T-Mobile ne deluje: Kako popraviti v nekaj sekundah

T-Mobile ne deluje: Kako popraviti v nekaj sekundah

Ko sem vzel telefonski paket, nisem preveč razmišljal o tem, katero storitev naj uporabim. Na svoj prvi pametni telefon sem dobil T-Mobile in z njim sem vztrajal leta.





Vendar pa so pred kratkim, ko sem potoval, moje podatkovne storitve nenadoma prenehale delovati.





Namesto da bi takoj poklical službo za pomoč uporabnikom in prosil za pomoč, sem se odločil preveriti, ali je prišlo do težave z nastavitvami naprave. Imel sem idejo o tem, kaj bi lahko šlo narobe, vendar sem se odločil malo raziskati, preden sem se lotil igranja z nastavitvami.





Če T-Mobile ne deluje, ima vaša povezava morda težave z LTE zaradi podatkovnih omejitev, nizke pokritosti ali težav z združljivostjo 4G. Če želite odpraviti težavo, poskusite znova vstaviti kartico SIM, aktivirati/deaktivirati letalski način, nastaviti APN ali spremeniti omrežne nastavitve.

Razlogi, zakaj T-Mobile ne deluje

Obstaja več razlogov, zakaj T-Mobile LTE morda ne deluje pravilno, zato je določitev natančne težave skoraj nemogoča.



Vendar pa so nekatere najpogostejše težave, s katerimi se soočajo ljudje:

Omejitev podatkov

Odvisno od mobilnega načrta, ki ste ga kupili, vam je dodeljena določena omejitev porabe podatkov.





Zmožnost vaše naprave za dostop do mobilnih podatkov je odvisna od paketa, ki ste ga kupili.

Če torej porabite vse podatke, ne boste mogli dostopati do LTE, dokler načrta ne obnovite naslednji mesec.





Zmogljivost pasu 4G

Vsaka naprava ima drugačno pasovno zmogljivost. Če ste torej na območju, kjer frekvenčni pasovi LTE niso na voljo ali so že zasedeni, lahko pride do motenj v povezljivosti.

Druge pogoste težave vključujejo:

  • Nizka pokritost podatkov na območju.
  • Redki signali.
  • Nepravilne nastavitve omrežja ali APN.
  • Izpad storitve.

Preverite, ali ste v območju pokritosti

Če naletite na kakršno koli težavo s svojim T-Mobileom, morate najprej preveriti in opazovati celično pokritost na območju, kjer se nahajate.

Na primer, če v bližini ni mobilnega stolpa ali če ste na oddaljenem območju z veliko dreves, gozdov ali gora, obstaja možnost, da morda ne boste imeli ustrezne pokritosti.

Ovire, kot so drevesa in gore, vplivajo na celično pokritost na območju. Če želite preveriti, ali imate pokritost z omrežjem ali ne, pojdite v nastavitve in izberite mobilni podatki. Tukaj boste videli informacije o pokritosti omrežja na območju, kjer se nahajate.

Poleg tega lahko preverite tudi Zemljevid pokritosti T-Mobile .

Čeprav se je omrežje v zadnjih nekaj letih zelo razširilo, obstaja nekaj vrzeli, kjer morda ne boste prejeli dovolj pokritosti. Vrzeli so označene na zemljevidu pokritosti T-Mobile.

Preverite poročilo o izpadu T-Mobile

Če ste na območju, kjer T-Mobile zagotavlja pokritost, vendar se še vedno soočate s težavami, je morda na tem območju izpad.

Izpadi se redko zgodijo, vendar niso neobičajni. Če želite preveriti, ali je prišlo do izpada ali ne, se lahko odjavite Detektor navzdol ali podobna spletna mesta. Sledijo poročilom o izpadih po vsej državi.

Spletna stran vam bo dala idejo, če je izpad v omrežju prijavljen kjer koli v državi.

Poleg tega, če menite, da ste na območju, kjer prihaja do izpada, lahko to tudi prijavite na spletni strani.

Vklopite letalski način in ga izklopite

Če na tem območju ni izpada in imate dovolj pokritosti, vendar imate še vedno težave z omrežjem, lahko odpravite težavo, če za nekaj minut vklopite letalski način in ga nato izklopite. Morda boste opazili, da je vaša naprava namesto 4G obtičala na 3G ali E.

Če želite odpraviti težavo, vklopite način letala. To lahko storite prek hitrega menija ali nastavitev v telefonu.

Letalski način deaktivira zmožnost vašega mobilnega telefona za povezavo z omrežjem. Torej, ko izklopite letalski način, osveži omrežne nastavitve.

Odstranite in znova vstavite kartico SIM

Če se težava še vedno pojavlja, poskusite odstraniti in znova vstaviti kartico SIM.

Če želite pravilno odstraniti kartico SIM, sledite tem korakom:

  • Izklopite telefon.
  • Odstranite kartico SIM.
  • Pravilno ga obrišite.
  • Počakajte nekaj minut.
  • Znova vstavite kartico SIM.
  • Vklopi telefon.

Najverjetneje boste od omrežnega operaterja prejeli nekaj sporočil, ki vas bodo pozvala, da namestite nekaj datotek v zvezi s podatkovno povezavo. Namestite datoteke in vklopite podatke.

Znova zaženite telefon

Če iz nekega razloga ne želite odstraniti kartice SIM, lahko pomaga tudi preprost ponovni zagon telefona.

Vendar ne izberite možnosti ponovnega zagona. Namesto tega izklopite telefon za nekaj minut in ga nato ročno vklopite.

Ne uporabljajte telefona in ne spreminjajte nastavitev, dokler se telefon pravilno ne zažene.

Preverite posodobitev nastavitev operaterja

Če po ponovni vstavitvi kartice SIM in ponovnem zagonu telefona niste pozvani k namestitvi nobene datoteke, ročno preverite, ali je pri operaterju na voljo posodobitev.

Če želite preveriti in namestiti morebitne posodobitve, sledite tem korakom:

  • Pojdite v Nastavitve.
  • Izberite Splošno.
  • Tapnite Vizitka.
  • Pojdite na posodobitev nastavitev operaterja.
  • Če obstaja posodobitev, jo boste videli pod naslovom. Tapnite ga, da namestite datoteke.

Spremenite nastavitve APN

Če nobena od zgoraj omenjenih metod ne deluje za vas, boste morda morali spremeniti nastavitve APN v telefonu.

Če želite spremeniti nastavitve za iOS, sledite tem korakom:

  • Pojdite v Nastavitve.
  • Izberite Cellular Network.
  • Pojdite na Mobile Data in tapnite Mobile Data Network.
  • Tukaj lahko ponastavite nastavitve tako, da ročno vnesete naslednje nastavitve APN.

Ime: fast.t-mobile.com

MMSC: mms.msg.t-mobile.com/mms/wapenc

MNC: 260

MCC: 310

Vrsta APN: Privzeto, Supl, Hipro, Fota, MMS

Protokol APN: IPv6

Gostovanje: IPv4

Če želite spremeniti nastavitve za Android, sledite tem korakom:

  • Pojdite na nastavitve.
  • Izberite Povezave.
  • Pojdite na Mobilna omrežja in nato Imena dostopnih točk.
  • Tukaj lahko ponastavite nastavitve tako, da ročno vnesete naslednje nastavitve APN.

Ime: fast.t-mobile.com

MMSC: mms.msg.t-mobile.com/mms/wapenc

MNC: 260

MCC: 310

Vrsta APN: Privzeto, Supl, Hipro, Fota, MMS

Protokol APN: IPv6

Gostovanje: IPv4

Ponastavite omrežne nastavitve

Omrežne nastavitve lahko ponastavite samo na telefonih Android.

Če želite ponastaviti nastavitve, sledite tem korakom:

  • Pojdite na nastavitve.
  • Izberite Splošno upravljanje.
  • Izberite ponastavitev.
  • Upoštevajte, da ne izberete Ponastavi vseh nastavitev. S tem boste iz telefona odstranili vse podatke.

Osnovno odpravljanje težav pri klicanju na T-Mobile

Če prejmete napako »ni signala« ali »ni storitve«, vam lahko pomaga osnovno odpravljanje težav. Če želite odpraviti težave z napravo T-Mobile, sledite tem korakom:

  • Znova zaženite napravo.
  • Preverite, ali se prikažejo signalne vrstice.
  • V nastavitvah spremenite nastavitve klicanja na Samo mobilno omrežje. To bo preprečilo težave pri klicanju Wi-Fi.
  • Izklopite Wi-Fi.
  • Spremenite omrežni način iz omrežnih nastavitev v samodejno.
  • Vklopite VoLTE.
  • Odstranite aplikacije, kot so vse aplikacije za blokiranje, zaganjalnik in aplikacije za začetni zaslon.
  • Posodobite programsko opremo naprave na najnovejšo različico.

Ni mogoče klicati ali sprejemati klicev

Če ne morete sprejemati ali opravljati klicev ali nenehno prejemate ton zasedenosti, se prepričajte, da so izpolnjeni naslednji pogoji:

  • Številka, ki jo kličete, se ne začne s predponami 1-700, 1-900 ali 976.
  • Številke, ki jo kličete, ni na vašem seznamu blokiranih ali neželenih sporočil.
  • V klicalnik vnašate 11-mestno številko.
  • Onemogočite ID klicatelja tako, da pred 11-mestno telefonsko številko vtipkate *67.

Prekinjeni klici

Pri T-Mobileu je normalno, da klici prekinejo po štirih urah. Če pa krajši klici odpadejo, poskusite z naslednjimi metodami:

  • Preverite, ali imate zadostno pokritost.
  • Prepričajte se, da se zaslon med klicem ne prebudi.
  • Odstranite etui s telefona.
  • Posodobite programsko opremo na najnovejšo različico.

Končne misli

Če nobena od metod, omenjenih v tem članku, ne deluje za vas, je najbolje, da pokličete službo za stranke.

Morda je težava z vašo kartico SIM. Tako kot kartice SD se lahko tudi kartice SIM poškodujejo. V tem primeru boste morali pri operaterju izdati novo kartico SIM.

Če vaša kartica SIM deluje brezhibno, vendar jo še vedno lahko omogočite, lahko pokličete službo za stranke.

Zahtevali bodo serijsko številko vašega telefona ali številko IMEI. Na podlagi tega bodo določili vašo lokacijo in vam posredovali podrobnosti trenutne situacije, s katero se soočate.

Poleg tega lahko motijo ​​mobilno povezavo, če so na vašem telefonu aktivne druge brezžične povezave.

Zato se prepričajte, da sta Wi-Fi in Bluetooth izklopljena, da preverite, ali je težava v telefonu ali vaši povezavi.

Morda boste uživali tudi v branju:

Pogosto zastavljena vprašanja

Kako ponastavim signal T-Mobile?

Omrežne nastavitve lahko ponastavite iz glavnih nastavitev telefonov Android in iOS.

Kako posodobim stolpe T-Mobile?

Stolpe T-Mobile lahko posodobite tako, da na številčnici vtipkate ##873283#.

Kako lahko okrepim svoj signal T-Mobile?

Prepričajte se, da sta Wi-Fi in Bluetooth izklopljena. Poleg tega odstranite ohišje s telefona.

Katere bazne postaje uporablja T-Mobile?

T-Mobile uporablja stolpe CDMA.