Kako v hipu preklicati Verizon FIOS

Verizon FIOS je bila relativno nova storitev, ki je zagotavljala številne storitve, kot so pripomočki za domači telefon, dostop do interneta in celo televizijske storitve. Pred leti so ponujali odlične ponudbe, ko so me omenjali kot stranko.

Kasneje so cene začele strmo naraščati in storitev se ni ujemala z računom, ki smo ga plačevali.

Doma sem šel skozi ovire preklica Verizon FIOS, potem ko sem pregledal ducat člankov, ki sem jih našel na spletu, zaradi česar je bil postopek manj naporen.

Za vse tiste, ki želijo preklicati storitev Verizon FIOS, bi bilo koristno, če bi na podlagi svojih izkušenj in raziskav sestavil članek o tem, kako preklicati storitev.

Če želite preklicati Verizon FIOS, morate poklicati njihov oddelek za hrambo na 844-837-2262 z veljavnim razlogom za preklic. Zaračunali vam bomo strošek odpovedi, poleg tega pa boste morali vrniti Verizonovo opremo, da dokončate vaš preklic.

Nadalje bom govoril o strankah, ki se nagibajo k preklicu Verizon FIOS, kako se pogovarjati z oddelkom za hrambo, podrobnostih o stroških preklica, ali lahko prekličete storitev prek spleta in kako vrniti najeto opremo.

Razlogi, zakaj nekateri ljudje želijo preklicati Verizon FIOS

FIOS by Verizon kot sorazmerno nov ponudnik storitev je začel z nekaj privlačnimi ponudbami po razmeroma nizkih cenah.

Vendar so se nekatere stvari spremenile, zaradi česar so ljudje morali opustiti storitev.

Eden glavnih razlogov, zaradi katerih stranke prekinejo njihovo storitev, so njihove hitro naraščajoče cene.

Stranke, ki so začele s storitvijo, so sprva plačevale okoli 40 dolarjev na mesec in niso zmogle poravnati računov, ki so v treh letih dosegli skoraj 100 dolarjev.

Drugi glavni razlog je njihova slaba storitev za stranke. Stranke pravijo, da težko dosežejo človeškega predstavnika, ki bi našel rešitve za njihove težave.

Stranke so razočarane, da se zdi, da se tehniki FIOS sploh ne prikažejo, tudi po predhodnem dogovoru.

Zdi se, da ponudnik preveč rezervira termine in posledično otežuje svoji ročni sili, da pokrije vse v enem dnevu.

Poleg teh razlogov nekateri ljudje želijo preklicati svojo storitev, ker se selijo, za stalno preselijo v tujino ali pa so morda našli boljšo ponudbo.

Stopite v stik z oddelkom za zadrževanje

Če želite stopiti v stik z oddelkom za zadrževanje, pokličite 844-837-2262. Oddelek je na voljo, da sprejme vaše klice vsak ponedeljek do petka od 8.00 do 18.00 po vzhodnem času.

Najprej vam bo odgovoril chatbot. Ko vas avtomatizirani glasovni sistem pozove, morate vnesti svoj račun in podatke za obračun.

Ko odgovorite na vsa potrebna vprašanja, boste premeščeni k vodji službe za stranke iz oddelka za zadrževanje strank.

Pripravite svoj argument

Vodstvo oddelka za zadrževanje zaposlenih je usposobljeno, visoko kvalificirano osebje, ki se po svojih najboljših močeh trudi, da bi vas obdržali v podjetju.

Po najboljših močeh se bodo poskušali pogajati z vami in vas s ponudbami in popusti premamili, da ostanete.

Če ste se torej že odločili odpovedati njihove storitve, bi morali imeti za to tehten razlog.

Nekaterim svojim razlogom bi zlahka nasprotovali in vaš argument bi moral biti dovolj močan.

Med selitvijo znotraj države se lahko Verizon obrne na vas z možnostjo preusmeritve vaše povezave na vašo novo lokacijo.

Podobno jih bo obvestilo, da ne boste dosegljivi v svojem bivališču, spodbudilo, da začasno prekinejo vašo povezavo namesto prekinitve.

Če vaš argument ni dovolj močan, bo oddelek za zadrževanje upočasnil vašo prošnjo za odpoved s ponudbami in predlogi.

Razlika med odpovedjo in začasno prekinitvijo

Oddelek za zadrževanje vam lahko dovoli prekinitev storitve, če si trenutno ne morete privoščiti računa ali če se preselite za določen čas.

Če bi bili odsotni od 30 dni do 9 mesecev, vam ni treba preklicati. Namesto tega lahko prekinete storitev Fios. To lahko storite prek spleta spletnem mestu Verizon .

Medtem ko je odpoved trajna stvar, pri kateri boste morali plačati odstopnino in vrniti dele opreme, začasna izključitev ne vključuje obojega. Ni vam treba plačati stroškov za obdobje mirovanja.

Stroški predčasne odpovedi

Plačati boste morali stroške odpovedi ali pristojbino za predčasno odpoved (ETF), saj odpovedujete pogodbo, v kateri ste obljubili plačilo določenega zneska v zameno za storitve.

Nekateri ponudniki internetnih storitev zaračunavajo fiksno plačilo odpovedi, medtem ko se lahko FIOS ETF giblje med 350 in 15 USD.

Predčasna odpoved se začne pri 350 USD in se vsak mesec zniža za 15 USD. Če prekličete storitve dva meseca prej, bi ETF znašal 30 USD.

Zaradi boljše ponudbe morda ne boste želeli preklicati svoje storitve v zgodnji fazi, saj bi vas to stalo veliko višjo provizijo za odpoved.

Prekliči Verizon FIOS Online

Spletne storitve Verizon FIOS ne morete preklicati, ker podjetje ne ponuja takšne možnosti.

Edini način, da prekličete svojo storitev, je, da kontaktirate oddelek za zadrževanje po telefonu.

Verizon ponuja možnost, da svojo storitev premaknete na drugo lokacijo, spremenite načrt in začasno prekinete storitev za 30 dni do 9 mesecev. Do teh možnosti lahko dostopate prek spleta spletnem mestu Verizon .

Vračilo izposojene opreme

Opremo, kot je usmerjevalnik, ki ga zagotovi Verizon, vam najame podjetje in jo morate vrniti, ko prekličete njihovo storitev.

Verizon ponuja 30 dni za vračilo vseh najeto opremo ste prejeli v okviru storitve.

Lahko ga vrnete po pošti (Verizon bo zagotovil predplačniško nalepko) ali fizično v maloprodajno trgovino Verizon.

Za vrnjene predmete morate dobiti potrdilo, ki dokazuje, da vrnjenih predmetov niste več v vaši lasti. To bi lahko prišlo prav, če se kaj zgodi in vam zaračunajo.

Vračilo opreme je bistvenega pomena, saj boste v nasprotnem primeru zaračunali nevrnjeno opremo. Ti stroški bi bili visoki, saj so deli opreme dragi.

Verizon zaračunava vsak kos opreme posebej, cenik opreme pa najdete prek tega Spletna stran Verizon .

Obrnite se na podporo za Verizon

Če imate kakršna koli vprašanja ali potrebujete dodatno pomoč, se lahko vedno obrnete na podporo družbe Verizon. Center Verizon Fiber Solutions je dosegljiv po telefonu na (1-800-837-4966).

Podporo Verizon lahko kontaktirate prek njihovo spletno stran . Za stranke ponujajo spletno možnost Klepetajte z nami, ki je označena kot najhitrejša možnost.

Novim strankam Verizon FIOS so na voljo celo mesečni načrti, pri katerih strankam ni treba podpisati eno- ali dvoletnih pogodb. Za te pogodbe tudi niso potrebne provizije za predčasno odpoved.

Končne misli

Bistvenega pomena je, da se prepričate, da ste dobro izračunali, preden se odločite za preklic storitve Verizon.

Stroške odpovedi lahko znižate na najnižje, če odpovedujete okoli konca pogodbe.

Novim strankam Verizon FIOS so na voljo celo mesečni načrti, pri katerih strankam ni treba podpisati eno- ali dvoletnih pogodb. Za te pogodbe tudi niso potrebne provizije za predčasno odpoved.

Klic oddelka za zadrževanje je lahko frustrirajoč in dolgotrajen, vendar ne smete izgubiti mirnosti.

Razumite, da vas oseba na drugi strani skuša prepričati, da nadaljujete z opravljanjem svojega dela, zato morate biti do nje prijazni.

Morda boste uživali tudi v branju

Pogosto zastavljena vprašanja

Kako prekličem storitev Verizon FIOS?

Storitev lahko prekličete tako, da se obrnete na oddelek za hrambo podatkov Verizon FIOS na 844-837-2262 s trdnim in dobrim razlogom.

Koliko časa moram preklicati Verizon FIOS?

Preklic storitve vas lahko stane strošek odpovedi, ki se zmanjša za 15 USD na mesec, ko se prebijete skozi pogodbo.

Če prekinete pogodbo, ko se bliža koncu, bi prihranili več denarja.

Kako dolgo traja pogodba Verizon Fios?

Pogodba je lahko na mesec ali celo do dve leti. Verizon je pred kratkim opustil ponudbo letnih paketov kablov, ki so vezani na letne pogodbe.