedno je bolje imeti zavarovanje.

Zavarovanje vas varuje v primeru kraje, škode, okvare in še več.

Načrti Verizon ponujajo neomejeno popravilo razpokanega zaslona in možnost vložitve več kot treh zahtevkov na leto.

To zagotavlja oddih od finančnega bremena popravila telefona ali nakupa novega.

Če je vaš zahtevek za zavarovanje Verizon zavrnjen, vam ni treba skrbeti. Imate alternativne možnosti, vključno s sodiščem za spore majhne vrednosti in potrošniško arbitražo.

Morda boste uživali tudi v branju

Pogosto zastavljena vprašanja

Kako vložite zavarovalni zahtevek pri Verizonu?

Zahtevek za zavarovanje Verizon lahko vložite na tri načine – v aplikaciji My Verizon, na spletnem mestu Asurion ali tako, da se obrnete na podporo Asurion.

Koliko časa morate imeti zavarovanje Verizon, preden lahko vložite zahtevek?

Preden lahko v napravi Verizon vložite zavarovalni zahtevek, ni čakalne dobe.

Vaše zavarovanje je aktivno od dneva, ko ga sklenete, in ga lahko uveljavite prvi dan.

Kolikokrat lahko vložite zahtevek pri Verizonu?

Zaščitni načrti za eno napravo omogočajo tri zahtevke na leto. Načrt za več naprav omogoča najmanj 9 zahtevkov na leto.

Razširjena garancija, ki jo ponuja Verizon, ima neomejeno omejitev zahtevkov.

Ali Asurion daje nove telefone?

Da, Asurion daje nove telefone glede na to, kaj se je zgodilo z vašo napravo. Vašo napravo vam lahko še isti dan popravijo za počen zaslon, in če napravo izgubite ali je fizično poškodovana, jo bodo zamenjali z novim telefonom.