Verizon ne sprejema klicev: zakaj in kako popraviti

Moja družina je imela prejšnji teden letne počitnice. Ob vrnitvi naj bi se vsi dobili na letališču dve uri pred poletom. Vendar moje sestre ni bilo tam. Poskušal sem jo poklicati, a brez uspeha.

Na srečo je pravočasno prispela na letališče in uspelo nam je na letu. Kasneje sem jo vprašal o klicih, pa je odgovorila, da jih ni dobila.

Ima telefon Verizon in to se še nikoli ni zgodilo. Spraševal sem se, kaj je tokrat drugače.

V prostem času sem na internetu iskal možne razloge, zakaj telefon Verizon morda ne sprejme klica, in kako to rešiti. Izvedel sem, da je veliko ljudi nekoč doživelo isto težavo.

Poglobil sem se v na desetine člankov in forumskih niti, povezanih s to napako in kako jo odpraviti. Ko sem končal, sem vse zbral v tem članku.

Če vaš telefon Verizon ne sprejema klicev, znova zaženite napravo. Prepričajte se, da so preusmeritev klicev, letalski način in način Ne moti izklopljeni. Če se težava ponovi, se obrnite na podporo strankam družbe Verizon.

Nadaljujte z branjem do konca, če želite izvedeti možne razloge, zakaj »Verizon ne sprejema klicev« in kaj storiti, če se kdaj znajdete v takšni situaciji. Ta članek pokriva vse to v vseh podrobnostih.

Razlogi, zakaj telefon Verizon ne sprejema klicev

Morda se sprašujete, kako ima lahko Verizon, največji ponudnik mobilnega omrežja na svetu, takšno težavo.

Pravzaprav se te stvari lahko zgodijo v katerem koli omrežju, ne samo v Verizonu. Nobena storitev ni brezhibna, ne glede na velikost.

Obstaja nekaj možnih razlogov, zakaj vaš telefon Verizon ne sprejema klicev, in tukaj je nekaj glavnih.

Nestabilna pokritost

Nestabilna pokritost je lahko eden glavnih razlogov, da vaš telefon Verizon ne sprejema klicev.

Pokritost vašega omrežja je odvisna od vaše lokacije. Če ste na mestu, ki ni dosegljivo za omrežni signal, je možno, da ne boste prejeli telefonskih klicev.

Težave z omrežjem postanejo pogoste tudi, ko vaša naprava nima jasne povezave s celičnim mestom.

To je lahko posledica vaše lokacije previsoko, prenizko, predaleč ali celo preblizu stolpa.

Drugi razlog je lahko, da antene, nameščene v bližini, niso pravilno usmerjene.

Izpad omrežja

Do izpadov omrežja lahko pride zaradi nepredvidenih podnebnih sprememb ali naravnih nesreč.

Če je omrežni stolp poškodovan, telefoni Verizon morda ne bodo mogli sprejemati telefonskih klicev.

Če želite izvedeti, ali je na vašem območju prišlo do izpada omrežja, se prijavite v svoj Moj Verizon račun.

Če Verizon potrdi izpad omrežja, boste na vrhu zaslona videli opozorilo »Omrežno obvestilo«.

Če niste prejeli obvestila, pojdite na Klepet in vnesite »Izpad omrežja« za več informacij.

Nepravilne nastavitve

Drug razlog, zakaj vaš telefon Verizon ne sprejema klicev, so morda nastavitve v vašem telefonu.

Nekatere nastavitve, kot so način Ne moti, Preusmeritev klicev in Letalski način, so morda pomotoma vklopljene. Če so te nastavitve vklopljene, ne boste mogli sprejemati klicev.

Neaktiven račun

Če ni kriv noben od zgoraj navedenih vzrokov, je morda kriv vaš račun Verizon.

Morda je prišlo do nedavne spremembe v uporabnikovem računu, zaradi česar številka nekaj časa ni dosegljiva. Ta čas nedejavnosti je odvisen od računa, ali je brezžični ali žični.

Najbolje je, da počakate, da mine čas nedejavnosti, preden preverite, ali vaš telefon Verizon lahko sprejema klice.

Znova zaženite napravo

Obstaja nekaj rešitev, ki jih lahko poskusite, če imate težave s telefonom Verizon in ne sprejemate klicev.

Prva in najbolj osnovna stvar, ki jo morate poskusiti, je ponovni zagon naprave. S ponovnim zagonom naprave se mobilne aplikacije zaprejo in počisti pomnilnik.

Težave s povezljivostjo večinoma odpravi ponovni zagon telefona. Ko se vaš telefon znova zažene, lahko poskusite poklicati svojo številko z drugega telefona, da preverite, ali zdaj lahko sprejemate klice.

Spremenite nastavitve klica

Preusmeritev klicev je morda nenamerno vklopljena, kar vašemu telefonu onemogoča sprejemanje klicev.

Ko je posredovanje klicev vključeno, so klici samodejno preusmerjeni na drugo telefonsko številko.

Če je posredovanje klicev vklopljeno, ga izklopite v nastavitvah telefona. Pojdite v Nastavitve, v iskalno vrstico vnesite »Preusmeritev klicev« in jo izklopite. Lahko se razlikuje glede na vašo napravo.

Lahko pa tudi izklopite preusmeritev klicev Moj Verizon .

Če ga želite onemogočiti:

Pojdite na 'Račun'.
Izberite »Upravljanje naprave«.
Poiščite »Nastavitve«.
Kliknite »Upravljanje preusmeritve klicev«.
Če je posredovanje klicev vklopljeno, ga izklopite.

Odstranite in znova namestite kartico SIM

Včasih se kartica SIM premakne iz reže ali se ne poveže z vašo napravo.

Če želite preveriti, ali je povezan z omrežjem, odstranite kartico SIM in jo previdno obrišite s čisto, suho krpo.

Kartico SIM počakajte nekaj minut, preden jo znova namestite.

Ko je kartica SIM vstavljena, je priporočljivo, da znova zaženete pametni telefon, preden preverite, ali lahko kličete in sprejemate klice.

Vklopite in izklopite letalski način

Način za letalo lahko preprosto vklopite, saj se nahaja v vrstici z obvestili na večini mobilnih telefonov. Če je to vklopljeno, se ne boste mogli povezati z omrežjem.

Če želite preveriti, ali je letalski način na vaši napravi vklopljen, pojdite v »Nastavitve« in ga izklopite. Ta lokacija se lahko razlikuje glede na vaš telefon.

Lahko pa ga izklopite v hitri menijski vrstici na domačem zaslonu.

Izklopite način Ne moti

Nekateri ljudje ponoči vklopijo način »Ne moti«, da spijo brez kakršnih koli motenj in razporedijo, ko želijo prejemati obvestila o sporočilih, klicih in e-pošti.

Če to storite in pozabite spremeniti nastavitve, ne boste mogli sprejemati klicev.

Če želite izklopiti način Ne moti, odprite »Nastavitve« in se pomaknite do »Zvoki in vibriranje«. Ime in lokacija te nastavitve se lahko razlikujeta za različne naprave.

Ponastavite omrežne nastavitve

Prejemanje klicev lahko ovirajo omrežne težave in napake, ki jih lahko odpravite s ponastavitvijo omrežnih nastavitev. Pred ponastavitvijo imejte pripravljeno geslo za Wi-Fi.

Ponastavite omrežje tako, da sledite spodnjemu postopku:

Pojdite v »Nastavitve« svoje naprave.
Izberite 'Sistem'.
V razdelku »Sistem« izberite »Napredno«.
Kliknite gumb »Ponastavi omrežne nastavitve«.

Vse omrežne nastavitve, vključno z VPN in nastavitvami, bodo ponastavljene. Posledično jih morate spremeniti ročno.

Preverite dovoljenje aplikacije

Nekatere aplikacije za mobilni telefon imajo dostop do klicnih nastavitev in stikov vašega telefona.

To je lahko razlog, da vaš telefon Verizon ne sprejema klicev. Preverite dostop do aplikacij, nameščenih v vaši napravi.

Poleg tega, če se je težava z neprejemom telefonskih klicev začela, ko ste namestili določeno aplikacijo, razmislite o odstranitvi te aplikacije in ponastavitvi omrežnih nastavitev.

Vklopite varni način

Preneseni programi ali aplikacije lahko poslabšajo delovanje vaše naprave ali povzročijo nepravilno delovanje.

Z varnim načinom lahko preverite, ali težavo povzroča prenesena aplikacija.

Če želite omogočiti varni način:

Pritisnite tipko za vklop/izklop in jo držite, ko je naprava vklopljena.
Pritisnite tipko za vklop/izklop, ko se prikaže na zaslonu.
Tapnite in pridržite »Izklop«.
Počakajte, da se na zaslonu pojavi sporočilo »Ponovni zagon v varnem načinu«.
Pritisnite »V redu« za ponovni zagon v varnem načinu.

V varnem načinu bo vaša naprava zagnala samo programsko opremo in programe, ki so bili vnaprej nameščeni, ko ste jo kupili.

Če se delovanje naprave v varnem načinu izboljša, je zelo verjetno, da ena ali več prenesenih aplikacij povzroča težave.

Varni način lahko zapustite tako, da znova zaženete napravo. Odstranite program ali aplikacije, za katere menite, da povzročajo težave pri sprejemanju klicev.

Posodobite OS telefona

Vsaka posodobitev operacijskega sistema (OS) je pomembna za boljše delovanje mobilnih telefonov.

Ko je posodobitev na voljo za prenos, večino časa prejmete obvestilo. Posodobitev lahko namestite takoj ali pozneje.

Če operacijski sistem vašega telefona ni posodobljen, lahko to povzroči težavo, da ne prejemate klicev.

Tukaj so koraki za posodobitev programske opreme vaše naprave, če je na voljo:

Pojdite na 'Nastavitve'.
Na dnu kliknite »O telefonu«.
Izberite »Sistemske posodobitve«.

To bo sprožilo postopek namestitve posodobitve programske opreme in vaša naprava se bo znova zagnala, ko bo končan.

Pokličite podporo za Verizon

Če nobena od zgoraj omenjenih rešitev ni odpravila težave, obiščite Podpora za Verizon .

Imate možnosti za klepet z agentom, klicanje vodje službe za pomoč strankam ali pa se bo obrnil na vas. V vsakem primeru vas bo Verizon in njegova ekipa strokovnjakov vodila do delujoče rešitve.

Ponastavitev telefona na tovarniške nastavitve

Zadnja možnost, s katero lahko poskusite rešiti težavo nesprejemanja klicev na telefonu Verizon, je ponastavitev telefona na tovarniške nastavitve.

Pred ponastavitvijo varnostno kopirajte datoteke, da jih boste lahko obnovili, ko bo težava odpravljena.

Začeli boste iz nič in vaš pripomoček bo nastavljen, kot da bi bil popolnoma nov. Vse spremembe, izvedene pred ponastavitvijo, bodo razveljavljene.

Končne misli

Naša današnja komunikacija temelji predvsem na telefonskih klicih, SMS sporočilih in internetu. Zato je pomembno, da naše naprave delujejo pravilno.

Verizon je največji ponudnik brezžičnega omrežja v ZDA. Svojim naročnikom dosledno zagotavlja najboljše storitve in izdelke. Toda ne glede na to, kako obsežno je omrežje, je še vedno dovzetno za napake in napake.

Če se na vašem telefonu Verizon nenadoma zgodi neizogiben primer, na primer nesprejemanje klicev, lahko poskusite z več popravki.

Nekatere rešitve so ponastavitev naprave, izklop nastavitev telefona, ki preprečujejo sprejemanje klicev, in posodobitev operacijskega sistema telefona.

V primeru, da nobena rešitev ne odpravi težave, se lahko preprosto obrnete na službo za stranke družbe Verizon in se pogovorite z agentom v živo.

Morda boste uživali tudi v branju

Pogosto zastavljena vprašanja

Zakaj moj telefon ne sprejema klicev, lahko pa kličem?

Obstaja več razlogov, zakaj vaš telefon lahko kliče, vendar jih ne sprejema.

Eden od razlogov so lahko vklopljene nastavitve telefona, na primer preusmeritev klicev in način Ne moti.

Če želite ugotoviti, kaj povzroča to težavo, lahko uporabite Orodje za odpravljanje težav Verizon .

Zakaj gredo vsi moji telefonski klici naravnost v glasovno pošto?

Nekatere nastavitve na vašem mobilnem telefonu lahko pošiljajo telefonske klice naravnost v glasovno pošto.

Preverite, ali je vklopljena katera od naslednjih nastavitev: Ne moti, Preusmeritev klicev, Zavrnitev klica in Zapora klicev.

Če je katera od teh nastavitev vklopljena, jo izklopite.

Kako aktivirati Verizon SIM?

Če želite aktivirati kartico SIM Verizon, pojdite na Aktiviraj ali preklopi napravo stran v My Verizon.