Vaš operater pri AT&T ni začasno izklopil mobilne podatkovne storitve: Kako popraviti

Vaš operater pri AT&T ni začasno izklopil mobilne podatkovne storitve: Kako popraviti

Že nekaj časa uporabljam AT&T in svojo povezavo uporabljam predvsem za prenos podatkov in ne za klicanje.





Wi-Fi doma se zelo upočasni, ko ga vsi v hiši začnejo uporabljati za svoje stvari.



Torej si lahko predstavljate mojo frustracijo v enem od tistih trenutkov, ko sem moral uporabljati mobilne podatke, samo da sem jih vklopil in ugotovil, da je AT&T nekako začasno blokiral mobilne podatke v mojem telefonu.





Račune sem vedno plačeval pravočasno, zato sem to opustil in nisem imel pojma, zakaj se je to zgodilo.

V spletu sem iskal rešitev za to težavo in na srečo sem prebral nekaj objav nekaj različnih ljudi, ki so uporabljali AT&T in so naleteli na isto napako.



Videl sem objave na forumih skupnosti AT&T in drugih forumih tretjih oseb, tako da informacij ni manjkalo.

Z vsemi informacijami, ki sem jih lahko zbral, sem začel svoj lasten postopek poskusov in napak, ki se je na srečo končal s tem, da sem dobil nazaj svoje omrežje.



Minilo je nekaj tednov po tem, ko se je pojavila težava, in lahko rečem, da sem jo odpravil.

Odločil sem se, da pripravim ta vodnik, tako da če boste kdaj v spletu iskali rešitev za blokiranje mobilnih podatkov pri AT&T, lahko to preberete in težavo odpravite v nekaj sekundah.



Če želite odpraviti napako No Mobile Data Service Temporarily Turned Off by Your Carrier, poskusite enkrat vklopiti in izklopiti letalski način. Poskusite lahko tudi znova zagnati telefon ali znova vstaviti kartico SIM.

Preberite o tem, kdaj morate zamenjati kartico SIM ter kako in kje poiskati zamenjavo.

Vklopite in izklopite letalski način

Vklop in izklop letalskega načina je bil najbolj priljubljen popravek, ki sem ga našel za to težavo, in deluje, ker letalski način popolnoma izklopi vse brezžične zmogljivosti telefona.

Ko se ti sistemi izklopijo in znova vklopijo, so podvrženi mehki ponastavitvi, ki lahko pomaga pri težavah, ki jih ima telefon trenutno z mobilnimi podatki, Wi-Fi ali Bluetooth.

Če želite to narediti v sistemu Android:

  1. Z dvema prstoma povlecite navzdol z vrha zaslona.
  2. Poiščite Letalski način preklopite v Hitre nastavitve meni. Morda boste morali povleči desno, če preklopnega gumba ne vidite takoj.
  3. Obrat Letalski način na. V vrstici stanja se prikaže logotip letala in vaše brezžične funkcije bodo onemogočene.
  4. Počakajte vsaj 30 sekund in izklopite stikalo.

Za iOS:

  1. Odprto Nadzorni center na vašem iPhone X ali zgoraj, tako da povlečete navzgor od spodnjega roba zaslona. Za iPhone SE, 8 ali starejši , povlecite navzdol iz zgornjega desnega kota zaslona.
  2. Poiščite logotip letala.
  3. Obrat Letalski način na.
  4. Počakajte vsaj 30 sekund, preden stikalo izklopite.

Po tem preverite, ali se sporočilo o blokiranju mobilnih podatkov znova prikaže v vrstici z obvestili.

Ponovno vstavite kartico SIM

Če so bili mobilni podatki začasno blokirani, je to morda zato, ker vaš operater morda ni mogel preveriti vaše pristnosti v svojem omrežju.

Najpomembnejši del postopka preverjanja pristnosti v omrežju je kartica SIM, težave ali napake s kartico pa lahko povzročijo motnje pri storitvah preverjanja pristnosti vašega operaterja.

Če kartico SIM vzamete iz telefona in jo znova vstavite, boste odpravili večino težav s kartico SIM. To storite tako:

  1. Poiščite režo za SIM na telefonu. To bi morala biti reža z majhno luknjo blizu nje na straneh telefona.
  2. Vzemite orodje za izmet kartice SIM ali upognjeno sponko za papir.
  3. Vstavite orodje ali sponko za papir v luknjico in izvrzite režo.
  4. Odstranite pladenj in odstranite kartico SIM.
  5. Počakajte vsaj 30 sekund, preden kartico SIM postavite nazaj na pladenj. Prepričajte se, da je dobro nameščen na pladnju.
  6. Vstavite pladenj v režo.
  7. Ponovno zaženite telefon.

Ko se telefon vklopi, poskusite preveriti svoja obvestila in preverite, ali se sporočilo o blokiranju znova prikaže.

Znova zaženite telefon

Vklop in izklop telefona se morda zdi nekoliko neumno, vendar je to zanesljiv način za odpravo večine težav s telefonom.

To je zato, ker ko znova zaženete telefon, se njegovi sistemi mehko ponastavijo, kar lahko odpravi večino težav s telefonom.

V vsakem primeru bi trajalo le manj kot minuto in vašemu telefonu ne bo naredilo nič pomembnega, zato je vredno preizkusiti.

Za ponovni zagon Androida:

  1. Pritisnite in držite gumb za vklop.
  2. Izberite Ponovni zagon, če imate možnost ali tapnite Izklop.
  3. Če ste izbrali ponovni zagon, se bo telefon samodejno ponovno vklopil. V nasprotnem primeru znova pritisnite in držite gumb za vklop, da vklopite telefon.

Če želite znova zagnati vaš iPhone X, 11, 12

  1. Pritisnite in držite gumb za glasnost + in stranski gumb skupaj.
  2. Z drsnikom izklopite telefon.
  3. Z gumbom na desni strani znova vklopite telefon.

iPhone SE (2. gen.), 8, 7 ali 6

  1. Pritisnite in držite stranski gumb.
  2. Z drsnikom izklopite telefon.
  3. Z gumbom na desni strani znova vklopite telefon.

iPhone SE (1. gen.), 5 in starejši

  1. Pritisnite in držite zgornji gumb.
  2. Z drsnikom izklopite telefon.
  3. Za ponovni vklop telefona uporabite gumb na vrhu.

Po ponovnem zagonu telefona preverite, ali se sporočilo o blokiranih podatkih znova prikaže v vrstici z obvestili.

Ponastavitev telefona na tovarniške nastavitve

Če ponovni zagon ni odpravil težave, je edina rešitev pred zamenjavo kartice SIM strojna ponastavitev telefona.

Ponastavitev na tovarniške nastavitve povrne telefon na tovarniške nastavitve in izbriše vse podatke iz telefona.

Prepričajte se, da imate pripravljeno varnostno kopijo iCloud ali običajno varnostno kopijo telefona, preden ponastavite telefon.

Če želite ponastaviti svoj Android:

  1. Odprto nastavitve .
  2. Pojdi do Sistemske nastavitve .
  3. Tapnite Tovarniška ponastavitev , potem Izbriši vse podatke .
  4. Izberite Ponastavi telefon .
  5. Potrdite sporočilo o ponastavitvi.
  6. Začela se bo ponastavitev na tovarniške nastavitve in telefon se bo znova zagnal, ko bo končana.

Za ponastavitev iPhona:

  1. Odprto nastavitve .
  2. Pojdi do Splošno .
  3. Pojdite na Ponastaviti > Splošno .
  4. Izberite Izbriši vso vsebino in nastavitve .
  5. Vnesite geslo, če ste ga nastavili.
  6. Začela se bo ponastavitev na tovarniške nastavitve in telefon se bo znova zagnal, ko bo končana.

Ko se telefon ponastavi, preverite, ali se sporočilo o napaki znova prikaže v obvestilih.

Zamenjajte kartico SIM

Če tudi ponastavitev na tovarniške nastavitve ne odpravi težave, je bila morda ves čas kriva kartica SIM.

Na tej točki je zamenjava kartice SIM najboljša stvar, ki jo lahko naredite, in na srečo AT&T omogoča enostavno sledenje celotnemu postopku.

Obrnite se na AT&T na 800.331.0500 in jih prosite, naj naročijo novo kartico SIM za linijo, s katero imate težave.

Lahko tudi obiščite eno od trgovin AT&T po vsej državi in ​​tam prevzamete novo kartico SIM.

Obrnite se na AT&T

Če tudi zamenjava kartice SIM ne odpravi težave, ne oklevajte kontaktirajte AT&T da se težava odpravi.

Pogovorite se z njimi o svoji težavi in ​​jim povejte, kaj ste poskusili do zdaj.

Težavo bi morali eskalirati še višje v svoji verigi in jo kar hitro odpraviti.

Če imate dovolj sreče, vam lahko nadomestijo težave, ki ste jih imeli, s popusti in drugimi ugodnostmi.

Končne misli

Uporabniki iPhona imajo še en popravek, ki bi ga lahko poskusili, in to je ponastavitev omrežnih nastavitev telefona.

Če želite to narediti, pojdite na Splošno pod Nastavitve in tapnite Ponastavi ob vznožju seznama.

V razdelku Ponastavi izberite Ponastavi omrežne nastavitve in vnesite geslo.

Lahko poskusite znova uporabiti telefon in preverite, ali lahko nadaljujete z uporabo mobilnih podatkov.

Morda boste uživali tudi v branju

Pogosto zastavljena vprašanja

Ali lahko začasno izklopite mobilni telefon pri AT&T?

Linijo v svojem računu lahko začasno prekinete tako, da obiščete att.com/suspend in sledite korakom za začasno zaustavitev telefona.

Telefon lahko znova aktivirate tako, da obiščete isto stran in izberete Ponovno aktiviraj.

Ali AT&T zaračuna prekinitev linije?

Ne, AT&T vam ne zaračuna prekinitve linije, vendar ne pozabite, da vam bomo še vedno zaračunali mesečno naročnino za uporabo te številke ali linije, ki ste jo začasno ustavili.

Kaj se zgodi, če zamujam na račun za AT&T?

AT&T vam ne dovoli podaljšanja datuma plačila računa, razen če ste z njimi predhodno vzpostavili dogovor o plačilu.

Če še vedno niste plačali do dogovorjenega datuma, bo AT&T ustavil vašo storitev in za ponovno uporabo povezave boste morali plačati pristojbino za ponovno aktivacijo.

Ali naj pustim mobilne podatke ves čas vključene?

Mobilnih podatkov ne smete pustiti ves čas vključenih, ker boste morali plačati dodatne stroške, če nenamerno presežete omejitev podatkov.