Strežnik DNS se ne odziva na Comcast Xfinity: Kako popraviti

Strežnik DNS se ne odziva na Comcast Xfinity: Kako popraviti

Med brskanjem po spletu s Chromom ste morda videli napako DNS strežnik se ne odziva.





Morda ste naleteli nanj med obiskom določenih spletnih mest ali včasih vseh spletnih mest.



Običajno ga vidimo bežno in samodejno se popravi.





Zame v sončnem petkovem jutru ni bilo tako.

Popoldne sem imel predstavitev in sprint sestanek, moja zavarovalna premija je zapadla, moja punca pa je nameravala priti pozneje na večerjo in malo Netflixa ter se ohladiti.



Zdaj me moj prenatrpan urnik ne bi mučil, če ne bi bilo napake strežnika DNS, ki bi se od jutra prikazovala na Edge.

Posode espressa in poskusi »Zdrava Marija!«, da se ponovno povežem, so polepšali moje jutro.



Stopil sem v stik s Comcastom in zagotovili so mi, da bodo rešili težavo.

Toda eno uro stran od mojega sestanka si nisem mogel privoščiti, da bi sedel in prišel je čas, da stopim naprej.



Začel sem brskati po forumih in blogih na telefonu in celo poklical prijatelja, ki se ukvarja s tehnologijo.

Izkazalo se je, da je ponastavitev modema naredila trik v manj kot minuti! Spet sem bil na spletu in počutil sem se izpolnjenega, da sem začel svoj dolg dan.

Na koncu sem se odločil zbrati članek kot vodnik za odpravljanje težav, ki vam bo pomagal najti pot nazaj v splet iz spirale napak strežnika DNS.

Če želite popraviti, da se strežnik DNS ne odziva na internetu Xfinity podjetja Comcast, znova zaženite modem ali usmerjevalnik in preverite vse zunanje napeljave. Nato počistite odvečni predpomnilnik DNS ali onemogočite funkcije, kot so posodobitev Windows enakovrednih, protivirusna zaščita in zaščita požarnega zidu. Nazadnje, če nič drugega ne deluje, poskusite posodobiti vdelano programsko opremo usmerjevalnika ali strojno ponastaviti.

Kaj je strežnik DNS?

Recimo, da želite kupiti brisače za roke v vaši najljubši e-trgovini, zato obiščete 198.25.0.145.

Ko končate, hrepenite po tem, da bi izvedeli, kaj počnejo vaši prijatelji. Torej se pomaknete na 192.10.8.8.

Spet je bil dolg dan v službi in vožnja domov zahteva videoposnetke s psi in meme.

Vse lahko najdete na 10.2.98.456.

To, kar tukaj opisujem, je svet brez sistema domenskih imen, bolj znanega kot DNS.

Vsako spletno mesto v internetu ima edinstven logični naslov, imenovan naslov IP, za prepoznavanje in dostop do njega.

Vendar uporabljamo imena domen, kot sta amazon.com ali twitter.com, za takojšen dostop do spletnih mest.

Toda naravni jezik ni strojni standard.

Torej spletni brskalniki pošljejo ime domene strežniku DNS prek usmerjevalnika.

Strežnik ga transformira in vrne ustrezen naslov IP.

Domnevate lahko, da se imenik nahaja na strežniku DNS.

Strežnik DNS primerja in najde ujemanje za zahtevano domeno.

Kaj pomeni, da se strežnik DNS ne odziva?

Morda boste videli sporočilo o napaki, čeprav se vaša naprava povezuje z internetom.

Če se strežnik DNS ne odziva, se običajno nanaša na eno stvar – strežnik DNS ne more izvesti prevoda iz imena domene v naslov IP.

Poleg tega, če ne uspe prevesti imena domene, ne moremo dostopati do spletnega mesta, ki ga iščemo.

Druga možnost je, da ima strežnik DNS omejen dostop ali blokira določena spletna mesta.

Za dostop do spletnih mest mora strežnik DNS najprej obdelati vašo zahtevo (zahteva odjemalca).

Razlogi za težave z DNS

Tipičen je izpad storitve na strani ponudnika internetnih storitev, ki povzroči začasno nerazpoložljivost strežnikov DNS.

Zato je spremenljivka, ki je ni mogoče nadzorovati, zato ste prepuščeni njihovi milosti in odzivu.

Preden pa svojo usodo prepustite v njihove roke, lahko poskusite z nekaj preprostimi koraki za odpravljanje težav odkriti in odpraviti glavni vzrok napake.

Tukaj je nekaj opažanj, ki vodijo do napake »strežnik DNS se ne odziva –

  • Težave z zunanjim ožičenjem
  • Znova zaženite ali ponastavite modem/usmerjevalnik
  • Presežek predpomnilnika DNS, ki povzroča omejevanje navigacije
  • Težave s spletnim brskalnikom
  • Nepravilen vnos DNS ali izpad storitve
  • Zastarela vdelana programska oprema usmerjevalnika
  • Čaka na posodobitev gonilnika omrežne kartice

Čeprav imate morda nekaj izkušenj s konfiguracijo omrežja ali pa ste popolni amater, sem ta vodnik pripravil z mislijo na inkluzivnost.

Predstavili vam bomo vsako metodo in vam pomagali najti najhitrejšo možno rešitev.

Preverite svoje kable

Prvi korak je očiten in, presenetljivo, zelo učinkovit.

Ključnega pomena je zagotoviti, da so optična vlakna in druge žice nepoškodovane.

Povezave morajo biti tesne in bodite pozorni na morebitne poškodbe kabla.

Če najdete ohlapne povezave, lahko zamenjate žico.

Poskusite tudi izklopiti razdelilnik, če imate pri roki preizkušene rezervne.

Čeprav je vaš notranji kabel morda v redu, se o morebitnih zunanjih poškodbah napeljave zaradi vremena ali naravnih nesreč posvetujte s ponudnikom internetnih storitev.

Na splošno povzroči izpad storitve za celoten blok ali sosesko.

Komunicirajte s svojimi ponudniki, da odpravite težave z okvarjenimi točkami.

Zmanjšajte število naprav v omrežju

Preobremenitev naprave je kriva za sabotažo delovanja interneta.

Na primer, spletni brskalnik lahko vrže napako »DNS strežnik se ne odziva«, če povezave trajajo predolgo.

Število povezanih naprav lahko spremljate prek portala wifi na naslovu 198.168.0.1. Vedno rad postavim zgornjo mejo.

Pod nadzorom ohranja nepotrebne naprave in olajša obremenitev prenosa podatkov, kar na koncu nudi povečanje zmogljivosti.

Znova zaženite modem in usmerjevalnik

Strežniki DNS delujejo tudi, če vaš modem ali usmerjevalnik ne deluje pravilno.

Kot dober ukrep priporočam, da ga izklopite in nato ponovno vklopite. Sledite korakom –

  1. Poiščite gumb za vklop na modemu ali usmerjevalniku. Običajno mora biti na zadnji plošči.
  2. Pritisnite, da izklopite napravo
  3. Počakajte približno 10 do 15 sekund, preden ga vklopite.

Upoštevajte, da se ponovni zagon modema ali usmerjevalnika razlikuje od ponastavitve.

Ponovni zagon je mehka ponastavitev in naprava se ne povrne na privzete tovarniške nastavitve.

Imenuje se mehka ponastavitev in lahko odpravi napako strežnika DNS.

Če pa ponovni zagon ne reši naših težav, lahko celo nadaljujemo s strojno ponastavitvijo.

Upoštevajte, da gumb za vklop in gumb za ponastavitev nista enaka.

Počisti predpomnilnik DNS

Predpomnilnik DNS shranjuje vašo zgodovino iskanja DNS.

Pomaga vašemu računalniku hitreje najti naslov IP, ne da bi morali ves čas dostopati do oddaljenega strežnika DNS.

Koncept dela čudeže, ko pogosto dostopate do nekaj spletnih mest.

Vendar pa predpomnilnik pogosto vsebuje zastarele informacije in lahko zavira našo izkušnjo brskanja po spletu.

Poleg tega lahko brez rutinskega čiščenja shrani več kot 30.000 vnosov in lahko za transakcijo strežnika DNS traja dlje, kot je bilo pričakovano.

Zato je popolnoma varno in priporočljivo, da občasno počistite predpomnilnik DNS, sledite pa naslednjim korakom –

  1. V iskalno polje vnesite »cmd« za dostop do okna ukaznega poziva. Zagnati ga boste morali kot sistemski skrbnik.
  2. Pred ponovnim zagonom in obiskom spletnega mesta vnesite naslednje ukaze in za vsakim pritisnite Enter.
>> ipconfig/flushdns >> ipconfig/registerdns >> ipconfig/release >> ipconfig/renew

Zagotovite pravilen naslov strežnika DNS

Naslov strežnika DNS lahko spremenite v omrežnih nastavitvah računalnika z nekaj preprostimi koraki.

Vaša privzeta nastavitev strežnika DNS so nastavitve vašega ponudnika internetnih storitev, v tem primeru Comcast.

Tukaj lahko potrdite, da nastavitve nimajo nepravilnosti –

  1. Pritisnite Win + X in pojdite na »Omrežne povezave«. Lahko pa se pomaknete na nadzorno ploščo Omrežne in internetne omrežne povezave.
  2. Z desno miškino tipko kliknite ustrezno povezavo, ki jo uporabljate, na primer Ethernet ali Wifi. Izberite »Lastnosti«.
  3. V novem oknu bi se moral odpreti zavihek Omrežje. Nato pod seznamom Povezava uporablja naslednje elemente izberite »Različica internetnega protokola 4 (TCP/IPv4)«.
  4. Kliknite na Lastnosti tik pod seznamom.
  5. Zdaj izberite izbirni gumb Uporabi naslednje naslove strežnikov DNS.
  6. Tukaj lahko preverite trenutne naslove strežnika DNS in jih celo spremenite. Potrdite nastavitve pri Comcastu in vnesite morebitne nove naslove, ki jih lahko posredujejo.

Uporabite drug internetni brskalnik

Zamenjava brskalnika se morda zdi preprost korak, vendar je lahko tisto, kar potrebujete.

Če na primer uporabljate Chrome, preklopite na Edge ali Firefox.

Če nimate nameščenega drugega, so brezplačno na voljo na spletnem mestu založnika, zato ne bi škodilo, če bi vzeli drugega.

Potrebovali boste drugo napravo, da prenesete namestitveni program in ga premaknete v glavno.

Napaka strežnika DNS je lahko izključno v brskalniku zaradi čakajoče posodobitve ali izpada storitve.

Uporabite svoj računalnik v varnem načinu

Rad uporabljam varni način za odpravljanje sistemskih napak.

V varnem načinu OS naloži izključno bistvene datoteke in gonilnike.

Preprosto ga je zagnati in zagnati sistem brez aplikacij tretjih oseb, ki sicer motijo ​​povezavo.

Za zagon varnega načina v vašem sistemu je potrebnih pet enostavnih korakov –

  1. Odprite meni Start in izberite možnost Napajanje.
  2. Držite tipko Shift na tipkovnici in v pogovornem oknu izberite Ponovni zagon.
  3. Ko se prikažejo možnosti varnega načina, izberite Odpravljanje težav.
  4. Izberite Napredne nastavitve, nato Nastavitve zagona in na koncu gumb Ponovni zagon.
  5. Zaženite svoj računalnik v varnem načinu z omrežjem s pritiskom na F5.

Onemogočite požarne zidove/protivirusno programsko opremo

Vsi prisegamo na nastavitve požarnega zidu in protivirusno programsko opremo tretjih oseb, ki skrbijo za naše varnostne pomisleke.

Toda tu in tam se tudi najboljši zmotijo.

Včasih blokirajo internetno povezavo do določenega spletnega mesta.

Zato lahko onemogočite svoj antivirus oz spremenite nastavitve požarnega zidu na usmerjevalniku Comcast Xfinity preden stopite v splet.

To je začasen ukrep in močno priporočam, da obnovite svoje nastavitve, ko končate.

Posebne varnostne rešitve imajo tudi dodatne zahteve.

Uporabniki programa Avast morajo na primer v nastavitvah onemogočiti možnost varnega DNS-ja.

Upoštevajte, da vaš sistem med obdobjem deaktivacije ni ranljiv, saj Windows Defender ves čas zvesto deluje v ozadju, da vas varuje.

Vendar onemogočanje požarnega zidu usmerjevalnika v celoti izpostavi vaš sistem.

Zato tega koraka ne bi svetoval nikomur, vendar ga lahko začasno zaženete za namene odpravljanja težav.

Onemogoči funkcijo Peer-to-Peer v sistemu Windows

Koncept funkcije peer-to-peer je, da lahko uporabniki prenesejo najnovejše posodobitve sistema Windows od drugih uporabnikov.

Poleg tega izboljša hitrost in zmogljivost glede na to, da postane omrežje decentralizirano, kar vodi do napak strežnika DNS.

Tukaj so koraki za onemogočanje funkcije –

  1. Zaženite nastavitve sistema Windows s pritiskom na Win + I
  2. Odprite Posodobitev in varnost, nato pa Napredne možnosti
  3. Izberite možnosti Izberi način dostave posodobitev.
  4. Prepričajte se, da ste izklopili nastavitve Posodobitve z več kot enega mesta.

Posodobite gonilnik omrežne kartice

Omrežni gonilniki so programski vmesnik med računalnikom in omrežjem.

Nadzoruje omrežne nastavitve in zagotavlja optimalno delovanje.

Čeprav se omrežni gonilniki večinoma samodejno posodabljajo, to morda ne velja za starejše sisteme ali zastarele različice OS.

Evo, kako lahko potrdite in razrešite ročno –

  1. Pritisnite Win+X, da odprete meni za hitri zagon in izberite Upravitelj naprav
  2. Razširite seznam omrežnih adapterjev, da vidite vse nameščene v vašem sistemu
  3. Z desno miškino tipko kliknite ustrezen gonilnik in se odločite za potek dejanja – posodobitev ali odstranitev.
  4. Kliknite Odstrani in znova zaženite sistem.
  5. Privzeti omrežni gonilnik se ob ponovnem zagonu namesti sam.

Gonilnik lahko prenesete tudi ročno s spletnega mesta proizvajalca prek druge naprave.

Vendar upoštevajte, da je združljiv z vašim sistemom.

Posodobite vdelano programsko opremo usmerjevalnika

Vdelana programska oprema usmerjevalnika je del programske opreme, ki se nahaja znotraj strojne opreme.

Omogoča neposredno prilagoditev usmerjevalnika, na primer nastavitev podatkov za prijavo.

Težave z vdelano programsko opremo so bolj izrazite pri brezžičnih omrežjih.

Preden pa nadaljujete s ponastavitvijo ali posodobitvijo, varnostno kopirajte svoje nastavitve.

Preden lahko posodobite vdelano programsko opremo usmerjevalnika, je potrebnih tudi nekaj predpogojev –

  • Stabilna internetna povezava, zato priporočam povezavo usmerjevalnika z vašo napravo preko ethernet kabla
  • Privzeti naslov IP usmerjevalnika: 192.168.0.1
  • Poverilnice za prijavo

Opremljeni z informacijami, ste pripravljeni na posodobitev vdelane programske opreme usmerjevalnika –

  1. Zaženite spletni brskalnik in vnesite naslov IP 192.168.0.1
  2. Vnesite poverilnice za prijavo (običajno jih najdete v uporabniškem priročniku)
  3. Pomaknite se do vdelane programske opreme v levem podoknu
  4. Videti bi morali trenutne informacije o vdelani programski opremi, vključno z datumom izdaje in različico. Nato po možnosti zaženite skeniranje, da samodejno zaznate vse čakajoče posodobitve.
  5. Če želite izvesti ročno posodobitev, odprite spletno mesto Comcast Xfinity in poiščite najnovejšo izdajo vdelane programske opreme. Prenesite ga.
  6. V razdelku Posodobitev naložite datoteko in zaženite posodobitev. Morda bo trajalo nekaj časa, zato zadržite dih.

Posodobitve vdelane programske opreme ponavadi ne uspejo, vendar je vredno poskusiti, preden se premaknete k popolni ponastavitvi usmerjevalnika.

Lahko tudi popravijo Napake kršitve okna dinamičnega razpona .

Ponastavite svoj usmerjevalnik

Ko pri odpravljanju težav naletimo na steno, pride do dobre stare trde ponastavitve.

Ponastavitev usmerjevalnika ne traja več kot minuto.

Vendar se vrne na tovarniško privzete nastavitve, kar pomeni, da izgubite vse prilagojene omrežne nastavitve, kot so podatki za prijavo.

Po drugi strani pa ga lahko znova konfigurirate in vdelana programska oprema usmerjevalnika postane hitra.

Sledite korakom –

  1. Poiščite gumb za ponastavitev na usmerjevalniku. Običajno ga boste našli na zadnji plošči.
  2. S sponko za papir ali buciko ga pritisnite navzdol za približno 15 sekund.
  3. Usmerjevalnik se samodejno izklopi in znova zažene.
  4. Znova konfigurirajte nastavitve usmerjevalnika iz brskalnika.

V bistvu se usmerjevalnik vrne v stanje izdelave, brez embalaže. To bi moralo rešiti težave z vašim strežnikom DNS.

Obrnite se na podporo

Če vsi dosedanji koraki za odpravljanje težav ne uspejo, je najbolje, da delo prevzamejo strokovnjaki.

Na tehnično podporo Comcast se lahko obrnete prek klicev, klepeta ali e-pošte.

Na spletni strani so navedene vse informacije.

Skupina za podporo Comcast lahko preveri konfiguracijo vašega usmerjevalnika in omrežne nastavitve ter vas obvesti o morebitnih izpadih storitev, ki so lahko odgovorni za napako strežnika DNS.

Prav tako vam lahko rezervirajo termin za vzdrževanje, da pregledajo in odpravijo morebitne težave.

Končne misli o tem, da se strežnik DNS ne odziva

Comcast ne dovoljuje spreminjanja nastavitev strežnika DNS zunaj priporočenih.

Vendar pa obstaja rešitev, pri kateri lahko uporabite mostni modem vzdolž usmerjevalnika Xfinity, da izkoristite prednosti javnih strežnikov DNS. Če ni dobro konfiguriran, pa bo brez interneta niti z načinom xfinity bridge .

Na voljo sta dve vrsti strežnikov DNS –

  • Zasebni strežniki DNS – ponuja jih vaš ponudnik internetnih storitev, kot je Comcast
  • Javni strežniki DNS – na primer OpenDNS ali Google DNS

Javni DNS strežnik je odlična alternativa privzetim.

Seveda ima svoje omejitve, na primer, da morda nimate dostopa do vseh ekskluzivnih storitev Xfinity. Če upate, da boste to težavo rešili z zamenjavo ponudnika internetnih storitev, vas opozarjamo, da lahko naletite na Težave z DNS na Spectrumu in drugih ponudnikov internetnih storitev, npr DNS Resolve Failing na CenturyLink .

Je pa zanesljiv, varen in lahko opazno izboljša učinkovitost povezave.

Za več informacij o korakih si lahko ogledate razdelek o spreminjanju nastavitev DNS.

Morda boste uživali tudi v branju:

Pogosto zastavljena vprašanja

Ali Comcast blokira DNS?

Comcast zaradi varnosti ne dovoljuje spreminjanja DNS na njihovih napravah. Lahko prestreže zahtevo za drug DNS strežnik in jo preusmeri na strežnik Comcast. Vendar pa obstajajo rešitve za omejitve, kot je uporaba mostu ali menjava usmerjevalnika.

Kako ponastavim nastavitve DNS?

  1. Zaženite ukazni poziv tako, da v iskalno vrstico vnesete »cmd«.
  2. V ukazno vrstico vnesite ipconfig/flushdns
  3. Ponovno zaženite sistem

Je Comcast DNS boljši od Googla?

Google DNS je znan po višjih hitrostih in zanesljivejših povezavah. Poleg tega zagotavlja šifrirano povezavo in tako ponuja resno konkurenco privzetemu DNS-ju Comcast.

Google DNS strežniki –

  • Primarni: 8.8.8.8
  • Sekundarni: 8.8.4.4

Ali je izpiranje DNS varno?

Izpiranje je varno in koristno za brisanje predpomnilnika DNS za morebitne zastarele ali neveljavne vnose. Lahko izboljša varnost, zmogljivost in reši težave s povezavo.

Vendar pa predpomnilnik DNS samodejno poteče in ne zahteva vedno posredovanja uporabnika.