Selitvena storitev Xfinity: 5 preprostih korakov za to brez napora

Načrtoval sem se preseliti v hišo na drugi strani mesta in namesto da bi tukaj prekinil povezavo in ustvaril nov račun na novem mestu, sem se odločil uporabiti njihovo selitveno storitev.

Prvič sem uporabljal Xfinity Move, zato nisem bil prepričan, kako se bo vse skupaj odvijalo.

Raziskoval sem na spletu in šel na uporabniške forume in strani za podporo, da bi izvedel več.

Ta vodnik zajema tisto, kar sem našel na spletu in kakšne so bile moje izkušnje, ko sem uporabljal selitveno storitev Xfinity, da bi dobili predstavo o tem, kaj lahko pričakujete, ko to preizkusite.

Če želite premakniti svojo storitev Xfinity, se prijavite v svoj račun in od tam začnite postopek premikanja. Pri roki morate imeti svoj novi in stari naslov ter številko, s katero vas lahko kontaktirajo.

Kaj je storitev Xfinity Move?

Selitvena storitev Xfinity vam omogoča, da svojo televizijo, internet in govorne storitve prenesete v svoj novi dom, najboljše pa je, da lahko vse to storite prek spleta.

Storitev vam omogoča, da pozabite na težave, povezane s selitvijo, ki jih povzroča predvsem količina papirologije in komunikacije, ki jo morate opraviti, da prekličete staro povezavo in pridobite novo.

Prekinitev povezave pomeni, da morda ne boste mogli izkoristiti popustov ali brezplačnih sprememb načrta, ki vam jih je Xfinity morda omogočil s starejšo povezavo.

S prenosom povezave se v celoti izognete izgubi morebitnih ponudb v vašem načrtu, tako da skoraj ni izgovora, da ne uporabite te storitve.

Prednosti storitve Xfinity Move

S storitvijo selitve Lets ohranite svoj prilagojen načrt, vse uporabniške nastavitve in celo svojo opremo na novem mestu.

Ker je Xfinity glede svojih cen precej pregleden, vam ni treba skrbeti, da bi kateri koli ponudnik internetnih storitev na območju, kamor se preselite, zvišal cene.

Selitveni servis ima tudi tehnike, ki so dežurni večino ur dneva, tako da lahko čim prej vzpostavite internet na novem mestu.

Premik vaše povezave pomeni tudi, da lahko vaša družina uživa v televiziji in filmih v živo z aplikacijo Xfinity Stream, medtem ko je vaš televizor razpakiran in nastavljen.

Prijavite se v svoj račun Xfinity in izberite Move My Service

Za začetek postopka selitve potrebujete le račun Xfinity in internetno povezavo.

potem,

Prijavite se v svoj račun Xfinity in pojdite na xfinity.com/moving
1. Do tega razdelka lahko pridete tudi tako, da v Mojem računu odprete Pogoste rešitve > Storitev premikanja ali prenosa.
2. Uporabite lahko tudi povezavo Premakni moje storitve v nogi spletnega mesta.
Vnesite datum, ko želite, da se storitve na vašem trenutnem naslovu ustavijo.

Navedite podatke o selitvi

V tem razdelku bi morali Xfinity posredovati svoje kontaktne podatke.

Prepričajte se, da so podatki ažurni in da je telefonska številka, ki ste jim jo dali, dosegljiva.

Povejte jim tudi svojo telefonsko številko in svoj novi naslov. Za nadaljevanje kliknite Naprej.

Možnost spremembe načrtov

V naslednjem razdelku boste morali izbrati, ali želite obdržati trenutni načrt ali izbrati novega.

Če želite shraniti vse ponudbe ali popuste, ki ste jih prejeli za svoj načrt, vam svetujem, da tukaj ne spremenite načrta, saj boste izgubili vse ugodnosti.

Če pa želite boljši načrt ali se želite znižati, lahko storite tudi to.

Možnosti namestitve

Ta razdelek vas bo vprašal, ali želite opremo namestiti sami ali potrebujete strokovnjaka, da vam jo nastavi.

Če niste tako dobri pri nastavitvi modema ali usmerjevalnika, se lahko odločite, da ga namesti strokovnjak.

Medtem, če uporabljate svojo opremo, samo vi veste, kako so vaša oprema in nastavitve nastavljene, zato nadaljujte s samonamestitvijo.

Oddaj naročilo

Tik pred oddajo naročila boste lahko pregledali svojo zahtevo za selitev.

Tukaj naredite kakršne koli spremembe, če jih potrebujete, ker jih po oddaji ne boste mogli narediti.

Stran vam bo prikazala vaš stari in novi naslov, vašo opremo in morebitna zapadla plačila.

Sprejmite pogoje in določila ter pritisnite Oddaj naročilo.

Na naslednji strani bo povzetek zahteve, ki ga lahko shranite za pozneje.

Premikanje izven območja storitve Xfinity

Xfinity ne pokriva vsakega centimetra države, kaj pa, če je bil novi naslov, kamor ste se preselili, zunaj območja storitve Xfinity?

Na žalost je edina možnost, ki ostane, preklic vaše povezave Xfinity, vendar brez skrbi; ko se Xfinity razširi na vašo regijo, lahko ponovno vzpostavite povezavo.

Če želite prekiniti povezavo:

Pojdite na spletno stran storitve premikanja in kliknite Začni.
Potrdite datum za zaustavitev storitev in izberite Nadaljuj.
Zadnji korak bi bil, da pregledate zahtevo za preklic in kliknete Potrdi premik, da začnete postopek.
Zadnja stran vam bo pokazala vaš zadnji račun, opremo, ki jo boste morali vrniti, ter kako in kdaj morate to storiti.

Premikanje po telefonu

Če ne morete oddati zahteve za selitev prek spletnega mesta Xfinity, lahko zaprosite za povratni klic agenta za stranke.

Odgovorili vam bodo v dveh urah, nato pa lahko z njihovo pomočjo nadaljujete prenos storitve.

Ne pozabite jim dati telefonske številke, s katero vas bodo lahko zanesljivo dosegli.

Prenos storitev Xfinity, ko se preselite

Prenos lahko sprožite na spletu ali v najbližji trgovini Xfinity Store.

Preveriti boste morali podatke o svojem računu, navesti svoj novi in stari naslov ter potrditi datume selitve.

Aktiviranje vaše opreme

Lahko se dogovorite za sestanek s tehnikom ali opremo namestite sami.

Priporočam, da se odločite za samostojno namestitev, če je vsa oprema vaša in je niste najeli pri Xfinity.

Vračilo vaše opreme

Če ob prenosu storitve ne želite obdržati svoje opreme, jo lahko vrnete prek spleta ali prinesete v bližnjo trgovino UPS.

Opremo lahko odnesete tudi neposredno v trgovino Xfinity, kar bi predlagal.

Cenitev

V večini primerov lahko promocijske ponudbe iz vašega starega priključka prenesete na novega.

Če pa obstajajo razlike v njihovih franšiznih pristojbinah ali lokalnih ali državnih davkih, se lahko stroški spremenijo.

Če oprema ne bo vrnjena, bo zaračunana pristojbina za nevrnjeno opremo.

Če še vedno odlašate z vračilom ali plačilom pristojbine, lahko gre v zbirke, zato vrnite opremo čim prej.

Obrnite se na podporo

Če menite, da imate kakršne koli težave na kateri koli stopnji postopka prenosa povezave, se obrnite na podporo strankam Xfinity.

Lahko rešijo težave, s katerimi se lahko soočite, in če gre za precej hudo težavo, vam jo morda celo nadomestijo.

Po premiku vaše povezave

Po uporabi storitve Xfinity move in vzpostavitvi interneta na vašem novem domu preverite stran Moj račun.

Preverite, ali se je naslov spremenil in so načrti ostali enaki.

Preverite tudi, ali ste lahko obdržali svoje promocije ali popuste; če niste mogli, lahko poskusite poklicati Xfinityjev oddelek za hrambo, da vam vrnejo promocije.

Morda boste uživali tudi v branju

Pogosto zastavljena vprašanja

Ali Xfinity pride na moj naslov?

Če je vaš naslov znotraj območij storitev Xfinity, lahko njihovi tehniki pridejo na vaš naslov in vam vzpostavijo internetno povezavo.

Koliko stane prenos storitve Comcast?

Prenos storitve Comcast drugam vam ni treba plačati.

Ali lahko imate Comcast na dveh lokacijah?

Comcast lahko imate na dveh lokacijah, tako da povezavo s trenutnega naslova prenesete na nov naslov in ohranite povezavo na drugem naslovu.

Za pomoč se obrnite neposredno na podporo Xfinity.

Koliko časa traja aktiviranje Xfinityja?

Aktivacija vašega modema bo trajala do 10 minut, odvisno od modela.

Prepričajte se, da vse lučke svetijo, preden preizkusite internetno povezavo.