Oprema za vračilo Centurylink: Preprost vodnik

Oprema za vračilo Centurylink: Preprost vodnik

Nedavno sem svojega ponudnika internetnih storitev zamenjal s Cox Communications na Centurylink, potem ko sem težko dosegel stalno povezavo WiFi.





Prva rdeča zastava, ki sem jo opazil, je bila, ko je prišel račun. Bilo je vsaj 40 dolarjev več od prvotno dogovorjenega zneska.



Takrat bi ga moral vrniti.





Kljub temu sem bil po daljšem pogovoru s predstavnikom službe za stranke zagotovljen, da bom za naslednji mesec dobil ustrezno znižanje računa.

Zato sem se odločil, da dam še eno priložnost.



Razmišljal sem celo o tem, ali Netgear Nighthawk deluje s CenturyLink ali če Google Nest Wi-Fi je združljiv s CenturyLink da kar najbolje izkoristim svoj internetni načrt.

Vendar sem se odločil, da ne bom vlagal v več strojne opreme, zlasti ker vam jo CenturyLink tako ali tako zagotavlja.



Ko je prispel račun za ta mesec, je bil enak znesku kot za prejšnji mesec.

Takrat sem se odločil, da prekličem naročnino in vrnem opremo.



Lahko vam povem, da je bil to nedvomno eden najbolj dolgočasnih procesov, skozi katere sem šel.

Ni bilo niti enega spletnega mesta ali enega odgovornega za pomoč strankam, ki bi me lahko nemoteno vodil skozi ta proces.

Nadaljujte z branjem, če želite izvedeti, kako sem se lotil te situacije, in nekaj nasvetov, ki vam bodo morda pomagali, če boste kdaj morali vrniti opremo CenturyLink.

Ko vračate opremo Centurylink, čim prej vrnite okvarjeno opremo in se prepričajte, da je nepoškodovana. Nato ga popolnoma zapakirajte, pritrdite nalepko za vračilo na škatlo in varno pošljite v trgovino CenturyLink. Spremljajte pošiljko, dokler ni dostavljena.

Zakaj vrniti opremo Centurylink?

Obstaja veliko razlogov, zakaj bi morali vrniti modem/usmerjevalnik CenturyLink.

Največkrat gre za slabo povezljivost ali pa je ne dobite hitri internet podjetja Centurylink .

Lahko tudi zato, ker ste dobili nedelujočo opremo, pri kateri nekatere ali vse luči ne delujejo niti po priključitvi na vir napajanja.

Včasih, tudi če luči delujejo, še vedno ni internetne povezave.

Če iz katerega koli drugega razloga ugotovite, da internetna povezava ni stabilna ali se zdi, da vaš WiFi ne deluje pravilno, ste upravičeni do vračila opreme, ki ste jo prejeli.

Če bi morali plačati veliko višjo ceno od tiste, za katero ste se dogovorili, bi prav tako veljalo za razlog za vračilo izdelka.

Ali je vračilo opreme možno?

Da, vračilo opreme je možno.

Če se soočite s katero od težav, o katerih smo govorili prej, stopite v stik s predstavniki službe za stranke in jim predstavite svojo težavo.

V vašo hišo bodo poslali tehnika, da preveri težavo, in če je ne bodo mogli rešiti, boste upravičeni do zamenjave.

Če želite vrniti opremo in preklicati storitev, pošljite modem/usmerjevalnik nazaj čim prej po prijavi pri njih za vračilo denarja.

Pravila vračila

Tukaj je kontrolni seznam, ki ga morate obkljukati, preden zagotovite, da ste kvalificirani za vračilo opreme.

  1. Modem/usmerjevalnik je treba najeti pri CenturyLink.
  2. Za povračilo celotnega zneska je treba storitev zapreti v mesecu (30 dneh).
  3. Najeto opremo je treba vrniti v 30 dneh za celotno vračilo denarja.
  4. Strojna oprema izdelka ne sme biti poškodovana.

Vračilo pokvarjenega modema

Če imate pokvarjen modem, ga boste morali prijaviti in kontaktirati neposredno CenturyLink za zamenjavo.

Preden to storite, upoštevajte naslednje:

  1. Morali bi podpisati pogodbo o najemu opreme.
  2. Prepričajte se, da uporabljate modem, ki ste ga najeli pri CenturyLink.
  3. Poskrbite, da boste težavo prijavili v enem letu glede na datum nakupa.
  4. Opremo je treba vrniti v enem mesecu, da dobite zamenjavo.

Vračilo zaradi odpovedi storitve

Torej ste se odločili vrniti svojo opremo, ker ne želite več njihovih storitev.

Prepričati se morate, da je modem/usmerjevalnik najet pri CenturyLink in da na njem ni poškodovana strojna oprema.

Prav tako ga morate vrniti v 30 dneh po preklicu, da prejmete celotno povračilo.

Kako vrniti opremo Centurylink

Sledijo koraki, ki jih morate upoštevati, da zagotovite, da ste opremo zapakirali in vrnili na najvarnejši možni način, tako da pozneje ne bo težav.

  1. Uporabite togo, trdno škatlo in priskrbite nekaj oblazinjenega materiala, da bo vaša škatla ostala na mestu in dobro zaščitena.
  2. Z neprepustnim embalažnim trakom zaprite vse ohlapne konce in prostore ter se prepričajte, da je vaša škatla varna.
  3. Natisnite nalepko za vračilo in jo prilepite na eno od stranic škatle.
  4. Varno ga dostavite v kateri koli poštni center, po možnosti UPS ali FedEx.

Oznaka za vračilo Centurylink

Oznaka za vračilo je eden najpomembnejših vidikov vračila vaše opreme CenturyLink.

Zagotavlja, da oprema, ki ste jo poslali, varno doseže njihov naslov.

Dva načina za pridobitev nalepke za vračilo sta UPS Shipping in Prepaid USPS.

1. način – pošiljanje UPS

Pošiljanje UPS je dokaj preprosto. Vse kar morate storiti je, da obiščete Spletno mesto CenturyLink , vnesite ustrezne podatke in natisnite svojo etiketo.

2. način – predplačniški USPS

Če želite ustvariti predplačniško oznako USPS, morate le iti na uradna spletna stran USPS in sledite navodilom.

Ko ustvarite nalepko, vnesite vse ustrezne podatke, pridobite izpis in se prepričajte, da je varno pritrjena na paket.

Vrnitev modema Centurylink v trgovino

Namesto pošiljanja opreme po pošti, če je v bližini trgovina, obstaja tudi možnost.

Obrnite se na službo za pomoč strankam, ki vam bo povedala, kako lahko previdno oddate paket v najbližjem objektu.

Stvari, ki jih morate upoštevati pri vračilu opreme

Bolje je biti prevaren kot obžalovati, zato je tukaj nekaj nasvetov, ki jih morate upoštevati, ko se odločite za vračilo opreme.

Imejte dokazilo o vračilu

Potreben je nekakšen dokaz ali zapis, če vas kdaj prosijo, da preverite stanje same strojne opreme ali da potrdite, da ste opremo poslali.

Najbolje bi bilo, da posnamete videoposnetek izdelka pred in po tem, ko je bil zapakiran, in shranite potrdila o plačilu, ki spremljajo plačilo in serijsko številko vaše pošiljke.

Pravilno pakiranje

Prepričajte se, da ste ga dobro zapakirali brez napak.

Uporabite trpežne materiale in posnemite več fotografij zapakirane škatle iz različnih zornih kotov, če vas bodo kasneje vprašali o tem.

Spremljajte opremo

Ko pošljete svojo škatlo, jo morate nenehno spremljati.

V idealnem primeru morate prejeti zamenjavo ali vračilo kupnine v 2-3 dneh po prejemu v trgovini CenturyLink.

Spoznajte svojo časovnico

Najpomembnejša stvar, ki si jo je treba zapomniti, kot je bilo poudarjeno prej, je, da zagotovite vračilo vaše pokvarjene opreme v 30 dneh od nakupa, da prejmete vse ugodnosti, povezane z njo.

Ukrepajte zgodaj

Prej ko predstavite svojo težavo in ukrepate, bolj vam bo koristilo glede stvari, povezanih z vračili kredita.

Kontrolni seznam za opremo za vračilo Centurylink

Tukaj je kratek kontrolni seznam, ki ga lahko označite, da se izognete kakršni koli zmedi v prihodnosti.

  • Prepričajte se, da naokoli ni kablov in da so vsi na svojem mestu.
  • Še enkrat preverite svoje konfiguracije v napravi.
  • Preverite, ali lučke na plošči pravilno delujejo ali ne.
  • Prepričajte se, da je vaša naprava pravilno aktivirana.

Kaj storiti, če je vaša garancija za izdelek potekla?

Recimo, da je garancija za vaš izdelek potekla, vam ni treba skrbeti.

Izberete lahko katero koli od naslednjih možnosti – (1) Obrnite se na vodje službe za pomoč uporabnikom ALI (2) Kupite nov modem.

Zdaj, če skrb za stranke ni bila v veliko pomoč, ne boste imeli druge izbire, kot da zamenjate modem.

Vzemite ga pri CenturyLink ali kupite svoj modem.

Upoštevajte, da boste v vsakem primeru morali plačati, ker je garancija potekla.

Zaključek

V idealnem primeru, takoj ko poslani izdelek doseže Centurylink, vam bodo poslali e-poštno sporočilo, da so ga prejeli.

Vendar pa se iz kakršnega koli razloga, če tega ne storijo in vaš sledilnik pošiljk pove, da so jo prejeli, nemudoma obrnite na službo za stranke in jih obvestite o težavi.

Eden redkih, a možnih razlogov, zakaj vaša oprema ni delovala, je lahko izpad interneta CenturyLink na vašem območju.

Preden vrnete napravo, se prepričajte, da ni nobene take težave.

Upoštevajte, da če ste vi ali kdo drug pritisnili gumb za ponastavitev, bodo vse vaše konfiguracije izgubljene, zato se prepričajte, da se to ni zgodilo.

Morda boste uživali tudi v branju:

Pogosto zastavljena vprašanja

Koliko stane modem CenturyLink?

CenturyLink ponuja najem modema/usmerjevalnika po mesečni ceni 9,99 USD ali enkratno plačilo 99,99 USD.

Kako prekličem svojo naročnino na CenturyLink brez stroškov?

Obrnite se na službo za stranke v 30 dneh po nakupu opreme.

Se cena CenturyLink za življenje splača?

Če so vaša internetna povezljivost in storitve vašega CenturyLinka dovolj dobre, potem DA.

Ali potrebujem telefonsko linijo za internet CenturyLink?

Ne. Za naročanje interneta CenturyLink potrebujete domačo telefonsko linijo.