HBO Go zamuja: kaj naj naredim?

HBO Go zamuja: kaj naj naredim?

HBO Go (zdaj HBO Max) je dosegel svoj vrhunec, ko so predvajali Igra prestolov, in čeprav je storitev še vedno precej dobra, sta Netflix in Amazon Prime po koncu oddaje prehitela njegovo priljubljenost.





Še vedno imam HBO Go, ker so mi všeč izvirne oddaje, ki jih pretakajo, in celoten HBO-jev katalog filmov.



V zadnjem času pa so bile moje izkušnje z aplikacijo na mojem telefonu precej kočljive.





Na mojem televizorju je dobro delovalo, vendar je aplikacija na telefonu strašno zaostajala in je bila včasih neuporabna.

Da bi ugotovil, zakaj se je to zgodilo aplikaciji na telefonu, in da bi prebral nekaj popravkov zanjo, sem šel na internet.



Obiskal sem strani za podporo HBO in nekaj uporabniških forumov, kjer so ljudje poskušali odpraviti težave z aplikacijo.

Uspelo mi je zbrati veliko informacij o aplikaciji in njenem delovanju ter jih združiti z nekaj lastnimi zamislimi; Uspelo mi je preprečiti, da bi aplikacija tako zaostajala.



Ta vodnik je rezultat te raziskave, ki sem jo nameraval izvesti, da vam bo pomagal, če boste kdaj želeli popraviti svojo zaostajajočo aplikacijo HBO Go.

Če želite popraviti svojo aplikacijo HBO Go (zdaj HBO Max), ki zaostaja, preverite omrežno povezavo in nadgradite svoj internetni paket, če je na počasnejši strani. Druga možnost je, da zaenkrat gledate pri nižji ločljivosti.



Preberite, če želite izvedeti, kako lahko ponovni zagon aplikacije in brisanje njenega predpomnilnika pomagata odpraviti številne težave.

Preverite internetno povezavo

Najpogostejši razlog za zaostajanje aplikacije HBO Go je počasna omrežna povezava.

Preverite, ali internet dobro deluje na drugih napravah, ki jih imate, in zaženite teste hitrosti na njih, da se prepričate, ali je povezava optimalna.

Če je povezava v drugih napravah videti v redu, poskusite izklopiti Wi-Fi ali prekiniti povezavo naprave z internetom in jo znova povezati.

Nadgradite svoj načrt

Če aplikacija zaostaja, ko predvajate vsebino v ločljivosti 4K, je vaš načrt morda težava, ki ovira vašo izkušnjo.

Preverite svoj paket in se prepričajte, da ima vsaj 100 Mbps hitrosti prenosa.

Video 4K zahteva precejšnjo pasovno širino, zato je dobro imeti najboljšo možno internetno povezavo.

Ko bodo ločljivosti 8K postale priljubljene, bo tudi vašo izkušnjo pretakanja zaščitil v prihodnosti.

Posvetujte se z internetnimi načrti, ki jih ponuja vaš ponudnik internetnih storitev, in izberite načrt, ki si ga lahko privoščite, vendar ima dobre hitrosti.

Preverite, ali ima paket neomejene podatke in kako visoka je ta omejitev, da boste vedeli, kakšna je vaša zgornja meja porabe podatkov, preden ponudnik internetnih storitev zaduši vašo povezavo.

Ustavite uporabo podatkov v ozadju

Drug pogost razlog, zakaj aplikacije zaostajajo ali se upočasnjujejo, zlasti pri gledanju pretočnih predvajanj, je, da druge aplikacije poskušajo uporabiti vašo omejeno omrežno povezavo.

Pretakanje na splošno zahteva precej veliko pasovno širino, zato lahko karkoli drugega, kar je obremenjeno s pasovno širino, na primer prenos igre ali posodobitev sistema na kateri koli od vaših naprav, povzroči upočasnitev aplikacije HBO Go.

Zaprite te aplikacije in izklopite naprave, ki jih trenutno ne potrebujete, ter prekinite vse prenose sistemskih posodobitev v svojih napravah.

Te lahko nadaljujete, ko končate z gledanjem HBO Go.

Če ne morete nadzorovati, kaj drugi ljudje počnejo v vašem omrežju, vklopite QoS na usmerjevalniku in ga nastavite tako, da daje prednost napravi, na kateri ste poskušali gledati HBO Go on.

Ponovno preverite, ali se zakasnitev še vedno pojavlja pri aplikaciji HBO Go.

Počistiti začasni pomnilnik

Vsaka aplikacija ima predpomnilnik, ki ga uporablja, tako da ji ni treba prenašati datotek iz interneta, ki jih največ uporablja, vsakič, ko jih potrebuje.

Če se predpomnilnik poškoduje, se lahko aplikacija upočasni in celo zruši, zato, da to odpravite, poskusite počistiti predpomnilnik HBO Go.

Če želite to narediti v sistemu Android:

  1. Odprto nastavitve .
  2. Izberite Aplikacije oz Upravitelj aplikacij.
  3. Poiščite aplikacijo HBO Go in se je dotaknite.
  4. Izberite Shranjevanje .
  5. Tapnite Počistiti začasni pomnilnik .

Za iOS:

  1. Odprto nastavitve .
  2. Pojdite na Splošno > Shramba za iPhone .
  3. Poiščite HBO Go in tapnite Razbremenitev aplikacije .
  4. Potrdite poziv, ki se prikaže, da počistite predpomnilnik aplikacije.

Poskusite znova uporabiti HBO Go in preverite, ali zakasnitev še vedno obstaja.

Ponovno namestite HBO Go

Če se zdi, da brisanje predpomnilnika ni odpravilo zaostajanja, lahko poskusite znova namestiti aplikacijo v napravi, s katero imate težave.

Odstranite aplikacijo tako, da dolgo pritisnete njeno ikono in izbrišete aplikacijo.

Ponovno poiščite aplikacijo v trgovini z aplikacijami vaše naprave in jo namestite.

Prijavite se v HBO Go s svojimi prijavnimi podatki in predvajajte nekaj, da vidite, ali je bila težava z zamikom odpravljena.

Znova zaženite napravo

Ko vnovična namestitev aplikacije ne deluje, vam ostane možnost, da poskusite znova zagnati napravo, na kateri imate zakasnitev.

Običajno lahko napravo znova zaženete tako, da jo najprej izklopite in izvlečete iz stenske vtičnice, če gre za TV, računalnik ali napravo za pretakanje.

Ko počakate vsaj minuto, priključite napravo nazaj na steno, če je na voljo, in jo vklopite.

Ko se vklopi in postane pripravljen za uporabo, odprite aplikacijo HBO Go in poskusite pretakati vsebino, s katero ste imeli težave, da poskusite ponoviti težavo, ki ste jo imeli.

Zaostanek bi moral do te točke izginiti.

Končne misli

Če je mogoče, lahko začasno uporabljate HBO Go (zdaj HBO Max) na drugi napravi, ki jo imate, medtem ko občasno preverjate, ali je zakasnitev izginila.

Včasih ima lahko strežnik, iz katerega vaš telefon prejema tokove, težave, kar povzroči tok, včasih pa tudi sama aplikacija zaostaja.

HBO lahko odpravi samo tovrstne težave, zato počakajte, da popravek pade.

Ti lahko se obrnite na podporo za HBO Go (zdaj HBO Max). če imate kakršna koli vprašanja o njihovi storitvi ali potrebujete dodatno pomoč pri težavi z zaostajanjem.

Morda boste uživali tudi v branju

Pogosto zastavljena vprašanja

Kako počistim predpomnilnik na HBO Go?

Za brisanje predpomnilnika HBO Go v sistemu Android:

  1. Odprto nastavitve .
  2. Izberite Aplikacije oz Upravitelj aplikacij.
  3. Poiščite aplikacijo HBO Go in se je dotaknite.
  4. Izberite Shranjevanje .
  5. Tapnite Počistiti začasni pomnilnik .

Za iOS:

  1. Odprto nastavitve .
  2. Pojdite na Splošno > Shramba za iPhone .
  3. Poiščite HBO Go in tapnite Razbremenitev aplikacije .
  4. Potrdite poziv, ki se prikaže, da počistite predpomnilnik aplikacije.

Ali ima HBO Go Dolby Atmos?

Podpora za Dolby Atmos je odvisna od naslova, ki ga želite gledati, in od tega, kaj vsebuje vaša zvočna oprema.

Če imate zvočno nastavitev z oceno Dolby Atmos in HBO Go pravi, da ima naslov Dolby Atmos, boste le tako lahko imeli najboljšo možno izkušnjo z Atmosom.

Ali HBO Go podpira HDR?

HBO Go podpira vsebino 4K HDR10, vendar le za nekaj izbranih naslovov.

Za več informacij poiščite logotip HDR poleg imena filma ali TV-oddaje, ki si jo želite ogledati.

Kako spremenim HBO Go na 1080p?

Trenutno ne morete spremeniti ločljivosti pretakanja, vendar aplikacija samodejno prilagodi kakovost glede na hitrost vašega interneta in trenutno ločljivost vaše naprave.

Lahko poskusite zmanjšati ločljivost zaslona, ​​da prisilite aplikacijo, da zmanjša kakovost na 1080p.