Comcast Xfinity Wi-Fi ne deluje, vendar kabel deluje: Kako odpraviti težavo

Sovražim izgubo internetne povezave na kateri koli točki. Naj bo to med tekmo v živo, zoom sestankom ali med pretakanjem moje najljubše oddaje.

Še huje je, da vaša kabelska televizija še vedno dobro deluje, čeprav imata isto povezavo, zaradi česar se sprašujete, kaj za vraga je z vašim Wi-Fi-jem.

Ko sem potrdil, da to nisem bil povezan z Wi-Fi brez dostopa do interneta , sem poskušal rešiti težavo.

Če ste uporabnik Comcasta, sem prepričan, da ste imeli te izpade, ki ovirajo vaš potek dela.

Ker sem sam opravil kar nekaj težav pri odpravljanju te težave, imam za vas nekaj rešitev, ki jih naredi sam, na katere sem naletel, potem ko sem v spletu vložil nekaj ur, da sem raziskal težavo.

Rešite lahko, da vaš Comcast Xfinity Wi-Fi ne deluje, tudi če kabel deluje, tako da ponastavite usmerjevalnik, poskusite z drugim ethernetnim kablom in preverite, ali so razdelilniki poškodovani in Comcast internetni izpadi.

Dandanes nas večina uporablja modem in usmerjevalnik, ki nam ju priskrbi naš ponudnik internetnih storitev, vendar to ni tako idealno, ker svojemu ponudniku internetnih storitev plačujemo za najem naprave, ki ni zelo dobra.

Toda spet je dolgotrajno raziskovanje brezžičnega omrežja in cen. Tu torej pridejo na vrsto ponudniki kabelskega interneta, kot je Comcast Xfinity.

Čeprav je razmeroma cenejši, ima tu in tam še vedno težave. Vendar ne skrbite, saj sem tukaj, da vas vodim skozi vse težave s povezljivostjo, s katerimi se sooča vaš Comcast.

Ko vaš Comcast Wi-Fi doma ne deluje, lahko nekaj stvari storite sami, preden obupate in pokličete lokalnega tehnika ali službo za pomoč uporabnikom Comcast.

Preverite izpade interneta Comcast

Če vaša storitev Xfinity ne deluje, morate najprej preveriti, ali je na vašem območju prišlo do izpada storitve. Enkrat, ko sem ugotovil, da Xfinity Wi-Fi na mojem območju ne deluje, sem s tem potrdil, da je prišlo do izpada. Storiti to:

Prijavite se v Moj račun in se pomaknite navzdol do Storitve na strani Pregled. Nato kliknite na Statusno središče povezava.
Kliknite zavihek Naprave na vrhu Moj račun stran, nato kliknite Statusno središče povezavo pod Skupne rešitve.

Pasica na vrhu strani vas bo obvestila o morebitnih izpadih na vašem območju.

Izpadi, ki vplivajo samo na eno storitev, bodo prikazali a rdeča stanje. To pomeni, da so že seznanjeni z izpadom in ga poskušajo odpraviti.
Če to odpravljanje težav ne deluje, poskusite uporabiti Xfinity Statu Center. Če vse vaše storitve kažejo a zelena stanje, na vašem območju ni prijavljenih izpadov.
Drug način preverjanja izpadov je uporaba zemljevida izpadov Comcast. Če želite to narediti, pojdite v Status Center, se pomaknite navzdol in kliknite Oglejte si zemljevid izpadov gumb. Zemljevid prikazuje stanje vašega naslova storitve in izpade v okolici.
Kliknite ikono na zemljevidu, da si ogledate informacije o izpadu za to lokacijo. Na levi strani boste prejeli informacije o tem, katere storitve Xfinity so prizadete, kakšna vrsta izpada, število prizadetih domov in približen čas za odpravo težave.

Ponastavite usmerjevalnik

Da, vsemogočna možnost ponovnega zagona/ponovnega zagona. Če katera koli od vaših naprav ne deluje pravilno, jo je najbolje izklopiti in znova vklopiti.

Večino časa deluje in vaš Wi-Fi ni izjema.

Manjše težave z elektronskimi napravami lahko odpravite tako, da jih ponastavite. To je zato, ker ponastavitev naprave pripelje v prazno stanje in počisti vse procese v ozadju, ki vodijo do težave.

Svoj modem lahko hitro ponastavite z aplikacijo Xfinity My Account ali z Aplikacija Xfinity .

Če postopek ponovnega zagona modema ne reši vaše težave, lahko poskusite nekatere druge možnosti:

Odpravljanje težav z internetom prek Mojega računa

Pojdi na Internetna storitev zavihek v Mojem računu
Pomaknite se navzdol do Naprave . Poiščite modem in izberite Znova zaženite modem .
Izberite Zaženite odpravljanje težav za začetek ponovnega zagona modema. To lahko traja do sedem minut. Vaš internet med tem postopkom ne bo aktiven.

Odpravite težave z internetom prek aplikacije Xfinity My Account

Odprite aplikacijo Moj račun Xfinity.
Pomaknite se navzdol in izberite Internet ploščica.
Izberite svoj modem in pritisnite Znova zaženite to napravo .

Prepričajte se, da so vse dajatve poravnane

Prepričajte se, da so vaši računi plačani in da nimate zapadlih zneskov.

Preverite tudi, ali ste izčrpali svojo podatkovno omejitev, in če ste, razmislite o nadgradnji na boljši načrt glede na vaše potrebe ali preprosto ponovno napolnite svoj obstoječi paket.

Torej, če imate neporavnani znesek, pojdite na splet in ga poravnajte. Lahko se celo odločite za samodejna plačila, da se izognete podobni situaciji v prihodnosti.

Preverite, ali je cepilnik poškodovan

Razdelilnik je naprava, ki se uporablja za razdelitev kabelskega signala med dvema ali več napravami.

Zbirajo dohodne signale iz anten in jih razdelijo v posamezna izhodna vrata.

Tako delujejo Comcast Wi-Fi in kabelske televizije – z razdelitvijo signala med Wi-Fi usmerjevalnikom in TV-sprejemnikom.

Torej, če imate slab ali obrabljen razdelilnik, lahko to potencialno ovira pretok signala do vašega usmerjevalnika Wi-Fi (če je kabel poškodovan).

Medtem lahko popolnoma dober fizični kabel še vedno prenaša televizijske signale in zato kabelska TV deluje.

Poskusite z drugimi vrati Ethernet

Pogosteje je to težava s strojno opremo. Ethernetna vrata se sčasoma obrabijo, poškodujejo pa jih lahko tudi škodljivci in hišni ljubljenčki.

Zato priključite kabel v druga vrata Ethernet in preverite, ali deluje.

Možno je tudi, da so za vami drugi dejavniki Xfinity Ethernet ne deluje .

Kupite nov usmerjevalnik ali ga premaknite

Večina nas ima svoje modeme doma na osrednji lokaciji. Toda včasih to ni nujno najbolj optimalna lokacija, odvisno od geografskega položaja hiše.

Možno je, da ste samo prekinitev povezave znova in znova ker nisi dovolj blizu.

Zato predlagam, da nabavite dodatni usmerjevalnik, ki ga lahko povežete z obstoječim modemom v načinu mostu in ga postavite v sobo, kjer potrebujete najmočnejši signal.

Vendar, če ga ne konfigurirate dobro, bo tam brez interneta niti z načinom xfinity bridge .

Poleg tega včasih modem, ki ga uporabljate, preprosto ni najbolj združljiv z vašim ponudnikom internetnih storitev in ne zmore najvišjih hitrosti za naprave, ki jih imate.

Zato bi morda morali razmisliti o vrnitvi modema/usmerjevalnika ponudniku, sami kupiti enega, ki je združljiv z vašim ponudnikom internetnih storitev in storitvijo, ki jo plačujete, ter ga kombinirati z odličnim brezžičnim usmerjevalnikom.

Ta vrsta DIY nastavitev je vedno dobra za dolgo življenjsko dobo.

Obrnite se na podporo

Zdaj, če NOBENA od zgoraj omenjenih rešitev ne deluje za vas in se še vedno trudite doseči internet, potem je vaša najboljša in zadnja stava podpora strankam.

Obrnite se na podporo strankam Comcast in jim jasno in jedrnato razložite svojo težavo ter upoštevajte njihov nasvet.

Naj vaš Comcast Wi-Fi znova deluje

Ena stvar, ki jo lahko storite, da vedno spremljate delovanje omrežja Wi-Fi, je izvajanje preskusov hitrosti, tako za brskanje kot za nalaganje.

Poskusite tudi zaščititi svoje kable, modeme in usmerjevalnike brez prahu in stran od škodljivcev.

Ne pozabite, da lahko svojo izkušnjo Wi-Fi bistveno izboljšate, če dobite Xfinity združljiv usmerjevalnik oz Glasovni modem Xfinity kar je optimalno za vaše potrebe.

Najbolje bi bilo dobiti usmerjevalnik, ki je vsaj tako hiter kot naprave, ki jih imate.

Če greste po nadomestni poti, se prepričajte, da greste skozi Postopek predčasne odpovedi Xfinity, da se izognete stroškom odpovedi .

Morda boste uživali tudi v branju:

Pogosto zastavljena vprašanja

Kaj naj naredim, če je moj Wi-Fi povezan, vendar nima dostopa do interneta?

Ni interneta pomeni, da se je naprava uspešno povezala z vašim usmerjevalnikom Wi-Fi, vendar ji nekaj preprečuje povezavo z internetom prek Wi-Fi. Malo samostojnega odpravljanja težav bo pomagalo prepoznati in rešiti težavo.

Zakaj se moja povezava Comcast Wi-Fi kar naprej prekinja?

Razrahljani kabli in motnje signala so lahko razlog, zakaj vaš Comcast Wi-Fi kar naprej prekinja povezavo.

Poleg tega je lahko razlog tudi nekakšno vzdrževanje ali izpad na tem območju.

Zakaj moram ponastaviti usmerjevalnik Xfinity?

Dejanska težava je morda v vaši internetni hitrosti in uporabi pasovne širine.

Morda je veliko višja, kot si mislite, in zato se vaš internet nenehno sesuje.

Poskusite nadgraditi na boljši načrt z večjo pasovno širino in vaš internet se bo nehal zrušiti.

Kateri je najnovejši modem Xfinity?

Wireless Gateway 3 je najnovejša naprava podjetja Xfinity, ki ponuja hitrosti nad 700 Mbps.