Kako ravnati z izpadi spektra? Izvedli smo raziskavo

Spectrum je odlična storitev, a kot pri vsem, kar služi mnogim ljudem, se lahko zgodijo izpadi in zaustavitve storitev, načrtovane ali ne.

Nedavno sem bil sredi takšnega izpada in kot del soočanja z dejstvom, da nisem mogel več priti na internet, sem šel na splet, da bi izvedel nekaj raziskav, da bi izvedel, kako najlažje ugotoviti, ali ima Spectrum težave izpad.

Prav tako sem poskušal ugotoviti, kako bi se lahko pripravil na takšen izpad v prihodnosti, in po nekaj urah raziskovanja mi je uspelo zbrati ogromno informacij o istem.

Ta članek je bil ustvarjen s pomočjo te raziskave, da boste lahko ugotovili, ali vaša storitev Spectrum ne deluje in kako se lahko bolje pripravite na izpade v prihodnosti.

Če želite izvedeti, ali prihaja do izpada vaše storitve Spectrum, lahko preverite svoj račun Spectrum tako, da obiščete njihovo spletno stran ali uporabite aplikacijo Spectrum.

Nadaljujte z branjem, če želite izvedeti, kako lahko preprečite izpad na vaši strani in kako se lahko pripravite na prihodnje izpade.

Preverite stanje izpada na spletu

Spectrum je precej pregleden glede težav s svojimi storitvami, zato vam omogočajo, da preverite stanje vaše internetne ali TV storitve na spletu.

Pojdite na spletno stran Spectrum in se prijavite v svoj račun Spectrum; ne pozabite uporabiti računa, s katerim je povezan usmerjevalnik, s katerim imate težave.

Po tem:

Pojdi do Računi in obračunavanje .
Izberite Preverite status storitve .
Poiščite opozorilo, ki se običajno nahaja na vrhu strani in pravi, da je na vašem območju aktivna motnja storitve.
Če takega sporočila ni, linije Spectrum morda nimajo težav.

Če je vaš usmerjevalnik okvarjen in na strani Spectruma ni nič narobe, poskusite nekajkrat znova zagnati usmerjevalnik in če to ne deluje, se obrnite na Spectrum.

Preverite aplikacijo Spectrum

Aplikacija Spectrum ima tudi skoraj vse funkcije, ki jih imate na spletnem mestu, in vse združi v vašo mobilno napravo.

Če ne upoštevamo udobja, nekateri morda menijo, da je po aplikaciji lažje krmariti v primerjavi s spletnim mestom, kar je še dodaten razlog za uporabo aplikacije.

Če želite preveriti stanje storitve v aplikaciji Spectrum:

Namestite Spekter aplikacijo v mobilni napravi in se prijavite v svoj račun Spectrum, povezan z usmerjevalnikom, s katerim imate težave.
Izberite Oprema .
Počakajte, da aplikacija najde vašo opremo.
Nadzorna plošča vam bo povedala, če je na vašem območju prišlo do izpada, saj je to pomembno sporočilo in bo v središču vaše pozornosti.

Če ni nobenega sporočila, ki bi vas obvestilo o izpadu, to morda ni težava na strani Spectruma.

Kontaktirajte Spectrum

Tretja in zadnja možnost bi bila kontaktirajte Spectrum sami, da se lahko pogovorite s predstavnikom službe za stranke.

Morda vam bodo lahko povedali, kako dolgo bo trajal izpad, in če izpada ne bo, vas bodo prosili, da izvedete več korakov za odpravljanje težav.

Če se zdi, da težave ne morejo odpraviti po telefonu, bodo lahko na vaš dom poslali tehnika, da preveri in diagnosticira morebitne težave z vašo opremo.

Priprave na izpade

Zdaj, ko smo razumeli, kako se lahko spopadete z izpadom, je čas, da veste, kako se lahko nanj pripravite.

Navsezadnje je bolje biti varen kot obžalovati in imeti dostop brez povezave do vsega, kar bi potrebovali za dostop do spleta.

Če delate z dokumenti in preglednicami na spletu, priporočam, da prenesete svoje datoteke in jih čim pogosteje shranite v svojo napravo.

Ko gre za zabavo, vam Netflix in druge storitve pretakanja omogočajo prenos vsebine, tako da jo lahko gledate brez povezave, tako da prenesete nekaj filmov ali oddaj, ki ste jih nameravali gledati.

Nasprotno pa se je pri igranju iger lažje pripraviti na izpade, saj ima večina iger del brez povezave, v katerem lahko uživate, dokler se internet ne vzpostavi znova.

Preprečevanje izpadov na vaši strani

Glede izpadov, ki bi se lahko zgodili na strani Spectruma, ne moremo storiti skoraj nič, lahko pa poskrbimo, da tudi sami ne izstopimo iz omrežja.

Prepričajte se, da so vsi kabli, ki jih uporablja vaš usmerjevalnik, fizično v redu in nepoškodovani.

Če morate kable napeljati zunaj, se prepričajte, da so odporni na vremenske vplive ali zaprti v vremensko odporno prevleko, kjer so izpostavljeni vremenskim vplivom.

Preverite nastavitve usmerjevalnika in se prepričajte, da se privzete nastavitve ne spreminjajo.

Te nastavitve spremenite samo, če veste, kaj počnete in kaj počne posamezna nastavitev.

Napačno konfiguriran usmerjevalnik se ne bo mogel povezati z internetom in morda bo treba usmerjevalnik ponastaviti na tovarniške nastavitve, da se to popravi.

Končne misli

Prav tako lahko nadgradite na a mrežni usmerjevalnik, združljiv s Spectrumom če ima vaš usmerjevalnik Spectrum še vedno težave z vzdrževanjem dosledne internetne povezave.

Mesh usmerjevalniki ne samo povečajo obseg Wi-Fi v vašem domu, ampak so skoraj pogoj, če želite svoj dom popolnoma spremeniti v pametni dom.

Če izgubite storitev Spectrum TV, obstaja način, da zaobidete kabelski sprejemnik in začasno gledate svoje kanale.

Aplikacija Spectrum TV je na voljo na večini pametnih televizorjev in mobilnih naprav ter vam omogoča gledanje kanalov prek internetne povezave.

Morda boste uživali tudi v branju

Pogosto zastavljena vprašanja

Koga naj pokličem, če moj Spectrum Internet ne deluje?

Če ima vaš Spectrum internet ali TV težave, se lahko obrnete na podporo strankam Spectrum, da popravijo vaš internet.

Dobite jih na (833) 267-6094 ali pri njih spletno mesto za podporo strankam .

Koliko časa potrebuje Spectrum, da obnovi internetno storitev?

Ko jih obvestite o svoji težavi, lahko Spectrum obnovi vaš internet v približno 1-3 urah, odvisno od resnosti težave.

Če je bila vaša storitev ustavljena zaradi neplačila pristojbin, bi Spectrum obnovil vašo storitev v dveh urah po plačilu vaših računov.

Kako osvežite signalni spekter?

Signal na kabelskem sprejemniku Spectrum lahko osvežite tako, da vklopite sprejemnik.

Odklopite škatlo in počakajte vsaj 45 sekund, preden jo ponovno priklopite.

Ali mi bo Spectrum izklopil internet?

Spectrum vam lahko izklopi internet le, če računov ne plačate pravočasno.

Večkrat vas bodo opozorili, preden bodo prekinili vaše storitve.