DIRECTV ne deluje: Kako odpraviti težavo

DIRECTV uporabljam že nekaj let, a pred kratkim je bil moj televizijski signal občasno moten in včasih lahko vidim le črn zaslon ali sporočilo o napaki Ni signala.

Sprva sem mislil, da gre za okvaro mojega televizijskega zaslona, vendar se je ta težava pojavila šele, ko sem uporabil DIRECTV. Televizor je deloval dobro, ko sem uporabljal svoj PS4.

Zato je to povzročalo veliko frustracij, saj nisem mogel gledati športa, novic in drugih pomembnih dogodkov.

Malo sem raziskal to težavo in ugotovil, da so težave s signalom DIRECTV večinoma povezane s sprejemnikom in njegovimi povezavami s televizorjem.

Trajalo je nekaj ur, vendar sem na koncu dobil, kar sem potreboval, in vse, kar sem se naučil, zbral v ta obsežen članek.

Če vaš DIRECTV ne deluje, najprej poskusite preveriti napajanje sprejemnika, preveriti TV vhod, preveriti vse kabelske povezave in poiskati izpade. Če to ne deluje, poskusite znova zagnati, preveriti svojo naročnino in ponastaviti sprejemnik.

Preverite napajanje sprejemnika

Vaš sprejemnik Directv ima lahko težave z napajanjem, zaradi česar ne deluje pravilno. Napajanje sprejemnika lahko preverite tako, da sledite spodnjim korakom.

TV naj bo VKLOPLJEN.
VKLOPITE gumb za vklop na sprednji plošči sprejemnika in preverite, ali LED indikator sveti.
Če se sprejemnik ne vklopi, izvlecite napajalni kabel iz električne vtičnice in hrbtne strani sprejemnika ter ga ponovno pritrdite na obeh koncih.
Prepričajte se, da je stikalo, ki krmili napajanje sprejemnika, vklopljeno.
VKLOPITE gumb za vklop na sprednji plošči sprejemnika.

Če zgornji ukrepi ne pomagajo, je čas, da preizkusite električno vtičnico, na katero je priključen vaš sprejemnik.

Poskusite uporabiti drugo napravo na električni vtičnici, na primer svetilko ali namizni ventilator, in preverite, ali naprava deluje.
Če naprava deluje dobro, je težava v sprejemniku, vendar je napaka v električni vtičnici, če se naprava ne VKLOPI.
Poskusite ponastaviti električno vtičnico tako, da IZKLOPITE in VKLOPITE odklopnik.
Zdaj poskusite uporabiti sprejemnik na drugi električni vtičnici, ki deluje.
Če se sprejemnik še vedno ne vklopi, je vaš sprejemnik pokvarjen in predlagam, da se obrnete na ekipo za podporo DIRECTV, da vam popravijo ali zamenjajo sprejemnik.

Preverite TV vhode

Če prejmete sporočilo o napaki Ni signala, to pomeni, da televizor ne zazna dohodnega signala iz sprejemnika.

To težavo lahko preprosto odpravite tako, da preverite, ali je televizor nastavljen na pravo vhodno povezavo.

Tukaj so koraki za odpravljanje težave brez signala na vašem DIRECTV.

Začnite tako, da izklopite televizor in sprejemnik.
Po nekaj sekundah VKLOPITE televizor in sprejemnik.
Uporabite daljinski upravljalnik vašega televizorja in poiščite različne možnosti vnosa, ki so na voljo.
Izberite uporabniški vmesnik DIRECTV in signal se mora prikazati na televizorju.

Če imate starejši televizor in ste priklopili DIRECTV box brez HDMI-ja, poiščite RCA vhod na televizorju.

Preverite izpad storitve DIRECTV

Včasih lahko pride do težave s storitvami DIRECTV, kot je tehnična težava, začasna napaka v njihovem programskem sporedu ali samo redna vzdrževalna dela.

Priporočam, da preverite morebitna obvestila o izpadu od DIRECTV v nabiralniku sprejemnika ali na vaš osebni e-poštni naslov.

Če od DIRECTV niste prejeli nobenega sporočila, predlagam, da se obrnete na skupino za pomoč uporabnikom in jih obvestite o svoji težavi.

Preverite vse kable in povezave

Po mojih ugotovitvah so najpogostejši vzrok za nedelovanje DIRECTV okvarjeni kabli in nepravilne povezave.

Vaš TV-signal lahko pride do motenj, če je vaš kabel pokvarjen, običajno pa se signal do TV-sprejemnika prenaša prek koaksialnega kabla, kabla HDMI ali kabla ethernet.

Če je vaš TV vhod koaksialni kabel z zatičem RF, lahko pride do motenj signala, če zatič ni pravilno vstavljen, kar povzroči ohlapno povezavo.

Pokvarjen koaksialni kabel, kabel HDMI ali ethernet lahko povzroči tudi izgubo televizijskega signala. Če imate rezervni kabel, poskusite zamenjati obstoječega in preverite signal.

Ta rešitev deluje celo pri težavah, kot sta DIRECTV Genie, ki ne deluje v eni sobi in napaka DIRECTV Network Connection Not Found.

Znova zaženite sprejemnik DIRECTV

Če ne najdete težav s kabli, je to morda posledica kopičenja metapodatkov v vašem sprejemniku.

S ponovnim zagonom sprejemnika DIRECTV lahko izbrišete metapodatke in druge manjše težave pri vračanju signala na televizor.

Postopek ponovnega zagona je podan spodaj.

Izvlecite napajalni kabel sprejemnika iz električne vtičnice in počakajte nekaj sekund.
Priključite napajalni kabel sprejemnika nazaj v vtičnico in počakajte, da se naprava zažene.
Preverite, ali je TV-signal ponovno vzpostavljen.

Prepričajte se, da imate veljavno naročnino

Ker sem sam uporabnik DIRECTV, proti koncu naročnine prejemam opomnike od ponudnikov storitev, ki zahtevajo podaljšanje paketa.

DIRECTV na splošno deaktivira moj račun, če pride do kakršne koli zamude pri obnovitvi naročnine z moje strani, ko pa obnovim svoj načrt, je signal spet na televiziji.

Če je povezava z DIRECTV nenadoma prekinjena, vam priporočam, da poskrbite, da imate veljavno naročnino.

Ponastavite sprejemnik DIRECTV na tovarniške nastavitve

Najbolj varen pristop za odpravljanje težav z DIRECTV je ponastavitev sprejemnika na tovarniške nastavitve.

Tovarniške nastavitve lahko ponastavite tako, da pritisnete gumb za vklop in ga držite 20 sekund, nato pa ga spustite.

Sprejemnik bo ob ponovnem zagonu ponastavljen na tovarniške nastavitve.

Če je vaš sprejemnik pokvarjen in želite vrniti opremo DIRECTV, najprej prekličite naročnino in nato zahtevajte komplet za obnovitev.

Če vaš DIRECTV NOW ne deluje:

Če ste naročnik aplikacije DIRECTV Now in imate težave z gledanjem svojih najljubših komičnih oddaj na spletu zaradi pogostih zrušitev vaše aplikacije, potem niste sami.

S takšnimi težavami sem se občasno soočal tudi v svoji aplikaciji DIRECTV Now, in tukaj je nekaj poskusov za odpravljanje težav, ki so mi pomagali odpraviti težavo.

Počisti predpomnilnik brskalnika

Prvi korak pri odpravljanju težav z aplikacijo DIRECTV Now je brisanje predpomnilnika v spletnem brskalniku.

Opravil sem nekaj raziskav o tej temi in ugotovil, da lahko brisanje predpomnilnika in zgodovine brskanja izboljša delovanje aplikacije DIRECTV Now.

Brisanje predpomnilnikov in zgodovine brskanja sprosti prostor, ki ga aplikacija lahko uporabi. Koraki za brisanje predpomnilnika so navedeni spodaj.

Zaženite brskalnik in hkrati pritisnite Ctrl+Shift+Del.
V spustnem meniju časovnega obsega izberite Vse ali Vse.
Kliknite Počisti podatke, da odstranite vse predpomnilnike iz brskalnika.
Znova zaženite spletni brskalnik.

Znova se prijavite v svojo storitev DIRECTV

Druga pogosta rešitev aplikacije DIRECTV je odjava in ponovna prijava v vaš račun DIRECTV Now.

S tem lahko ponudnik storitev na svoji strani preveri in posodobi vaše poverilnice.

Ponovno namestite aplikacijo

Če vaša težava ni odpravljena, poskusite odstraniti in znova namestiti aplikacijo DIRECTV Now, saj lahko razreši in popravi vse poškodovane datoteke v vaši aplikaciji.

Ponovna namestitev aplikacije prav tako zagotavlja, da ste namestili najnovejšo različico aplikacije z vsemi popravki napak, ki jih je opravil DIRECTV.

Aplikacijo lahko prenesete in namestite iz Appstore, Google Play in Microsoft Store.

Znova zaženite usmerjevalnik/modem

Ko izključite morebitne težave v spletnem brskalniku in aplikaciji za pretakanje, je naslednji korak ponovni zagon usmerjevalnika ali modema, saj je težava lahko vaš domači internet.

Spodaj so navedeni koraki za ponovni zagon usmerjevalnika.

Izklopite napravo, ki jo uporabljate za pretakanje DIRECTV Now.
Izklopite usmerjevalnik/modem.
Odklopite napajalni kabel iz usmerjevalnika ali modema, ki ga uporabljate.
Po nekaj sekundah ponovno priključite napajalni kabel na usmerjevalnik/modem in ga VKLOPITE.
Vklopite napravo.

Obrnite se na podporo

Odpravljanje tehničnih težav je lahko nekoliko dolgočasno, in če se želite enostavno izogniti tej težavi, predlagam, da pokličete Ekipa za podporo DIRECTV , ki vam je na voljo 24 ur na dan.

Končne misli

Težave z DIRECTV niso nujno omejene na sprejemnika. Lahko je tudi posledica slabega vremena, kot so nevihte in deževje.

Signal DIRECTV lahko prekinejo deževni oblaki, kjer se lahko moč televizijskega signala razprši zaradi prisotnosti vodnih molekul v oblakih.

Ta učinek je znan kot učinek Rain Fade.

Vaš signal se lahko prekine tudi zaradi pojava, imenovanega Sun Outage, kjer mikrovalovne frekvence sončnega sevanja posegajo v TV-signal in povzročijo kodiran izhod na vašem TV-ju.

Nenazadnje lahko povzroči težave tudi pokvarjen televizor. Pokličite TV tehnika, da vam pomaga ugotoviti in po potrebi zamenjati/popraviti TV.

Če bi raje videli, kaj je še na trgu, kar ustreza vašim potrebam, to storite Vrnite svojo opremo DirecTV da se izognete stroškom odpovedi.

Morda boste uživali tudi v branju:

Pogosto zastavljena vprašanja

Zakaj moj satelit DIRECTV ne deluje?

Vaša povezava DIRECTV morda ne deluje zaradi naslednjih razlogov; Okvarjeno napajanje sprejemnika, okvara satelitskega sprejemnika, pretrgani kabli, nepravilne povezave ali ohlapen stik kablov v uporabi.

Kako osvežim svoj sprejemnik DirecTV?

Sprejemnik DIRECTV lahko osvežite tako, da se prijavite v svoj račun My DirectTV, nato kliknete možnost Upravljanje paketa, pomaknete se do upravljanja sprejemnikov in kliknete Osveži sprejemnik.

Zakaj je moj DIRECTV črn?

Če je vaš DIRECTV črn, to pomeni, da v sprejemniku ni dohodnega signala. Nepravilno naravnana antena povzroča tudi črn zaslon.

Na kateri satelit DirecTV naj pokažem?

Krožnik lahko poravnate na pravi satelit z uporabo kazalec krožnika spletno orodje na spletni strani DIRECTV.

Vse kar morate storiti je, da vnesete svojo poštno številko in spletno orodje vam bo zagotovilo koordinate za ustrezno nastavitev vaše antene.