Samsung TV Plus ne deluje: Kako popraviti v nekaj sekundah

Zelo rad kuham in preizkušam različne recepte, zato sem moral vedeti, kje je kanal na voljo, ko mi je eden od bratrancev povedal, da so na kanalu Tastemade odlične kuharske oddaje.

Povedala mi je, da če bi imel Samsung TV, bi lahko brezplačno gledal Tastemade in številne druge življenjske kanale s Samsung TV Plus.

---

---

Naslednji dan sem prižgal TV, da bi pogledal kanal. Na žalost Samsung TV plus ni deloval na mojem televizorju.

Internet bi lahko pomagal odpraviti to težavo. Zato sem šel po spletu in prebral razpoložljive članke.

Po nekaj časa branja sem ugotovil in hitro rešil težavo.

Če Samsung TV Plus ne deluje na vašem Samsung TV, odstranite in znova namestite aplikacijo. Prav tako lahko izbrišete podatke aplikacije in predpomnilnik ter znova zaženete aplikacijo.

Vključevanje moči vašega televizorja Samsung

Mehka ponastavitev ali ciklični vklop je pogosto najučinkovitejši način za odpravo kakršnih koli tehničnih težav, s katerimi se lahko sooči vaša naprava.

---

---

Izvedba ponastavitve pomaga počistiti pomnilnik vašega televizorja in mu tako omogoči boljše delovanje.

TV lahko odklopite iz električnega omrežja ali uporabite daljinski upravljalnik za ponovni zagon televizorja Samsung.

---

---

Oglejmo si korake za vsakega od postopkov.

Izklopite napajanje tako, da odklopite napajalnik

1. Odklopite napajalni kabel televizorja Samsung iz napajalne enote.
2. Počakajte 30 sekund, preden ga ponovno priključite.
3. Ponovno ga priključite na vir napajanja.
4. Vklopite Samsung TV in preverite, ali zdaj vse deluje v redu.

Izklopite napajanje z daljinskim upravljalnikom

1. Dolgo pritisnite gumb za vklop na daljinskem upravljalniku televizorja Samsung.
2. Opazili boste, da se vaš TV izklopi in nato znova vklopi.
3. Postopek ponovnega zagona se bo končal, ko se televizor vklopi.

Medtem ponovni zagon televizorja z uporabo daljinskega upravljalnika dolgo pritisnite gumb za vklop. Če ga pritisnete za kratek čas, bo vaš televizor prešel v način spanja in ga ne boste ponastavili.

Odstranite in znova namestite aplikacijo Samsung TV Plus

Včasih je odstranitev aplikacije Samsung TV Plus s televizorja in njena ponovna namestitev v pomoč pri odpravljanju tehničnih napak.

Celoten postopek lahko dokončate z nekaj spodaj omenjenimi koraki.

Kako odstraniti aplikacijo Samsung TV Plus

1. Pritisnite gumb Domov na daljinskem upravljalniku Samsung.
2. Izberite meni Aplikacije.
3. Pojdite v Nastavitve.
4. Izberite aplikacijo Samsung TV Plus s pritiskom na gumb OK.
5. Dotaknite se Izbriši.
6. Za izhod iz menija pritisnite gumb za vrnitev.
7. Izklopite pametni televizor Samsung in počakajte nekaj sekund.
8. Ponovno ga vklopite.

Kako namestiti aplikacijo Samsung TV Plus

1. Pritisnite gumb Domov.
2. Pojdite v meni Aplikacije.
3. V zgornjem desnem kotu televizorja izberite možnost Iskanje.
4. V iskalno vrstico vnesite Samsung TV Plus.
5. Na seznamu rezultatov izberite aplikacijo.
6. Pritisnite možnost Namesti zraven.

Aplikacija bo znova nameščena na vašem televizorju in preverite, ali aplikacija zdaj deluje dobro.

Počisti podatke aplikacije Samsung TV Plus

Poskusite lahko tudi počistiti podatke aplikacije, da ponastavite aplikacijo Samsung TV Plus.

Za dokončanje postopka lahko uporabite navedene korake.

1. Odprite meni Nastavitve.
2. Izberite Support in nato Device Care.
3. Izberite Upravljanje pomnilnika.
4. Poiščite aplikacijo Samsung TV Plus in pritisnite Prikaži podrobnosti.
5. Izberite Počisti podatke.
6. Pritisnite OK za potrditev
7. Izhod iz menija.

Če počistite podatke aplikacije, boste aplikacijo ponastavili in odstranili vse shranjene podatke. Aplikacijo bo takoj osvežil.

Preverite svojo internetno povezavo

Vsi pametni televizorji Samsung potrebujejo stabilno internetno povezavo za pretakanje vsebine po spletu. Do slabe internetne povezave vodi več razlogov.

Poglejmo, kako lahko zagotovite, da vaše omrežje deluje dobro.

Preverite hitrost interneta

Preverjanje njegove pasovne širine je dobra možnost, da zagotovite, da je vaša internetna povezava trdna in stabilna.

Najbolj obvladljivi koraki za preverjanje internetne hitrosti so navedeni spodaj.

1. Odprite google.com
2. Vnesite test hitrosti interneta.
3. Preizkus hitrosti bo v rezultatih prikazal vašo internetno pasovno širino.

Aplikacija Samsung TV Plus zahteva hitrost 5 Mb/s za pretakanje HD vsebine.

Preverite veljavnost svojega internetnega načrta

Če ste presegli omejitev uporabe interneta, bo to upočasnilo hitrost vašega omrežja. Za pretakanje vsebine OTT je najbolje uporabiti neomejen paket.

Če veljavnost vašega paketa še ni potekla, vendar se soočate s počasnim internetom, se posvetujte s svojim ponudnikom internetnih storitev, da ugotovite vzrok.

Včasih je lahko vaša internetna povezljivost slaba zaradi vzdrževalnih del, ki jih izvaja vaš internetni ponudnik.

Preverite svoj usmerjevalnik

Usmerjevalnik je naprava, ki s tehnologijo Wi-Fi vzpostavi povezavo med vašo internetno povezavo in televizijo.

Če vaš usmerjevalnik ne deluje dobro, bo pokvaril aplikacije na vašem televizorju. Če najdete ohlapno priključeno žico ali kabel, ga trdno priključite na vir.

Prepričajte se tudi, da vse lučke pravilno utripajo. Če pride do težave z omrežno povezavo, se obrnite na ponudnika storitev, da jo popravi.

Prilagodite nastavitve DNS

Včasih se lahko soočite s težavami s povezavo, čeprav ste preverili vse komponente, povezane z vašim internetom, in zagotovili, da delujejo brezhibno.

To je lahko posledica težav s sistemom domenskih imen/strežnikom ali nastavitvami DNS. Morda imate napačen vnos DNS ali pa strežnik ni na voljo.

V tem primeru bi morali preveriti nastavitve DNS vašega omrežja in narediti potrebno.

Poglejmo, kaj bi lahko naredili za prilagoditev nastavitev DNS.

Uporabite konfiguracijo Google DNS

1. Pritisnite gumb Domov na daljinskem upravljalniku televizorja Samsung, da odprete meni.
2. Pojdite na omrežje.
3. Izberite Status omrežja.
4. Izberite Nastavitve IP.
5. Pojdite v nastavitve DNS.
6. Izberite možnost Ročni vnos.
7. Vnesite kombinacijo 8.8.8.8.
8. Pritisnite OK, da shranite spremembe.
9. Izhod iz menija.
10. Izklopite pametni televizor Samsung.
11. Počakajte nekaj časa, preden ga znova vklopite.
12. Preverite, ali Samsung TV Plus zdaj deluje.

Samodejno izberite DNS za vaš Samsung Smart TV

1. Pritisnite gumb Domov na daljinskem upravljalniku televizorja Samsung, da odprete meni.
2. Pojdite na omrežje.
3. Izberite Status omrežja.
4. Izberite Nastavitve IP.
5. Pojdite v nastavitve DNS.
6. Izberite možnost Ročni vnos.
7. Vnesite lokacijo Smart DNS, ki vam jo je zagotovil ponudnik storitev.
8. Pritisnite OK, da shranite spremembe.
9. Izhod iz menija.
10. Izklopite pametni televizor Samsung.
11. Počakajte nekaj časa, preden ga znova vklopite.
12. Preverite, ali Samsung TV Plus zdaj deluje.

Prilagodite datum in uro na pametnem televizorju Samsung

Aplikacija Samsung TV Plus ne bo delovala, če datum in čas na vašem pametnem televizorju Samsung nista pravilno konfigurirana.

Če vnos datuma in ure ni ustrezen, ju spremenite v meniju z nastavitvami televizorja.

1. Pritisnite gumb Domov in odprite meni Nastavitve.
2. Izberite možnost Splošno.
3. Izberite Upravitelj sistema.
4. Izberite čas.
5. Pojdite na uro.
6. Izberite možnost Način ure.
7. Dotaknite se Ročno.
8. Za vnos trenutnega datuma in ure uporabite navigacijske tipke na daljinskem upravljalniku.
9. Pritisnite gumb OK, da shranite spremembe.
10. Zaprite in znova zaženite TV.
11. Preverite, ali aplikacija Samsung TV Plus zdaj deluje.

Onemogočite IPv6 v nastavitvah televizorja Samsung

Če vaša naprava uporablja IPv6 (Internet Protocol Version 6), ga vaše omrežje verjetno ne podpira.

Posledično boste imeli težave z internetno povezavo. Rešitev tega problema je precej preprosta.

Onemogočite IPv6 v svoji napravi po naslednjih korakih:

1. Pritisnite gumb Domov in odprite meni Nastavitve.
2. Izberite možnost Splošno.
3. Pojdite na možnost Omrežje.
4. Pomaknite se do IPv6 in pritisnite Onemogoči.
5. Pritisnite OK, da potrdite izbiro in se vrnete na začetni zaslon.
6. Preverite, ali aplikacija Samsung Plus TV deluje dobro.

Ponastavite omrežne nastavitve

Včasih bi morali ponastaviti omrežne nastavitve na pametnem televizorju Samsung, da bi popraviti internetno povezavo vprašanja.

Postopek ponastavitve je preprost in traja manj časa.

Za ponastavitev omrežnih nastavitev v napravi sledite spodnjim korakom:

1. Pritisnite gumb Domov in odprite meni Nastavitve.
2. Izberite možnost Splošno.
3. Pojdite na možnost Omrežje.
4. Izberite možnost Ponastavi.
5. Za potrditev izbire pritisnite OK.

Preizkusite povezave Samsung Smart Hub na vašem televizorju

Včasih ima Samsung Smart Hub težave s povezavo, ker druge aplikacije v vaši napravi ne delujejo gladko.

Če želite ugotoviti težavo v Smart Hubu, lahko izvedete preizkus povezave Samsung TV Smart Hub.

1. Pritisnite gumb Domov na daljinskem upravljalniku.
2. Izberite meni Nastavitve.
3. Izberite možnost Podpora.
4. Izberite Samodiagnoza.
5. Izberite možnost Preizkus povezave Smart Hub.
6. Pritisnite OK za začetek testa.

Postopek traja nekaj minut. Ko je preizkus končan, znova zaženite televizor in preverite, ali aplikacija Samsung TV Plus deluje.

Ponastavite Smart Hub na televizorju Samsung

Samsung Smart Hub je vmesnik, ki nadzoruje vse nameščene aplikacije na vašem pametnem televizorju Samsung.

Včasih lahko tehnične napake v Smart Hubu povzročijo nepravilno delovanje aplikacij.

Aplikacija lahko zamrzne, če nastavitve Smart Hub niso pravilne.

Za rešitev te težave ponastavite Samsung Smart Hub v vaši napravi.

Za ponastavitev Samsung Smart Hub sledite spodnjim korakom:

1. Pritisnite gumb Domov na daljinskem upravljalniku.
2. Izberite meni Nastavitve.
3. Izberite možnost Podpora.
4. Izberite Samodiagnoza.
5. Izberite Ponastavi Smart Hub.
6. Pozvani boste, da vnesete pin. Uporabi 0.0.0.0.
7. Pritisnite OK za potrditev koraka.
8. Znova zaženite televizor in počakajte, da se prikaže začetni zaslon.

S tem boste iz naprave izbrisali vse podrobnosti aplikacije. Znova boste morali izvesti nastavitev pametnega vozlišča.

Ko ponastavite Smart Hub, znova namestite aplikacijo Samsung TV Plus v svojo napravo.

Koraki za to so že omenjeni zgoraj. Preverite, ali aplikacija zdaj deluje.

Počistite predpomnilnik na televizorju Samsung

Včasih se pomnilnik vaše naprave zamaši s preveč datotekami predpomnilnika iz aplikacij.

Za takšno situacijo morate sprostiti nekaj pomnilnika v napravi z brisanjem predpomnilniških datotek.

Če želite izbrisati predpomnilniške datoteke Samsung TV, morate počistiti predpomnilnik za posamezne aplikacije.

To lahko storite tako, da sledite tem korakom:

1. Pojdite v meni Nastavitve.
2. Izberite Podpora.
3. Nato izberite Device Care.
4. Tapnite Upravljanje pomnilnika.
5. Izberite aplikacijo, katere predpomnilnik želite počistiti, in tapnite Ogled podrobnosti.
6. Izberite Počisti predpomnilnik.
7. Pritisnite OK za dokončanje postopka.
8. Pritisnite Izhod.

Po odstranitvi datotek TV predpomnilnika preverite, ali aplikacija Samsung TV Plus deluje.

Posodobite vdelano programsko opremo na televizorju Samsung

Če imate še naprej težave z aplikacijo Samsung TV Plus, je to morda posledica zastarele programske opreme.

Posodobitev različice vdelane programske opreme v napravi odstrani programske napake. Te posodobitve imajo dodane funkcije in odpravljajo napake v napravi.

Ko preizkusite vse zgoraj omenjene odprave težav, preverite programsko opremo Samsung Smart TV.

Posodobitev programske opreme bo izvedena samodejno, če ste v svoji napravi omogočili samodejne posodobitve.

Če pa niste, obstaja možnost za ročne posodobitve programske opreme.

1. Pritisnite gumb Domov na daljinskem upravljalniku.
2. Odprite meni Nastavitve.
3. Pojdite na Podpora.
4. Tapnite Posodobitev programske opreme. Če je na voljo posodobitev, boste videli možnost Posodobi.
5. Pritisnite možnost Posodobi zdaj.
6. Datoteke se bodo samodejno prenesle.
7. Postopek namestitve programske opreme se bo začel, ko bo prenos končan.

Ko je zastarela programska oprema zamenjana, se bo vaš televizor znova zagnal, po katerem bo vaša naprava pripravljena za uporabo.

Ponastavite vaš Samsung TV na tovarniške nastavitve

Ponastavitev na tovarniške nastavitve je morda zadnja možnost, če ste preizkusili vse metode, vendar imate težave z aplikacijo Samsung TV Plus.

Ponastavitev na tovarniške nastavitve bo izbrisala podatke in podatke o profilu vašega televizorja. Izbrisal bo vse aplikacije in vaš televizor bo svež kot nov.

Če želite nadaljevati postopek ponastavitve, sledite spodnjim korakom:

1. Odprite meni Nastavitve.
2. Pojdite na Podpora.
3. Izberite možnost Device Care.
4. Pojdite na Samodiagnoza.
5. Izberite Ponastavi.
6. Pozvani boste, da vnesete pin. Vnesite nastavljeni PIN.
7. Če niste nastavili nobenega pina, vnesite 0.0.0.0.
8. Pritisnite OK za potrditev koraka.

Izvedite nastavitev pametnega televizorja Samsung. Znova namestite aplikacijo Samsung TV Plus in preverite, ali zdaj deluje.

Obrnite se na podporo

Če se še naprej soočate z isto težavo, se obrnite na Samsungova podpora strankam .

Lahko jim pošljete e-pošto, klepetate z vodstvom in jih celo pokličete.

Če je vaš televizor Samsung zajet v garanciji, lahko pri podjetju dobite brezplačen servis.

Brezplačne alternative aplikaciji Samsung TV Plus

Pluton TV

Tako kot Samsung TV Plus je tudi Pluto TV brezplačna storitev, kjer lahko pretakate več kot 250 kanalov in več kot 1000 filmov.

Kriči! Tovarniški TV

The Shout! Factory TV je tudi brezplačna televizijska storitev. Izumili so ga ustvarjalci Mystery Science Theatre 3000.

Net TV v živo

Live Net TV je še ena brezplačna storitev, s katero lahko pretakate vsebino iz novic, športa, filmov, dokumentarcev in mnogih drugih kategorij. Ponuja približno 800 televizijskih kanalov v živo.

Končne misli

Aplikacija Samsung TV Plus je omejena samo na 27 držav. Vaša geografska lokacija bo pomembna, če želite uporabljati aplikacijo.

Aplikacija ponuja veliko različnih kanalov. V spletni različici je več kot 140 kanalov.

Če vas zanima uporaba pretočnih storitev, kot je Samsung TV Plus, poskrbite za stabilno internetno povezavo.

Ker lahko z aplikacijo Samsung TV Plus pretakate HD-vsebine, kupite neomejen internetni paket, da ne boste zamudili njegove očarljive vsebine.

Morda boste uživali tudi v branju

• Kako popraviti način, ki ni podprt na televizorju Samsung: enostaven vodnik
• Kako dodati aplikacije na začetni zaslon na televizorjih Samsung: Vodnik po korakih
• Kako v nekaj sekundah izklopiti SAP na televizorju Samsung: opravili smo raziskavo
• Alexa ne more vklopiti mojega televizorja Samsung: kako popraviti v nekaj minutah
• Ali Samsung TV deluje z HomeKit? Kako se povezati

Pogosto zastavljena vprašanja

Zakaj Samsung TV Plus ne deluje na mojem televizorju?

Aplikacija Samsung TV Plus morda zdaj deluje zaradi več razlogov. Najpomembnejši razlogi so tehnične napake v aplikaciji.

Za rešitev težave lahko ponastavite aplikacijo. Poskusite lahko tudi znova zagnati televizor.

Kako lahko dostopam do aplikacije Samsung TV Plus?

Do aplikacije Samsung TV Plus lahko dostopate preko začetnega zaslona, ​​ko vklopite svoj Samsung Smart TV.

Za navigacijo in doseganje aplikacije uporabite daljinski upravljalnik televizorja. Pritisnite gumb OK, da odprete in raziščete vsebino v aplikaciji.

Kako lahko ponastavim svoj Samsung TV?

Odprite Nastavitve > Podpora > Nega naprave > Samodiagnoza > Ponastavi. Vnesite pin 0000, če ga še niste nastavili. Zdaj pritisnite OK, da ponastavite vaš Samsung TV.

Koliko stane Samsung TV Plus?

Aplikacija Samsung TV Plus je brezplačna storitev izključno za lastnike televizorjev Samsung. Za to vam ni treba plačati nobenih mesečnih stroškov.