DirecTV na zahtevo ne deluje: kako popraviti v nekaj sekundah

DirecTV na zahtevo ne deluje: kako popraviti v nekaj sekundah

Uporabljam več ponudnikov televizije, vključno z DirecTV, ki ga uporabljam predvsem za dogodke s plačevanjem na ogled, kot je šport. Skoraj sem že dokončal ogled vsega, kar sem želel na Netflixu in Amazon Prime, zato sem pomislil, da bi preizkusil vsebino na zahtevo DirecTV.





Iz nekega razloga nisem mogel dostopati do njega, čeprav se spomnim, da je bil v mojem načrtu DirecTV. Za potrditev sem poklical DirecTV in dali so mi nekaj napotkov, kako to popraviti. Na spletu sem iskal vse, kar bi lahko poskusil popraviti.



Ta vodnik je rezultat zbiranja vsega, kar sem našel iz interneta in uradnih virov, da bi vam pomagal popraviti vaš DirecTV On-demand, ki je prenehal delovati.





Če želite popraviti, da DirecTV On Demand ne deluje, ponastavite sprejemnik. Nato preverite internetno povezavo in jo ponastavite. To bi moralo znova začeti delovati.

Razlogi, zakaj DirecTV On Demand ne deluje

Obstaja nekaj verjetnih razlogov, da storitev On-Demand ne deluje, vendar jih je na srečo enostavno odpraviti. Prvič, počasna internetna povezava je lahko težava pri uporabi Na zahtevo. To še posebej velja, če gledate oddaje v živo.



DirecTV priporoča hitrosti 4 Mb/s za standardno ločljivost (SD) in 20 Mb/s za visoko ločljivost (HD). Če vaša internetna povezava ni ocenjena za te hitrosti, vaša storitev On Demand morda ne bo delovala. Čeprav jih lahko še vedno prenesete na svoj DVR, če ga imate, bi bilo gledanje v živo težka naloga.

Glede na to, kar sem slišal od DirecTV, večina klicev o težavah z On-Demand prihaja od novih uporabnikov in namestitev. DirecTV box lahko traja od 24 do 48 ur, da naloži vso vsebino VOD in v celoti zapolni storitev. Torej, če ste nov uporabnik, počakajte, da se vse naloži.



HD DVR ali Genie box, ki vam ga je ponudil DirecTV, je veljal za točko napake. Če ima sam sprejemnik težave, morda ne boste mogli dostopati tudi do storitve DirecTV On Demand.

Preverite stanje omrežja na obeh sprejemnikih

Preverite sprejemnik za morebitne težave. Sprejemnik je prva točka stika med vami in DirecTV. Preverite, ali so vklopljene vse lučke stanja.



Preverite tudi, ali se sprejemnik odziva na daljinski upravljalnik. Pritisnite nekaj gumbov na daljinskem upravljalniku in preverite, ali se TV odziva. Če ni nobenega, ponovno zaženite sprejemnik.

Preverite svoje kabelske povezave

Zrahljane povezave so bile vedno nekaj, na kar morate biti pozorni, ko odpravljate kakršne koli tehnične težave, in tukaj ni nič drugače. Preverite vse povezave, vključno s povezavami, ki prihajajo iz električne vtičnice, in tistimi, ki vodijo do televizorja.

Preverite, ali je vse pravilno povezano. Kupite najboljši kabel HDMI, saj je dober kabel vzdržljivejši od cenejših, ki jih najdete na trgu. Priporočam, da dobite Belkin Ultra HD HDMI kabel . Konci so pozlačeni in trpežni ter skladni z najnovejšimi standardi HDMI.

Posodobite vdelano programsko opremo DirecTV

Nove posodobitve vašega sprejemnika DirecTV odpravljajo napake v programski opremi, ki jo uporablja sprejemnik. Če je bil razlog, zakaj niste mogli dostopati do storitve On-Demand, napaka v programski opremi sprejemnika, bi to lahko odpravili s posodobitvijo. Za posodobitev sprejemnikov sledite spodnjim korakom.

Če želite posodobiti svoje sprejemnike, ki niso Genie, in starejše sprejemnike Genie,

  1. Ponovno zaženite sprejemnik.
  2. Ko zagledate prvi modri zaslon, z daljincem vnesite naslednje zaporedje številk 0 2 4 6 8 brez narekovajev.
  3. Če ste kodo vnesli pravilno, bo na zaslonu prikazano, da sprejemnik išče posodobitve. Če se prikaže običajni pozdravni zaslon DirecTV, je bila koda vnesena napačno.

Za posodobitev vašega Genie 2

  1. Pritisnite rdeči gumb na strani sprejemnika.
  2. Ko se naprava znova zažene, LED lučka stanja na sprednji strani zasveti belo. Ko se to zgodi, pritisnite in držite gumb odjemalca, dokler ne utripa bela lučka.
  3. Prenos se je zdaj začel. Poiščite utripajoče lučke, da vidite, ali se postopek nadaljuje.
  4. Sprejemnik se bo znova zagnal po končani namestitvi posodobitve.

Počistite predpomnilnik svojega kabelskega sprejemnika

S čiščenjem predpomnilnika lahko iz sprejemnika odstranite vse poškodovane datoteke, ki so motile njegove pravilne funkcije. Na srečo je brisanje predpomnilnika ali, kot to imenuje DirecTV, osvežitev sprejemnika, enostavna stvar.

Če želite osvežiti sprejemnik DirecTV:

  1. Pojdi k svojemu pregled računa myAT&T in izberite Moj DirecTV.
  2. Izberite Upravljanje paketa.
  3. Pojdite na Upravljanje sprejemnikov in izberite Osveži sprejemnik.
  4. Storitev bo med postopkom osveževanja prekinjena.

Ponovno preverite, ali vaša storitev On Demand deluje pravilno.

Znova zaženite usmerjevalnik

S ponovnim zagonom usmerjevalnika lahko odpravite težave, ki so nastale zaradi spremembe konfiguracije, ki ste jo naredili ali je bila narejena pomotoma. Težave z usmerjevalnikom lahko povzročijo upočasnitev internetne povezave z vašim sprejemnikom DirecTV, zato je ponovni zagon usmerjevalnika dobra izbira.

Ponovno zaženite oba sprejemnika

Zamisel o ponovnem zagonu sprejemnika izvira iz istega razmišljanja, kot smo ga uporabili za ponovni zagon usmerjevalnika. Tako je mogoče vsako spremembo nastavitev, ki bi lahko povzročila težavo, razveljaviti s ponovnim zagonom.

Če želite znova zagnati sprejemnik,

  1. Poiščite rdeči gumb na sprejemniku. Pri starejših modelih, ki nimajo rdečega gumba na zunanji strani, odprite vzmetena vrata na sprednji strani. Znotraj je rdeči gumb.
  2. Pritisnite rdeči gumb, da začnete postopek ponovnega zagona.
  3. Pustite, da se sprejemnik vklopi in naj se ponovno prižgejo vse luči.

Preverite, ali lahko zdaj dostopate do On Demand.

Ponovno zaženite TV

Morda vaša storitev On Demand ni prikazana na vašem televizorju. Najboljši način za odpravo morebitnih težav, ki jih povzroča vaš televizor, bi bil, da ga znova zaženete. Ponovni zagon razveljavi skoraj vse neshranjene spremembe nastavitev.

Če torej zaradi teh sprememb nastavitev vaš On-Demand ne deluje, bo težava odpravljena.

Ponastavite omrežno povezavo na obeh sprejemnikih

Ponastavitev omrežne povezave lahko osveži povezavo med sprejemnikom in strežniki DirecTV. To vam lahko omogoči povezavo z učinkovitejšim strežnikom, ki vam omogoča ogled vsebine na zahtevo brez težav. Za ponastavitev omrežne povezave na sprejemniku sledite spodnjim korakom.

Za sprejemnike, ki niso Genie,

  1. Pritisnite gumb Meni na daljinskem upravljalniku.
  2. Pomaknite se do Nastavitve.
  3. Poiščite Network Setup in poiščite Reset Network Settings.
  4. Izberite in potrdite ponastavitev. Počakajte, da se postopek zaključi.

Za sprejemnike Genie,

  1. Pritisnite tipko Meni
  2. Pojdite v Nastavitve
  3. Pomaknite se do Internetne nastavitve > Ponastavi omrežne nastavitve
  4. Potrdite ponastavitev in počakajte, da se postopek konča.

Izguba moči

Poskus dostopa do storitve DirecTV On Demand takoj po izpadu električne energije lahko povzroči težave. Izpad električne energije lahko povzroči izgubo nekaterih podatkov iz DVR-ja in poskus dostopa do izgubljene vsebine lahko povzroči, da vsebina na zahtevo ne deluje.

Trajalo bo precej časa, preden bo prejemnik lahko dobil nazaj vso izgubljeno vsebino, in čakanje je najboljši način ukrepanja.

Obrnite se na podporo

DirecTV ima močno ekipo za podporo, ki vam lahko pomaga pri večini težav po telefonu, in če menijo, da morajo poslati tehnika, da pride in odpravi težavo, bodo tudi to storili.

Obrnite se na DirecTV in jim povejte svojo težavo. Pogovorite se z njimi o tem, kako ste poskušali odpraviti težavo, vendar neuspešno. Nanje se lahko zanesete, da bodo vašo storitev On Demand znova zagnali, preden se sploh zaveste.

Ali vaš DirecTV na zahtevo spet deluje?

Upoštevanje tega vodnika za odpravljanje težav do pisma vam lahko pomaga, da bo vaša storitev na zahtevo spet delovala, in tudi če ne bo, ima DirecTV svojo ekipo osebja, ki vam je pripravljeno pomagati pri vaši težavi.

Hotel sem preizkusiti storitev na zahtevo DirecTV, ker Storitev Fios On Demand ni delovala . Medtem ko sem iskal popravek za to, sem potreboval nekaj vsebine na zahtevo, ki ni Netflix ali Amazon Prime.

Navsezadnje nisem nikoli preveril, kako dober je bil DirecTV On Demand, potem ko sem ga popravil, zaradi nekaterih osebnih obveznosti, ki sem jih imel takrat.

Morda boste uživali tudi v branju

Pogosto zastavljena vprašanja

Kako aktivirate DirecTV On Demand?

Ni posebne potrebe po aktiviranju storitve On-Demand. Aktivirajte sprejemnik na strani z računi myAT&T in se prepričajte, da vaš satelitski paket vključuje Na zahtevo.

Ali morate plačati za na zahtevo na DIRECTV?

On-Demand je na voljo z vsakim paketom DirecTV, ki ima HD DVR in brez dodatnih stroškov.

Zakaj moj nadzor DIRECTV ne deluje?

Če daljinski upravljalnik ne deluje, ponastavite sprejemnik in daljinski upravljalnik. Pritisnite rdeči gumb na sprejemniku, da ga ponastavite, ter odstranite in znova vstavite baterije v daljinski upravljalnik.

Koliko časa traja, da DIRECTV na zahtevo deluje?

Traja približno 24-48 ur, da se vsa vsebina naloži na vaš sprejemnik. Do takrat bodo funkcije sprejemnika omejene.