Program zvestobe AT&T: razloženo

Ko so moji računi za AT&T začeli bremeniti mojo plačo, sem poiskal možnosti za njihovo znižanje.

Po nekaj dneh raziskovanja sem našel več možnosti in program zvestobe AT&T je bil eden najbolj ugodnih.

Večina blogov, ki so bili napisani pred nekaj leti, mi ni pomagala, tako da sem po malo brskanja in preverjanja same spletne strani AT&T našel kar nekaj različnih ponudb.

Nekatere od teh je zagotovil neposredno AT&T, medtem ko se je o drugih načrtih mogoče pogajati z oddelkoma za zvestobo in zadrževanje strank.

Ta članek bo pojasnil program zvestobe AT&T in kako se mu pridružiti. Seznanil vas bom tudi z več shemami popustov in najboljšimi načrti, ki jih ponuja podjetje.

Namen programa zvestobe AT&T je ohraniti svoje zveste stranke tako, da jim ponuja ponudbe, popuste in posebne storitve. Te storitve lahko uživate tako, da se obrnete na oddelek za zvestobo strank.

Razpravljal bom tudi o tem, kako se pridružiti programu zvestobe AT&T, njegovih prednostih, drugih metodah za prihranek denarja na računih za AT&T in še veliko več.

Kaj je program zvestobe AT&T?

Program zvestobe AT&T, uveden leta 2012, je pobuda za ohranjanje strank. Če ste stranka AT&T, vam bo podjetje ponudilo insajderske ugodnosti, ekskluzivne ugodnosti in posebne ponudbe za nadaljnjo uporabo njihovih storitev in ne prehod na katerega od njihovih konkurentov.

Ni vam treba zbrati določenega števila točk ali se nekje prijaviti, da bi izkoristili te ugodnosti.

Preprosto se morate obrniti na oddelek za zvestobo AT&T tako, da jih pokličete in jim sporočite, da se želite pridružiti programu zvestobe.

Neposredni stik z njimi vam bo zagotovil veliko boljše popuste in ponudbe od tistih, ki bi jih ponudili širši javnosti.

Kako se pridružiti programu zvestobe AT&T

Za uradno sodelovanje v tem programu se vam ni treba prijaviti. Če se želite pridružiti programu zvestobe AT&T, se morate obrniti na oddelek za zvestobo podjetja.

To lahko storite tako, da pokličete (877) 714-1509 ali (877) 999-1085.

Lahko pa se obrnete tudi na redne številke za pomoč strankam ( 800-288-2020 ) in zaprosite za zadržanje.

V odgovor na avtomatizirana sporočila še naprej govorite zadrževanje in prispeli boste do oddelka za zvestobo/zadrževanje.

Ko na drugi strani zaslišite človeški glas, lahko potrdite tako, da vprašate, ali so iz oddelka za zvestobo/zadržane storitve.

Prihranite denar pri računih AT&T

Poleg pridružitve programu zvestobe lahko prihranite denar na računih AT&T na različne načine. AT&T ponuja več programov, s katerimi lahko dobite popuste in ponudbe.

Vojaški popust AT&T

Program je namenjen veteranom, aktivnim pripadnikom in njihovim družinskim članom.

Da bi lahko izkoristili ta popust, bi morali predložiti dokazilo.

Če ste upravičeni do vojaškega popusta AT&T, lahko dobite 25-odstotni popust na neomejene brezžične pakete.

Znižani neomejeni paketi AT&T se začnejo pri manj kot 27 USD na mesec na vrstico, če dobite štiri vrstice.

Popust za zaposlene pri AT&T

Shema popustov za zaposlene AT&T se imenuje program aktivnih popustov za zaposlene.

Če ste zaposleni pri AT&T, lahko dobite od 25 do 60 odstotkov popusta na brezžične storitve in izdelke.

Shema vam omogoča tudi popuste na nekatere povsem nove mobilne naprave.

Zaposleni so lahko uživali ugodnosti pri DirecTV, internetu, elektroniki, članstvu v telovadnici, dogodkih, filmih in celo vstopnicah za tematski park.

Dobite lahko celo 50 % popust na mesečni telefonski račun in prejmete popuste na dogodke v živo, filme ali vstopnice za tematski park.

Več bi lahko izvedeli preko a dokument AT&T .

Poleg tega ima nekaj organizacij pogodbe z AT&T, ki njihovim zaposlenim omogočajo, da izkoristijo posebne popuste in ponudbe za brezžično povezavo AT&T.

Popust za starejše AT&T

Če ste stari 55 let ali več, lahko izkoristite paket Unlimited 55+ družbe AT&T. Ponuja neomejene pogovore, besedila in podatke za 40 USD na mesec na vrstico.

Toda na žalost je ta načrt trenutno na voljo samo starejšim občanom z naslovom za izstavitev računa na Floridi.

Vendar pa za starejše v preostali državi AT&T ponuja predplačniški paket 8 GB, ki stane 25 USD na mesec z neomejenimi klici in sporočili.

Program za podpisovanje AT&T

Do programa Signature ste upravičeni, če ste zaposleni v partnerskem podjetju, študent ene od izbranih šol, član AARP ali član sindikata.

Upravičeni lastniki brezžičnega računa lahko prejmejo popuste na mesečni paket, oproščene pristojbine za aktivacijo ali nadgradnjo in posebne popuste za dodatno opremo.

Ali ste upravičeni do programa, lahko preverite prek strani za podporo AT&T .

Zahvalni program AT&T

Do tega programa ste upravičeni, če ste stranka AT&T, nič več.

Program ponuja odlične ponudbe telefonov, dodatkov, darilnih kartic in športnih dogodkov strankam AT&T kot nagrado za registracijo za storitev AT&T.

Prednosti vključujejo dostavo naprave v istem dnevu, strokovne nastavitve na napravah, vstopnice za kino po principu 'kupi ena-dobi eno' in dostop do vstopnic za koncerte v predprodaji.

Izbranim naročnikom DirecTV je na voljo edinstven popust na vsebino. Podjetje jim nudi tudi presenetljive popuste.

Ugodnosti programa zahval se določijo glede na to, kateri stopnji pripadate. Obstajajo tri stopnje zahvale AT&T: modra, zlata in platinasta.

Stopnje so dodeljene na podlagi števila kvalificiranih storitev, registriranih v vašem računu.

V tej rubriki lahko preverite, v katero kategorijo spadate in kakšne popuste ponujate spletno mesto AT&T.

Poleg tega bi lahko tudi vpis če si želite ogledati prednosti svojega računa ali prenesti aplikacijo AT&T za svoje stranke – aplikacija myAT&T je na voljo v Appstore in Playstore.

Program AT&T Unlimited Your Way

S tem načrtom lahko vi in vaši družinski člani izberete neomejen brezžični paket, ki najbolj ustreza vsaki osebi, ne da bi morali vsi imeti isti načrt.

Obstaja le nekaj ponudnikov, ki ponujajo tak program, in to bi lahko učinkovito uporabili za potencialne prihranke na računih.

Izberete lahko katero koli kombinacijo brezžičnih paketov, ki jih ponuja AT&T. Trenutni ponujeni brezžični paketi so AT&T Unlimited Starter, AT&T Unlimited Extra in AT&T Unlimited Premium.

Najboljši načrti AT&T za prijavo

Načrti AT&T spadajo v dve kategoriji – neomejeni podatkovni paketi in predplačniški podatkovni paketi.

Če želite pridobiti najboljše ugodnosti, najvišje hitrosti, najboljše storitve in velike popuste na telefone, lahko izkoristite neomejene pakete.

Vendar pa z odličnimi ugodnostmi pridejo tudi visoki računi.

AT&T, ki pogosto ne ponuja podatkov 5G ali ima kakršne koli ugodnosti, kot so brezplačne naročnine na storitev pretakanja, je dobra možnost, če želite zmanjšati svoj mesečni račun in se prijaviti za pogodbo z krajšim trajanjem.

Najboljši načrt za vas je očitno odvisen od vaših potreb in proračuna. Če je vaša poraba podatkov res velika in vam ne bi bilo všeč, če bi vam na sredini zmanjkalo podatkov, se raje držite neomejenega paketa.

AT&T Unlimited Extra Plan – najboljši neomejeni paket

Cena na mesec – 75 USD za eno vrstico, 65 USD na vrstico za dve vrstici, 50 USD na vrstico za tri vrstice, 40 USD na vrstico za štiri vrstice, 35 USD na vrstico za pet vrstic

To je nadgradnja paketa Unlimited Starter, ki je na voljo za 65 $ na mesec.

Načrt vam ponuja neomejene pogovore, besedila in podatke, vendar z omejitvijo hitrosti 50 GB podatkov na mesec; ko presežete zgornjo mejo, se bodo vaše podatkovne hitrosti zmanjšale.

Vključuje tudi 15GBhotspot podatkov. To je uravnotežen načrt glede ugodnosti in cene.

Unlimited Premium vam omogoča pretakanje videa 4K UHD, ki ga v tem paketu ne boste dobili.

Unlimited Premium je na voljo pri 85 $ za eno linijo, medtem ko je Unlimited Starter z osnovnimi podatki 4G na voljo pri 65 $ za eno linijo na mesec.

V starih časih, ko se je najvišji neomejeni paket imenoval Elite, je bil z njim uporabljen HBO Max, ki zdaj ni na voljo, in to je še en razlog več, da raje izberete Unlimited Extra.

12-mesečni predplačniški paket AT&T 16 GB – najboljša proračunu prijazna ponudba

Nedavne spletne ponudbe AT&T vam dajejo 16 GB hitrih podatkov vsak mesec po predplačilu 300 USD za 12 mesecev storitve, kar je enako 25 USD na mesec.

S tem paketom lahko pretakate vsebino v videoposnetkih HD. Prej je ta načrt uporabljal za zagotavljanje 8 GB podatkov visoke hitrosti; s to novo ponudbo podjetje podvaja podatke.

Oddelek za zadrževanje strank AT&T

Kot oddelek za zadrževanje strank v katerem koli drugem podjetju tudi AT&T povečuje zvestobo strank in zmanjšuje odpovedi.

Če kot stranka pokličete AT&T z nezadovoljivim tonom, morda z namenom preklicati njihove storitve, boste preusmerjeni v oddelek za zadrževanje strank.

Tamkajšnje osebje se bo potrudilo in vas premamilo z nekaj ponudbami in popusti, da ne boste odpovedali njihovih storitev in se pridružili konkurenci.

Kako se pogovarjati z AT&T Customer Retention

Ker kot nezadovoljna stranka kontaktirate celico za zadrževanje strank, se morate zavedati svojega trenutnega načrta in njegovih funkcij.

Določite si tudi prioritete, da jih boste lahko uporabili pri barantanju.

Priporočljivo je tudi, da si ogledate nekaj ponudb in načrtov konkurentov, saj vam lahko to pomaga doseči boljšo ponudbo pri AT&T, saj ne bi želeli izgubiti strank zaradi konkurenta.

Ostanite vljudni, mirni, pošteni in odločni pri svojih točkah. Pogajajte se o ponudbah, ne da bi postali agresivni, in če je potrebno, lahko vedno odložite slušalko in se poskusite povezati z drugim agentom, če menite, da se oseba ne moti, da bi vam pomagala ostati v podjetju.

Če tako mislite, se ne smete izogibati prošnji za prenos klica na višjega uradnika.

Kako nadaljevati z AT&T Customer Retention

Ko prejmete posel od oddelka za zadrževanje, jim ga morate ponoviti, da lahko medsebojno preverita pogodbo.

Beleženje imena zastopnika in časa klica se lahko uporabi v prihodnosti, če pride do kakršnega koli neuspeha pri izpolnjevanju dogovora.

Dodate lahko opomnik, ko posel poteče, tako da lahko pripravite naslednjo možno pogodbo in nadaljujete svojo varčevalno avanturo.

Zaključek

Ker se podjetja veselijo povečanja življenjske vrednosti svojih strank, bi morali AT&T in drugi ponudniki omrežij obdržati svoje obstoječe stranke.

Lahko bi prihranili kos, če boste igrali pametno in izbrali najboljšo ponudbo. AT&T tudi uvaja nove načrte, medtem ko spreminja nekatere obstoječe.

Vedno je bolje biti pozoren, tako da si ogledujete spletna mesta podjetij in spremljate novice, da ne zamudite boljših ponudb.

Poleg tega, če imate na AT&T več družinskih članov, si lahko zagotovite en sam račun za vsako povezavo in tako prihranite stroške.

Morda boste uživali tudi v branju

Pogosto zastavljena vprašanja

Kako lahko znižam svoj račun za domači telefon AT&T?

Telefonski račun pri AT&T lahko znižate tako, da se obrnete na službo za ohranjanje strank ali oddelek za zvestobo in prosite za boljšo ponudbo. Lahko tudi preklopite na cenejši načrt, ki najbolj ustreza vašim potrebam.

Kako se pogovorim z nadzornikom AT&T?

Če ste povezani z vodjo službe za pomoč strankam, lahko preprosto zahtevate pogovor z njihovim nadrejenim, če ne more zagotoviti rešitve vaše težave.

Ali zahvala ATT še obstaja?

Program zahvale AT&T še vedno deluje, več pa lahko izveste tako, da se obrnete na njihovo ekipo za podporo strankam.

Zakaj AT&T zaračunava toliko za stacionarni telefon?

AT&T, tako kot drugi ponudniki storitev, postopoma opušča svoje stacionarne storitve zaradi visokih stroškov potrebne opreme.

Ponudnikom storitev se splača zagotavljati brezžične povezave, zato zaračunavajo dodatne stroške za stacionarni telefon.