Zakaj se moja kamera Nest izklopi

Pred kratkim sem si nabavil kamero Nest za zagon varnostnega sistema. Namestil sem ga zadaj, da bi lahko opazoval svoje dvorišče. Bilo ga je enostavno nastaviti in mislil sem, da sem že na dirkah. Vendar pa se zgodi, da delam čez dan, zato rad občasno popazim na okolico.

Nekega dne sem želel pokukati na vrata, da bi preveril, ali sem jih pustil odprta, in sem skočil na aplikacijo Nest, vendar se je izkazalo, da se je moja kamera Nest nenadoma izklopila. To preprosto ne bi šlo.

Zato sem se obrnil na internet v upanju, da bom našel rešitev za to težavo. Končno smo po porabi ur za raziskovanje pristali na rešitvi.

Če se Nest Camera izklaplja, preverite, ali vaš Wi-Fi deluje. Če je, preverite moč povezave. Nato poskusite znova zagnati ali ponastaviti napravo. Na koncu se prepričajte, da se kamera Nest ne pregreva in da ni okvar strojne opreme.

Domača stran/pomoč je aktivirana

Prva stvar, ki jo morate poskusiti, je aktiviranje funkcije Home Away/Assist. To je izjemno uporabna funkcija, ki oceni, kdaj se boste vrnili domov, na podlagi kombinacije mobilnih podatkov in lokacije vašega telefona. To mu omogoča, da se sam aktivira, ko ga potrebujete za varčevanje z baterijo.

Sledite tem korakom, da aktivirate Home Away/Assist:

Odprite aplikacijo Nest in izberite meni z nastavitvami.
Izberite pomoč Doma/Zdoma → Izberite naprave, za katere je to uporabno.

Če želite, da vaše kamere pretakajo 24/7, lahko preklopite ustrezne drsnike. Če ni nastavljeno drugače, kamere Nest uporabljajo lokacijo vašega telefona samo za ugotavljanje, ali ste doma ali ne. S kamero Nest lahko dobite veliko več funkcij dodajanje kamere Nest v HomeKit .

Preverite, ali vaš domači Wi-Fi deluje

Ne pozabite preveriti, ali je vaše omrežje v redu in ali imate močno povezavo z vsako napravo v omrežju. Če odkrijete težavo, odklopite in znova povežite vse naprave, povezane z vašo kamero Nest.

To vključuje usmerjevalnik Wi-Fi, modem in seveda samo kamero. Po prekinitvi povezave počakajte približno minuto. Nato znova povežite vse svoje naprave in preverite, ali je bilo omrežje obnovljeno. Ko lučke na vašem modemu prenehajo utripati, boste lahko ugotovili, da je omrežna povezava stabilna.

Prepričajte se, da imate doma priporočeno internetno hitrost, tako da s pametnim telefonom preverite morebitne mrtve točke v bližini fotoaparata. Če vaša internetna hitrost ni težava, vendar imate še vedno slab signal - poskusite to odpraviti z naslednjimi tehnikami:

Med usmerjevalnikom in kamero odstranite čim več ovir, kot je pohištvo.
Prepričajte se, da je razdalja med usmerjevalnikom in kamero Nest enaka<15ft.
Če je vaš usmerjevalnik zastarel, nabavite novega z vgrajenimi ojačevalniki.
Preklopite vse druge elektronske naprave na omrežje 5 GHz, da sprostite pot signalom do vaše naprave Nest.

Pojdite v aplikacijo Nest → Nastavitve → Informacije o domu → Pomoč za domači Wi-Fi.

Na tej stopnji izberite ustrezno omrežje → Izberite napravo → Začni → Posodobi nastavitve.

Zdaj, če moč signala ni težava in je hitrost Wi-Fi prava težava, se boste morali obrniti na svojega ponudnika internetnih storitev, da izveste, ali je na voljo nadgradnja.

Preverite, ali imate najnovejšo različico aplikacije Nest

Vse aplikacije v telefonu občasno prejemajo posodobitve. Ti odpravljajo znane napake in težave ter dodajajo novejše funkcije, ki izboljšajo splošno izkušnjo.

Čeprav ni obvezna, starejše različice aplikacije Nest morda ne bodo dobro delovale s kamero ali se bodo pokvarile zaradi težav, ki niso bile vnaprej predvidene. Najboljši način, da se izognete tem težavam, je posodabljanje aplikacije Nest.

Poiščite ovire signala Wi-Fi

Ena od bolj osnovnih rešitev, da se izognete tej težavi s kamero Nest, je preverjanje omrežnih nastavitev v telefonu. Če želite preveriti te omrežne nastavitve:

Aplikacija Google Nest → Nastavitve → Informacije o domu → Pomoč za domači Wi-Fi

Tukaj boste lahko videli ime svojega omrežja in moč signala.

Če je signal šibek, se prepričajte, da je vaša naprava Nest dobro v dosegu usmerjevalnika Wi-Fi in da med signali, ki izvirajo iz usmerjevalnika, ni nobenih ovir, kot so stene, pohištvo ali prisotnost kakršnih koli drugih EM valov. in vašo napravo.

Znova zaženite kamero Nest Cam

Ponovni zagon kamere Nest lahko pomaga oživiti vašo povezavo. Vse kar morate storiti je:

Odklopite napajalnik, priključen na kamero Nest.
Počakajte približno 15 sekund, nato znova priključite adapter.
Ko se kamera Nest znova zažene, boste videli neprekinjeno zeleno lučko, ki označuje, da je povezana z vašim omrežjem Wi-Fi.

Preverite, ali je vaš usmerjevalnik na seznamu nezdružljivih

Če imate razmeroma starejši usmerjevalnik, je morda na Seznam nezdružljivih . To pomeni, da je znano, da slabo deluje s kamero Nest. V idealnem primeru razmislite o nakupu novejšega usmerjevalnika, po možnosti mrežnega usmerjevalnika, namenjenega za zunanjo uporabo ali zasnovanega za debele stene.

Preverite nastavitve usmerjevalnika. Če je starševski nadzor ali požarni zid aktiven, kamera Nest morda preprečuje komunikacijo s strežniki Nest.

Preverite tudi, ali ima vaš usmerjevalnik omogočeno prednost naprave. To omejuje pasovno širino, ki je na voljo za napravo Nest. Če želite odpraviti to težavo, poskusite kamero Nest Cam dvigniti na višje mesto na prednostnem seznamu naprav usmerjevalnika.

Preverite temperaturo kamere

Če so elektronske naprave več dni neprekinjeno priključene, se radi segrejejo. Vendar pa so za preprečevanje te varnostne nevarnosti nameščeni varnostni sistemi, ki izklopijo vašo napravo, če temperatura postane previsoka.

Če kamera zazna, da je temperatura okoli nje previsoka, se bo naprava sama izklopila, da zaščiti svojo notranjo strojno opremo. Če želite to popraviti, lahko poskusite napravo za nekaj ur prinesti v zaprt prostor, dokler se povezava ne vzpostavi, in jo znova povežite, ko ne bo več takšnih težav.

Preverite tudi, kam ste namestili kamero Nest Cam, in razmislite o tem, da jo premaknete v senco ali pa nanjo postavite nekaj pokrova, da jo zaščitite pred neposredno sončno svetlobo.

Ponastavite kamero Nest na tovarniške nastavitve

Ponastavitev na tovarniške nastavitve je odličen način za reševanje manjših težav z večino elektronskih naprav, kot je kamera Nest Cam. Izbriše spomin in ga vrne na čisto ploščo. To običajno odpravi morebitne napake, ki nastanejo zaradi polnjenja pomnilnika z neželenimi podatki.

Za ponastavitev Nest Cam na tovarniške nastavitve sledite naslednjim korakom:

Pojdite v aplikacijo Nest → Izberite svojo napravo → Nastavitve → Posnemite posnetek zaslona
Kliknite Odstrani kamero → Potrdi

Okvara strojne opreme

Prepričajte se, da temeljito preverite svojo strojno opremo, preverite neporavnanost v spoju ohišja, preverite prah, okrušena vezja ali spajkanje.

Tukaj je nekaj indikatorjev za rutinski pregled vaše strojne opreme Nest Cam:

Videoposnetki manjkajo v vaši zgodovini
Videoposnetki preskakujejo naprej med predvajanjem ali če so videoposnetki slikovni
Povezava vaše kamere Nest z omrežjem Wi-Fi se prekine

Obrnite se na podporo

Če menite, da je težava izven vašega nadzora in težave ne morete odpraviti drugače, kontaktirajte Podpora strankam Nest . Verjetno bodo imeli nekaj načinov za odpravljanje težav z vašo napravo.

Če nič drugega, vam lahko vedno pošljejo strokovnjaka na dom in si o zadevi ogledajo iz prve roke.

Zamenjajte kamero Nest Cam

Če vse drugo odpove in tehnik ne more rešiti vaše težave, ima kamera Nest morda nepopravljivo notranjo poškodbo. V takem primeru vam ne bo preostalo drugega, kot da zamenjate svojo napravo. Lahko dobite a zamenjava na Amazonu .

Preprečite, da bi se kamera Nest izklopila

S kamero lahko izboljšate moč signala z razširitvami Wi-Fi, da razširite obseg svojega omrežja.

Med uporabo kamere Nest boste opazili, da svetloba utripa rumeno. Označuje, da ima vaša naprava težave pri samodejnem povezovanju z omrežjem Wi-Fi. To se zgodi, ko je prišlo do spremembe gesla za Wi-Fi.

Če je temu tako, morate samo pozabiti omrežje in se ročno znova povezati z njim, tokrat pa vnesti novo geslo.

Bodite previdni, če lučka sveti rdeče; to pomeni, da vaša naprava ne deluje pravilno, zato se boste morali za rešitev težave obrniti na službo za pomoč uporabnikom.

Morda boste uživali tudi v branju:

Pogosto zastavljena vprašanja

Kaj pomeni utripajoča modra lučka na Nest Cam?

Če se to zgodi med nastavitvijo: Naprava se poskuša povezati z Wi-Fi ali dokončati postopek prek Bluetootha. Če se to zgodi med običajno uporabo: to lahko pomeni, da nekdo poskuša dostopati do vira kamere Nest prek aplikacije Nest ali govori na daljavo prek njenega zvočnika.

Kako izklopim Wi-Fi kamere Nest?

Če kamero Nest Camera izključite iz napajalnika za več kot 10 minut, bo vaša naprava izklopljena.

Kako veste, kdaj kamera gnezda snema?

Če sveti zelena lučka, to pomeni, da vaša kamera Nest snema in ni težav.

Kako dolgo Nest snema brezplačno?

Nest lahko brezplačno prikaže do 3 ure posnetkov, ne da bi vam bilo treba za to plačati. Uporabite lahko tudi brezplačno preskusno različico Naročnina na Nest Aware ki ga lahko uporabljate 30 dni.