Apple TV je obstal na zaslonu predvajanja: kako popraviti

Postavimo prizor: pravkar ste se usedli pred televizor s krožnikom hrane v eni roki in daljinskim upravljalnikom Apple TV v drugi.

Pripravljeni ste na sproščujoč večer. Toda ko zaženete svoj Apple TV, je obtičal na zaslonu Airplay in ne morete dostopati do ničesar drugega!

No, bil sem že tam in nič ne more biti bolj frustrirajoče kot jesti večerjo pred praznim zaslonom, ki ga ne veste, kako popraviti.

Soočam se z najrazličnejšimi težavami, povezanimi z Apple TV, na primer brez zvoka, ne morem najti omrežja Wi-Fi in še kaj.

To me je pripeljalo do poglobljene raziskave o vseh možnih težavah, s katerimi se lahko soočite.

Morate vedeti, kako hitro popraviti Apple TV, ki je obstal na zaslonu Airplay?

Če želite popraviti Apple TV, ki se je zataknil na zaslonu predvajanja, znova zaženite Apple TV ali ponastavite Apple TV na tovarniške nastavitve.

Če to ne deluje, poskusite preklicati seznanitev in združiti daljinski upravljalnik Apple TV s televizorjem ali težavo odpraviti sami. Če nobeden od teh načinov ne deluje, se obrnite na Apple Support.

Zakaj vaš Apple TV obtiči na zaslonu Airplay

Ko vaš Apple TV obtiči na zaslonu Airplay in ne prikaže drugih možnosti menija , je morda zato, ker je vaš TV obtičal v načinu konferenčne sobe ali pa vas moti, da je vaš apple tv zamrznjen na domačem zaslonu.

Morda se je to zgodilo, ker vsakič, ko zaženete vaš Apple TV, samodejno preklopi v način konferenčne sobe in obide vse druge možnosti menija.

Običajno ta nastavitev zahteva kodo za omejitev in vnos te kode lahko onemogoči način konferenčne sobe.

Če pa kode za omejitev ne poznate, boste morda morali poskusiti nekaj različnih rešitev za odstranitev zaslona Airplay.

1. rešitev: Znova zaženite Apple TV

Tako kot pri večini drugih naprav, ko je vaš Apple TV obtičal v načinu Airplay, lahko to težavo odpravite tako, da znova zaženete Apple TV.

Obstajajo predvsem trije načini za ponovni zagon vašega Apple TV; vsi so navedeni spodaj.

Prek možnosti nastavitev

Na vašem Apple TV odprite aplikacijo Settings.
Pojdite na Sistem (za Apple TV HD in Apple TV 4K ) ali Splošno (za Apple TV 3. generacije in starejše) in nato izberite možnost Ponovni zagon.

Uporaba daljinskega upravljalnika Apple TV

Na daljinskem upravljalniku Apple TV hkrati pritisnite gumb Domov in Meni.
Ko vaš TV luči utripajo , spustite gumbe.

Prisilni ponovni zagon vašega Apple TV

Če obe zgoraj omenjeni metodi ne delujeta za vas, lahko prisilno znova zaženete Apple TV tako, da ga izključite iz električne vtičnice.

Ko je televizor odklopljen, počakajte nekaj minut, preden ga znova priključite. Apple TV lahko tudi znova zaženete, če ugotovite, da se Apple TV zatakne na zaslonu za prijavo.

2. rešitev: Ponastavite Apple TV na tovarniške nastavitve

Ponastavitev vašega Apple TV na tovarniške nastavitve pomeni, da boste izgubili shranjene nastavitve, oddaje in druge informacije.

Vendar pa je v nekaterih primerih to morda edina možnost, ki jo imate, da omogočite Apple TV, da začne predvajati vaše najljubše oddaje.

Če želite ponastaviti vaš Apple TV HD ali Apple TV 4K, lahko storite naslednje:

Odprite aplikacijo Nastavitve.
Izberite možnost Sistemi, ki ji sledi možnost Ponastavi.
Zdaj imate dve možnosti za ponastavitev Apple TV HD ali Apple TV 4K

Ponastavi in posodobi : Vaš Apple TV HD ali Apple TV 4K je ponastavljen na tovarniške nastavitve, sistem pa je prav tako nadgrajen na najnovejšo programsko opremo iOS.

Vendar pa boste za dokončanje te možnosti potrebovali stabilno internetno povezavo.

Ponastaviti : Ko se vam mudi ali nimate stabilne internetne povezave, je možnost Ponastavi uporabna, saj ponastavi samo vaš TV, ki ne potrebuje internetne povezave.

Če želite ponastaviti vaš Apple TV 3. generacije ali starejšega, lahko storite naslednje:

Odprite aplikacijo Nastavitve.
Izberite možnost Splošne nastavitve in nato možnost Ponastavi
Zdaj boste imeli dve možnosti za ponastavitev Apple TV.

Ponastavi vse nastavitve: Enako kot možnost Ponastavi vrne vse vaše sistemske podatke in konfiguracije na tovarniške nastavitve.

Obnovi : Enako kot zgoraj omenjena možnost Ponastavi in posodobi, nadgradi vašo programsko opremo in zahteva internetno povezavo.

Upoštevajte, da morate med ponastavitvijo vašega Apple TV-ja ostati priključen na vir napajanja.

3. rešitev: Prekinite seznanitev in znova seznanite daljinski upravljalnik z Apple TV

Še ena hitra in enostavna rešitev, ki jo lahko poskusite, ko se vaš Apple TV zatakne na zaslonu Airplay, je razdružitev in seznanitev daljinskega upravljalnika Apple TV.

Odvisno od modela daljinskega upravljalnika bodo koraki za prekinitev seznanitve in nato seznanitev daljinskega upravljalnika nekoliko drugačni.

Če imate bel ali siv daljinski upravljalnik, sledite tem korakom

Hkrati pritisnite in držite tipko Meni in levo tipko šest sekund, nato ju spustite.
Če želite združiti daljinski upravljalnik Apple TV, hkrati pritisnite gumb Meni in Desno za šest sekund in nato spustite. Znova združite daljinski upravljalnik Apple TV s televizorjem.

Črnih daljinskih upravljalnikov 4. generacije, 4K in Siri ni mogoče razdružiti. Vendar pa sledite navodilom za seznanitev daljinskega upravljalnika s televizorjem na splošno, prekinete seznanitev in nato znova seznanite daljinski upravljalnik.

Če želite seznaniti daljinski upravljalnik, sledite tem korakom:

Hkrati pritisnite in tri sekunde držite gumb za meni in gumb za povečanje glasnosti.
Morda boste pozvani, da daljinski upravljalnik postavite na Apple TV.
Če je seznanjanje uspešno, bi se moralo na vašem Apple TV prikazati sporočilo o uspehu.

Pri zamenjavi starejšega daljinskega upravljalnika ga ni treba razdružiti. Seznanjanje novega daljinskega upravljalnika zagotavlja, da starejši daljinski upravljalnik ni seznanjen.

V nekaterih primerih morda uporabljate univerzalni daljinski upravljalnik za vaš Apple TV. Za seznanjanje univerzalni daljinci , jih boste morali združiti prek vmesnika Apple TV.

Za združitev infrardečega univerzalnega daljinskega upravljalnika

Pojdite v aplikacijo Nastavitve na vašem Apple TV.
Izberite možnost Daljinski upravljalniki in naprave in se nato odločite za Naučite se na daljavo

Za seznanjanje vašega omrežnega univerzalnega daljinskega upravljalnika

Pojdite na domačo stran in tapnite možnost Dodaj.
Izberite Dodaj dodatno opremo

Druge možnosti za odpravljanje težav

Zdi se, da vam nobena od rešitev ne deluje? Ne izgubite upanja! V večini primerov je na splošno težava s programsko opremo vašega televizorja, ki jo je mogoče hitro rešiti.

Če se vam zdi, da zgoraj omenjene rešitve ne delujejo ali se želite izogniti izgubi podatkov, lahko poskusite upravljati svoj Apple TV prek druge naprave iOS.

Sledite korakom:

Obiščite App Store na vaši napravi iOS in prenesite aplikacijo Apple TV Remote.
Odprite aplikacijo Apple TV Remote in nato tapnite možnost Dodaj Apple TV.
Na seznamu izberite svoj Apple TV ali vnesite štirimestno kodo, ki je prikazana na TV-zaslonu
Ko je vaš TV seznanjen, lahko z napravo iOS odstranite zaslon Airplay.

Če ga lahko pripravite do dela, lahko tudi poskusite AirPlaying vaše vsebine na vaš Apple TV brez Wi-Fi ali podatkov .

Če nič ne deluje, se obrnite na Apple Support

Če ste upoštevali vse zgoraj omenjene rešitve, vendar je vaš Apple TV še vedno obtičal na zaslonu Airplay, je čas, da se pogovorite s strokovnjaki.

Apple ima 24-urno službo za stranke, ki je v teh situacijah izjemno koristna.

Vendar pa klicanje službe za stranke ne bo pomagalo, če pride do težave s strojno opremo Apple TV.

Zato se lahko odločite za obisk trgovine Apple neposredno s televizorjem. Obisk trgovine brez televizorja pomeni, da se boste morali vrniti drug dan, saj bodo morali tehniki pregledati vaš televizor, da bi ugotovili težavo.

Ko se nameravate obrniti na podporo Apple, upoštevajte omejitve zaradi bolezni COVID-19, saj lahko v nekaterih primerih pride do zamud.

Zaključek

Obstaja možnost, da se med preizkušanjem teh metod ali odpravljanjem težav z Apple TV soočite z zmedo ali težavami.

To ni razlog za skrb, saj Apple Support pri 800 – 275 – 2273 vam zagotavlja najobsežnejšo podporo 24×7.

Dobite lahko podporo za posodobitev programske opreme in tehnično podporo ter podrobne informacije o kakršnih koli dvomih glede vašega izdelka Apple.

Izdelek lahko odnesete tudi v najbližjo trgovino Apple, kjer lahko preverijo, ali je težava v vašem izdelku.

Morda boste uživali tudi v branju

Pogosto zastavljena vprašanja

Kako izklopim Airplay na Apple TV?

Če želite izklopiti Airplay, lahko storite naslednje:

Odprite aplikacijo Nastavitve na vašem Apple TV.
Pojdite na Airplay in HomeKit možnost.
Zdaj boste lahko vklopili ali izklopili Airplay.

Kako popravim AirPlay na Apple TV?

Če želite popraviti Airplay na vašem Apple TV,

Preverite, ali je vaša naprava pravilno priključena.
Preverite, ali je vaša naprava povezana z internetom.
Pojdite v nastavitve Airplay in se prepričajte, da Airplay ni omejen.
Znova zaženite Apple TV.
Znova zaženite brezžični usmerjevalnik.

Kako ponastavite Frozen Apple TV?

Frozen Apple TV lahko ponastavite s pomočjo računalnika. Vendar pa boste za to potrebovali stabilno internetno povezavo.

V računalniku odprite najnovejšo različico iTunes.
Odstranite vse kable, priključene na Apple TV, vključno z napajalnim kablom.
Povežite Apple TV z računalnikom s kablom USB (za modele 3. generacije in starejše) ali kablom USB C (za modele 4. generacije)
Zdaj boste morali pri modelih 3. in 4. generacije napajalni kabel znova priključiti na Apple TV. Pri modelih druge generacije pustite televizor izklopljen.
V aplikaciji iTunes izberite ikono Apple TV in tapnite v možnosti Povzetek.
Na strani, ki se odpre, izberite možnost Apple TV in nato izberite Obnovi Apple TV.

Zakaj ne morem obnoviti svojega Apple TV?

Ko poskušate obnoviti vaš Apple TV, se prepričajte, da je kabel HDMI izklopljen. V nasprotnem primeru se vaš Apple TV ne bo obnovil.

Če nenehno prejemate sporočilo o neuspešni obnovitvi, lahko poskusite preveriti, ali je težava z drugimi komponentami, kot je daljinski upravljalnik Apple TV.

Kako ponastavim svoj Apple TV 2. generacije brez daljinskega upravljalnika?

Apple TV 2nd, Gen lahko ponastavite brez daljinskega upravljalnika z uporabo druge naprave iOS ali povezavo vašega Apple TV neposredno z računalnikom ali računalnikom prek kabla mikro-USB.