Apple TV je povezan z Wi-Fi, vendar ne deluje: kako popraviti

Apple TV+ ima nekaj odličnih izvirnikov, zato sem dobil Apple TV in naročnino na Apple TV+.

Prijatelja sem uspel zvabiti k ogledu najnovejše sezone Ted Lasso , in vsi smo bili pripravljeni na sproščujoč vikend.

Ko sem vklopil svoj Apple TV in poskušal predvajati oddajo na njem, mi iz neznanega razloga ni uspelo.

Tok se je nalagal dlje kot običajno.

Po nekaj minutah čakanja sem poskusil znova, a neuspešno.

Moral sem najti način, da to popravim, ker res nisem želel pokvariti najinega vikenda, in kar je še pomembneje, da mi predstave ne bi pokvaril nekdo drug.

Skočil sem na Applove strani za podporo, da bi izvedel več, kar me je pripeljalo do nekaj zanimivih stvari, ki bi jih lahko preizkusil.

Prav tako sem si vzel čas za pogovor z ljudmi na spletu, ki so imeli Apple TV+ in so imeli težave, podobne mojim, ter izvedel, kaj so poskušali popraviti.

Ko boste upoštevali ta vodnik, boste lahko v hipu popravili svoj Apple TV in se vrnili k oddaji, ki ste jo gledali.

Če želite popraviti Apple TV, ki je povezan z Wi-Fi, vendar ne deluje pravilno, najprej preverite morebitne prekinitve storitev na strani Apple ali ponudnika internetnih storitev. Če so videti v redu, posodobite svoje naprave ali jih ponastavite.

Ko boste prebrali ta članek, se boste tudi naučili obnoviti izgubljene podatke na vašem Apple TV brez uporabe iTunes. Prav tako boste vedeli, kako odpraviti težave z usmerjevalnikom.

Preverite prekinitve storitve

Noben sistem ni popoln in storitve se lahko prekinejo zaradi rednega vzdrževanja ali nenačrtovanih prekinitev.

Posledično lahko pride do okvare strežnikov Apple, kar pomeni, da ne boste mogli dostopati do vsebine na Apple TV, tudi če ste povezani v internet.

Na srečo ima Apple stran s stanjem sistema da lahko preverite, ali katera od njihovih storitev začasno ne deluje.

Če ima Apple TV zraven rdečo ikono, to pomeni, da storitev ne deluje zaradi vzdrževanja ali nenačrtovanega izpada.

Vendar Apple ni edina storitev, ki lahko odpove, in če vidite, da storitve Apple TV delujejo, je morda prišlo do izpada pri vašem ponudniku internetnih storitev.

Obrnite se na ponudnika internetnih storitev, da preverite, ali je na njihovi strani prišlo do izpada.

V obeh primerih izpada storitve bi bilo najbolje počakati, da odpravijo težavo.

Občasno lahko preverite stran s stanjem sistema, da vidite, ali je Apple TV spet pripravljen in deluje, po kakšni uri pa se lahko obrnete na svojega ponudnika internetnih storitev za posodobitev popravka.

Uporabite žično povezavo

Če vaš Apple TV ali naprava, na kateri poskušate gledati Apple TV+, ne deluje v omrežju Wi-Fi, lahko poskusite uporabiti žično povezavo.

Najprej preverite, ali ima naprava, ki jo gledate Apple TV+, ethernet vrata.

Naprave za pretakanje Apple TV imajo vrata za ethernet, vendar dvakrat preverite, da se prepričate.

Z ethernetnim kablom povežite Apple TV ali napravo z usmerjevalnikom neposredno prek njihovih ethernetnih vrat in preverite, ali je bila povezava zaznana.

Odklopite napravo ali Apple TV iz omrežja Wi-Fi, uporabite žično internetno povezavo in poskusite isto, s čimer ste imeli težave.

Posodobite svoje naprave

Če je žična povezava povzročila isto težavo kot prej, lahko zaženete posodobitev za vaš Apple TV ali napravo, v kateri gledate Apple TV+.

Poskusite lahko tudi posodobiti aplikacijo Apple TV.

Če želite preveriti in namestiti posodobitve na vaš Apple TV:

Odprite aplikacijo Nastavitve.
Pojdi do Sistem oz Splošno > Posodobitve programske opreme .
Izberite Posodobite programsko opremo .
Če so bile najdene posodobitve, izberite Prenesite in namestite .
Pustite, da se prenos konča, in ne odklopite ali kako drugače izklopite Apple TV, dokler se posodobitev ne konča.

V meniju Posodobitev programske opreme vklopite Samodejne posodobitve, da bo mogoče posodobitve samodejno najti in namestiti.

Če želite posodobiti druge naprave, si oglejte priročnik, da vidite natančen način posodobitve programske opreme v vaši napravi.

Dober kraj za začetek iskanja je meni z nastavitvami naprave.

Poiščite možnosti z oznako »Posodobi« ali kaj podobnega.

Vklopite WPA2-AES

Apple priporoča, da uporabite WPA2-AES v katerem koli omrežju Wi-Fi, s katerim povežete vaš Apple TV, da pravilno zaščitite povezavo.

Šifriranje AES je najmočnejša metoda šifriranja, ki jo lahko imate, in vklop te funkcije na usmerjevalniku Wi-Fi ni priporočljiv samo za Apple TV, ampak na splošno.

Oglejte si priročnik vašega usmerjevalnika Wi-Fi ali se obrnite na ponudnika internetnih storitev, če ste usmerjevalnik najeli pri njih.

Prijaviti se boste morali v skrbniške nastavitve usmerjevalnika in preklopiti način Wi-Fi na WPA2-AES.

Morda boste morali znova nastaviti geslo za Wi-Fi; storite to in znova povežite Apple TV z vašim Wi-Fi.

Poskusite preveriti, ali se Apple TV poveže in lahko dostopate do vsebine, ki zahteva internet.

Znova zaženite usmerjevalnik

Lahko poskusite znova zagnati usmerjevalnik, ko vaš Apple TV ne deluje pravilno, če je internetna povezava tista, ki ima težave.

Če želite znova zagnati usmerjevalnik:

Izklopite usmerjevalnik.
Odklopite napajalnik iz stenske vtičnice.
Počakajte vsaj 1-2 minuti, preden ga ponovno priključite.
Vklopite usmerjevalnik in počakajte, da se ponovno prižgejo vse lučke.

Ko se usmerjevalnik vklopi, poskusite ponoviti težavo, ki ste jo imeli z Apple TV.

Znova zaženite svoje naprave

Ponovni zagon naprave lahko pomaga pri težavah, ki jih povzroči sprememba nastavitev, ki ste jo morda naredili.

Zato poskusite znova zagnati Apple TV ali napravo, na kateri gledate Apple TV.

Nato izklopite napravo in počakajte nekaj minut.

Nato ga znova vklopite in poskusite gledati vsebino, s katero ste imeli težave.

Ponastavite svoje naprave

Napravo lahko poskusite ponastaviti, če ponovni zagon ne deluje, vendar upoštevajte, da bodo vsi podatki v napravi izbrisani in obnovljeni na tovarniške nastavitve.

Zato ponastavite na tovarniške nastavitve le, če nobena od drugih metod za odpravljanje težav ne deluje.

Za ponastavitev na tovarniške nastavitve in posodobitev Apple TV:

Odprite aplikacijo Nastavitve.
Pojdi do Sistem > Ponastaviti .
Izberite Ponastavi in posodobi .
Ponastavitev bo izbrisala vse nastavitve in podatke po meri ter samodejno posodobila najnovejšo različico tvOS.

Za ponastavitev naprave sledite korakom v priročniku za napravo ali se obrnite na skupino za podporo za svojo napravo.

Izgubljene podatke lahko obnovite z iTunes, vendar lahko obnovite podatke brez njega prav tako.

Obrnite se na podporo

Če vam nobeden od teh korakov ni pomagal ali kadar koli med odpravljanjem težav potrebujete pomoč pri nečem, vas prosimo, da se obrnite na Apple podporo.

Lahko se dogovorijo za sestanek v vaši najbližji trgovini Apple Store, če menijo, da lahko težavo rešijo po telefonu.

Končne misli

Če uporabljate Apple TV utripa ko poskušate gledati vsebino, poskusite zamenjati kabel HDMI z nečim boljšim, kot je ta, ali ponastavite Apple TV na tovarniške nastavitve.

Nekateri ljudje na spletu so poročali, da je njihov Apple TV se ni mogel več povezati z njihovim omrežjem po ponastavitvi.

Če naletite na to težavo, poskusite povezati Apple TV z dostopno točko telefona in posodobite Apple TV.

Če to ne deluje, poskusite ponastaviti Apple TV na tovarniške nastavitve.

Morda boste uživali tudi v branju

Pogosto zastavljena vprašanja

Ali mora Apple TV ostati povezan z Wi-Fi?

Za ogled vsebine, ki jo je treba pretakati iz interneta, potrebujete internetno povezavo.

Ker Apple TV ne podpira prenosov, morate za ogled katere koli vsebine imeti dostop do interneta.

Napravo lahko uporabljate brez internetne povezave za vse, za kar naprava ne potrebuje povezave z internetom.

Kako naj Apple TV pozabi na omrežje?

Če želite, da Apple TV pozabi vaše omrežje Wi-Fi:

Odprite aplikacijo Nastavitve.
Pojdite na Omrežje > Wi-Fi.
Izberite omrežje Wi-Fi, ki ga želite pozabiti.
Izberite Pozabi omrežje.

Kako znova sinhroniziram daljinski upravljalnik Apple TV?

Daljinski upravljalnik usmerite približno tri centimetre stran od Apple TV ter pritisnite in držite tipko Meni ali Nazaj in povečajte glasnost približno pet sekund.

Apple TV vas bo nato prosil, da daljinski upravljalnik postavite na Apple TV.

To storite, da dokončate postopek seznanjanja.

Ali lahko združite nov daljinski upravljalnik Apple TV s starim Apple TV?

Novejši daljinski upravljalniki Siri so nazaj združljivi s starejšimi Apple TV-ji, tako da lahko novejši daljinski upravljalnik povežete s starejšim Apple TV-jem.