Netflix ne deluje na Xfinity: Kaj naj naredim?

Netflix ne deluje na Xfinity: Kaj naj naredim?

Pred kratkim sem nadgradil na Xfinity Gigabit, ne samo zato, ker sem ga potreboval za preizkušanje novih izdelkov, ampak tudi za odlično izkušnjo zabave, ko nisem v službi.





Ko sem se po dolgem dnevu v službi odločil za Netflix, sem presenečen ugotovil, da je bila aplikacija predolga za nalaganje in da ni delovala dobro.



Da bi rešil izpade, ki sem jih imel in se je zdelo izgubljenih, sem se odločil poiskati, zakaj aplikacija ne deluje in kako lahko to poskusim popraviti.





Opravil sem lahko veliko raziskav na spletu in pregledal Netflixove strani za podporo, da sem izvedel, kako aplikacija deluje.

Po nekaj urah raziskovanja sem oblikoval enostaven načrt, ki bi mu lahko sledil vsak in ki bi moral popraviti aplikacijo Netflix, ko ima težave z Xfinity.



Vodnik vam bo v pomoč, saj zajema skoraj vse možnosti, zakaj se je to zgodilo z aplikacijo.

Če želite popraviti, da aplikacija Netflix ne deluje na Xfinity, preverite, ali je vaš Xfinity internet vzpostavljen in deluje. Če je, poskusite znova zagnati aplikacijo Netflix ali počistiti njen predpomnilnik. Poskusite lahko tudi znova zagnati ali ponastaviti prehod Xfinity.



Ko boste prebrali članek, boste vedeli, kako ponastaviti svoj prehod Xfinity in zakaj je posodabljanje aplikacije Netflix zelo pomembno za preprečevanje morebitnih težav v prihodnosti.

Preverite internetno povezavo

Če se aplikacija Netflix ne naloži ali kako drugače ne deluje, kot je predvideno, podpora Netflix priporoča, da najprej preverite internetno povezavo.



Ker Netflix za delovanje potrebuje internet, bo vsaka izpad povezave povzročila, da aplikacija ne bo delovala.

Preverite lučke na prehodu Xfinity in se prepričajte, da nobena od njih ne utripa ali sveti rdeče.

Nekatere lučke, zlasti lučke za internet in povezavo, bi morale svetiti in utripati.

Preverite svoje druge naprave in preverite, ali lahko na vseh dostopate do interneta.

Preverite izpade

Če je vaša internetna povezava prekinjena, obstaja velika verjetnost, da je šlo za izpad na strežnikih Xfinity.

Izpadi ponudnika internetnih storitev se običajno hitro odpravijo, skoraj v eni uri, ko odkrijejo izpad.

Obrnite se na Xfinity, da potrdite izpad, in predstavnik vam bo dal oceno, kdaj bo storitev popravljena.

Občasno ponovno preverite prehod in preverite, ali so vse lučke na usmerjevalniku ponovno zasvetile.

Če na vašem območju ni izpada, preverite kable, ki jih uporablja usmerjevalnik, in jih zamenjajte, če so poškodovani.

Priporočam ethernetni kabel DbillionDa Cat 8, če želite vzdržljiv ethernetni kabel.

Znova zaženite aplikacijo Netflix

Ko se prepričate, da je vaša internetna povezava v redu, ponovno preverite aplikacijo.

Če ima aplikacija še vedno težave, je težava morda v sami aplikaciji.

Lahko poskusite znova zagnati aplikacijo, da odpravite večino težav z njo.

Odprite meni Nedavni v napravi Android ali iPhone in povlecite ali zaprite aplikacijo Netflix.

Ponovno zaženite aplikacijo Netflix in se prepričajte, da ste povezani s svojim prehodom Xfinity.

Preverite, ali aplikacija dobro deluje; sicer lahko nadaljujete z naslednjim korakom.

Počisti predpomnilnik aplikacije Netflix

Vsaka aplikacija, vključno z Netflixom, bo imela predpomnilnik, ki ga uporablja za shranjevanje podatkov, ki jih največ uporablja, da olajša dostop do njih.

Če je ta predpomnilnik iz nekega razloga poškodovan, Netflix morda ne bo deloval pravilno in ga boste morali počistiti, da odpravite težavo.

Če želite počistiti predpomnilnik v sistemu Android:

  1. Odprite nastavitve aplikacija
  2. Izberite Aplikacije.
  3. Poiščite in izberite Netflix.
  4. Pojdi do Shranjevanje , nato tapnite Počistiti začasni pomnilnik .

Za iOS:

  1. Odprite nastavitve aplikacija
  2. Pojdite na Splošno > Shramba za iPhone .
  3. Poiščite Netflix in izberite Razbremenitev aplikacije .
  4. Potrdite razbremenitev.

Ko je predpomnilnik počiščen, znova zaženite aplikacijo Netflix in preverite, ali deluje kot običajno.

Znova zaženite usmerjevalnik

Če tudi brisanje predpomnilnika ni delovalo, je težava morda v prehodu Xfinity in v tem, kako je vzpostavil povezavo med vašo napravo in internetom.

Če želite ponastaviti povezavo, lahko znova zaženete usmerjevalnik ali prehod.

S tem povzročite mehko ponastavitev naprave, ki ji bo omogočila ponovno inicializacijo povezave z vašim telefonom ali televizorjem.

Storiti to:

  1. Izklopite prehod ali usmerjevalnik.
  2. Odklopite ga iz stene.
  3. Počakajte vsaj 1 minuto, preden ga znova priključite.
  4. Vklopite prehod.

Ko se vklopi in se prižgejo tudi vse luči, zaženite aplikacijo Netflix na napravi, s katero imate težave, in preverite, ali deluje.

Preden nadaljujete, se prepričajte, da ste telefon povezali s prehodom Xfinity.

Ponastavite svoj usmerjevalnik

Ko mehka ponastavitev ne odpravi vaše težave, bi bila vaša naslednja najboljša stava, da se odločite za trdo ponastavitev.

Trdna ponastavitev bo obnovila prehod na tovarniške nastavitve, kar pomeni vaše ime in geslo za Wi-Fi ter druge nastavitve, ki ste jih morda spremenili.

Če želite ponastaviti svoj prehod:

  1. Poiščite gumb z oznako »Ponastavi« na zadnji strani prehoda. Velikost je luknjice.
  2. Vzemite koničast nekovinski predmet, kot je upognjena sponka za papir.
  3. Z orodjem pritisnite vdolbino za ponastavitev in ga držite približno 40 sekund.
  4. Prehod se bo znova zagnal in sam dokončal postopek ponastavitve.

Konfigurirajte svoj Wi-Fi in nastavite njegovo ime in geslo.

Povežite se z omrežjem in preverite, ali aplikacija Netflix spet začne delovati.

Obrnite se na podporo

Če ima aplikacija Netflix še vedno težave, ne oklevajte se obrnite na podporo Xfinity .

Običajno bodo imeli rešitev za vašo težavo, potem ko bodo pregledali, kakšno strojno opremo imate, in če se izkaže, da ne pomagajo, lahko stopite v stik z Netflixom prav tako.

Dvignite vstopnico na njihovi spletni strani za podporo, da lahko čim prej začnejo reševati težavo.

Končne misli

Preverite, ali je vaša aplikacija Netflix posodobljena na najnovejšo različico, ki je na voljo v vaši trgovini z aplikacijami.

Nove posodobitve odpravljajo napake in druge težave z aplikacijo, zato je vredno izkoristiti možnost, da je ena od posodobitev morda odpravila vašo težavo.

Omogočite samodejno posodabljanje v trgovini z aplikacijami, če ne želite ročno preverjati novih posodobitev.

Zavedajte se, da lahko vklopljeno samodejno posodabljanje porabi vaše mobilne podatke, kar lahko na koncu dodatno zaračuna vaš mesečni račun.

Pogosto zastavljena vprašanja

Kako ponastavim svoj Netflix?

Aplikacijo Netflix lahko ponastavite tako, da jo zaprete in znova zaženete.

Najlažji način, da to storite v telefonu, je, da zaprete aplikacijo na zaslonu Nedavne aplikacije in jo znova odprete.

Ali ima Netflix trenutno težave?

Če želite preveriti, ali ima Netflix težave, pojdite na spletno mesto, kot je downdetector.com, ki spremlja spletna mesta, ki imajo težave s storitvijo.

Sledite Netflixu tudi na družbenih omrežjih, če želite prejemati posodobitve, povezane s storitvijo.

Ali Comcast plačuje Netflix?

Če se prijavite za paket Comcast, ki vključuje Netflix, vam ga bomo zaračunali na vašem računu Comcast in namesto plačila Netflixu bo mesečna pristojbina za storitev dodana vašemu računu Comcast.

Koliko stane Netflix prek Xfinityja?

Stroški za Netflix prek Xfinity ostanejo enaki, kot če se za storitev prijavite z njihovo aplikacijo.

Edina večja razlika je, da bo mesečni znesek za Netflix prikazan na vašem računu Xfinity.