Netflix ne deluje na Samsung TV: Kako popraviti v nekaj minutah

Netflix ne deluje na Samsung TV: Kako popraviti v nekaj minutah

Moje delo lahko opišemo kot 'precej naporno'. Roki, sestanki, povratne informacije strank in zagotavljanje, da so ekipe v odlični formi, me do konca dneva precej izčrpajo.





In po dolgem dnevu v službi in mestnem prometu ne obožujem nič drugega kot toplo prho, nekaj dobre hrane in dobro zabavo, da se sprostim.





Ko gre za zabavo, je Netflix moja priljubljena platforma. Z njihovo ogromno knjižnico vedno najdem nove stvari za ogled.





Ta novi Samsung Smart TV je zelo lep. Kupil sem ga nekaj mesecev nazaj in res se zdi, da deluje dobro. Nekatere funkcije so vsekakor impresivne.

Vendar, ko sem prižgal televizor in se odpravil naravnost na Netflix, sem opazil, da aplikacija Netflix na mojem televizorju ne deluje.



Razumel sem, da je šlo nekaj narobe, vendar sem bil zaradi tega zmeden. Da bi razumel situacijo in našel rešitev, sem se odločil poiskati možne rešitve na internetu.

Po skoraj enournem pregledovanju člankov in strani za podporo uporabnikom sem končno našel rešitev.





Netflix ne deluje na Samsung TV lahko zaradi šibke internetne povezave, poteklega paketa ali aktivnega VPN-ja. Če želite odpraviti to težavo, preverite internetno povezavo, izklopite VPN, vklopite napravo in preverite veljavnost paketa Netflix.

Omenil sem tudi nekatere druge tehnične rešitve, kot so ponastavitev Smart Huba, odstranitev in ponovna namestitev aplikacije.





Izklopite vaš Samsung TV

Kljub temu, da gre za eno najbolj klišejskih metod v knjigi, je ponovni zagon naprave lahko učinkovita rešitev za vašo težavo.

Pravzaprav je to eden od glavnih načinov ukrepanja v takih situacijah.

V napravi se lahko pojavijo naključne napake, ki povzročijo okvaro. Ko se naprava znova zažene, se te težave lahko odpravijo, saj se funkcije naprave osvežijo.

Toda zgolj izklop televizorja ne bi deloval, saj napravo le preklopi v način mirovanja. Namesto tega je treba napravo dati skozi cikel napajanja.

Če želite izvesti cikel vklopa, izklopite televizor in nato kabel televizorja izvlecite iz vtičnice.

Počakajte nekaj minut, preden ga znova priključite na vir napajanja. Nato ponovno priključite kabel in vklopite televizor.

To je podobno delovanju mehke ponastavitve pametnega telefona. To pomeni, da se bodo vse funkcije vaše aplikacije ustavile in RAM vaše naprave bo počiščen.

Po ponovnem zagonu televizorja se pomaknite do aplikacije Netflix in preverite, ali je težava odpravljena. Če ne, ne skrbite, pojdimo na naslednjo metodo.

Preverite, ali se Netflix sooča z vzdrževanjem strežnika

Če je vaša omrežna povezava dobra in aplikacija Netflix izvaja najnovejšo različico, vendar aplikacija ne deluje v vaši napravi, je to lahko posledica tega, da strežniki Netflix ne delujejo/brez povezave.

Ko strežnik Netflix ne deluje/brez povezave, ne boste mogli predvajati nobene vsebine ali morda ne boste mogli odpreti aplikacije. To je lahko razlog, zakaj Netflix ne deluje na vašem Samsung Smart TV.

V takšnih situacijah je najbolje, da preverite in potrdite, ali strežnik na vašem območju ne deluje, preden nadaljujete z drugimi ukrepi. Če da, verjetno niste edini, ki ima to težavo.

Če želite preveriti stanje strežnika, lahko obiščete stran Netflix in preverite težavo ali uporabite spletno mesto tretje osebe, kot je downdetector.com .

Če strežniki ne delujejo, ne morete storiti ničesar, da bi rešili težavo, razen da počakate. Takšne težave so običajno zelo kmalu odpravljene.

Odjavite se iz aplikacije Netflix

Odjava in ponovna prijava v vaš račun Netflix je še en preprost pristop za popravljanje aplikacije Netflix na pametnem televizorju Samsung.

To je ena preprosta in učinkovita metoda, s katero lahko odpravite težavo. Ker je osnovna metoda, pomaga v večini primerov.

Še bolje, tukaj lahko ponovno uporabite staro kodo Konami, vendar z uporabo istega starega vzorca.

Koda Konami pomaga pri ponastavitvi aplikacije in odjavi ter tako omogoči nov začetek aplikacije, ko se znova prijavite.

Če se želite odjaviti s kodo Konami, morate na pametnem televizorju Samsung odpreti aplikacijo Netflix.

Zdaj z daljinskim upravljalnikom vnesite naslednji vzorec. Gor, gor, dol, dol, levo, desno, levo, desno, gor, gor, gor, gor.

Če ste naredili pravilno, boste odjavljeni iz svojega računa Netflix in na TV-zaslonu boste videli domačo stran za prijavo v Netflix.

Če ta metoda odjave ne deluje, se lahko odjavite tudi na strani z nastavitvami. Postopek za odjavite se iz Netflixa na TV je dokaj preprosto.

Če se želite odjaviti iz svojega računa na strani z nastavitvami, sledite spodnjim navodilom.

  • Odprite aplikacijo Netflix v svoji napravi.
  • Pomaknite se do strani s profili Netflix
  • Izberite 'Poiščite pomoč'
  • Zdaj v meniju izberite Odjava.

Tako kot prva metoda vas bo tudi ta pripeljala na domačo stran za prijavo v Netflix.

Preden se ponovno prijavite, je priporočljivo počakati 15-20 minut.

Če ste v platformo prijavljeni dlje časa, aplikacija zaradi varnosti včasih odjavi vaš račun.

Zato je vedno najbolje, da se odjavite in znova prijavite, da odpravite vsa varnostna tveganja.

Znova namestite aplikacijo Netflix

To je trdno preizkušena metoda, ki bi vam morda lahko pomagala v tej situaciji. Zelo preprost, a učinkovit pristop.

Odstranitev in ponovna namestitev aplikacije je zelo priljubljena metoda v skupnosti mobilnih uporabnikov in ja, deluje lahko tudi na vašem pametnem televizorju.

To je zelo preprosta metoda, preprosto odstranite aplikacijo in jo znova namestite iz trgovine z aplikacijami na pametnem televizorju.

Če želite odstraniti aplikacijo, sledite tem navodilom.

  • Na daljinskem upravljalniku Smart TV pritisnite »Domov«
  • V meniju izberite »Aplikacije«
  • Izberite 'Nastavitve'
  • Zdaj na seznamu aplikacij poiščite ikono aplikacije Netflix in se pomaknite do nje.
  • Izberite možnost »izbriši«.

Priporočljivo je, da pred ponovno namestitvijo znova zaženete Smart TV.

Za ponovno namestitev aplikacije sledite spodnjim navodilom.

  • Vklopite Samsung Smart TV in se prepričajte, da je omrežna povezava dobra.
  • Zdaj odprite Smart Hub s pritiskom gumba Smart Hub na daljinskem upravljalniku.
  • Zdaj na Smart Hub izberite 'Nastavitve'
  • Pomaknite se do aplikacije Netflix tako, da uporabite funkcijo iskanja ali se pomaknete po meniju aplikacije.
  • Ko najdete aplikacijo Netflix, izberite »Namesti«

Lahko pa preprosto odprete aplikacijo Netflix v Smart Hubu in izberete »Ponovna namestitev«.

S tem odstranite trenutno različico aplikacije Netflix v vaši napravi in ​​jo nadomestite z najnovejšo razpoložljivo različico aplikacije.

Čeprav so nekateri uporabniki poročali, da metoda neposredne ponovne namestitve ne deluje, jo le poskusite in če ne deluje, sledite običajni metodi Odstrani in znova namestite.

Zdaj odprite Netflix v svoji napravi in ​​preverite, ali je težava odpravljena. Če ne, ne skrbite, pojdimo na naslednjo metodo.

Onemogočite funkcijo takojšnjega vklopa na televizorju Samsung

Če obstaja en element, ki ga večina uporabnikov Samsung Smart TV obožuje, je to funkcija takojšnjega vklopa. Kdo si ne želi, da se njihov televizor vklopi takoj, ko pritisne gumb za vklop.

Ko je ta funkcija omogočena, omogoča hiter zagon televizorja. Ko zaženete napravo z aktiviranim tem načinom, se vse procesorske in napajalne enote zaženejo, kar jih prisili, da preskočijo na zmogljivost neposredno iz stanja mirovanja.

Ta funkcija je res lahko priročna, po drugi strani pa lahko škoduje vaši napravi.

Številni uporabniki so poročali o težavah v zvezi s to funkcijo, saj vpliva na delovanje aplikacij in funkcionalnost naprave.

Izklop te funkcije takojšnjega vklopa vam bo morda pomagal rešiti težavo.

Če želite izklopiti takojšnji vklop, je vse, kar morate storiti,

  • Vklopite vaš Samsung Smart TV in se pomaknite do 'Nastavitve'
  • Zdaj izberite možnost »Splošno«. Tam boste lahko našli razdelek »Takojšnji vklop«.
  • V razdelku »Takojšnji vklop« izklopite funkcijo s stikalom na desni.

Vedno je priporočljivo, da se zatečete k običajnemu načinu vklopa televizorja, namesto da se zanašate na funkcije, kot je Instant-on, saj lahko te dolgoročno vplivajo na napravo. Razen v sili.

Zdaj odprite aplikacijo Netflix na televizorju in preverite, ali je težava odpravljena. Če ne, ne skrbite, pojdimo na naslednjo rešitev.

Preverite, ali vaš internet ne deluje

Za začetek boste potrebovali zanesljivo podatkovno povezavo, da bo Netflix deloval. Če Netflix ne deluje na vašem Samsung Smart TV, je to lahko zaradi šibke ali mrtve omrežne povezave.

Netflix priporoča najmanj 1 Mbps za zmogljivost, čeprav je samo za pretakanje v ločljivosti SD.

Za pretakanje 1080p boste potrebovali 5Mbps, za pretakanje 4K pa 15Mbps.

Če vaše omrežje ne ustreza nalogi, razmislite o nadgradnji interneta ali povezovanju s stabilnejšim in močnejšim omrežjem, če je na voljo.

Ali omrežje ne deluje ali je šibko, lahko preverite z drugimi aplikacijami, ki uporabljajo internet, na vaši mobilni ali drugi napravi in ​​ali delujejo pravilno.

Če uporabljate aplikacije za pretakanje videa, kot je Youtube, si poskusite vsebino ogledati pri največji ločljivosti, da boste razumeli moč omrežja.

Poskusite lahko tudi znova zagnati usmerjevalnik Wi-Fi. To običajno odpravi težave z omrežjem na lokalni ravni.

Vaš usmerjevalnik bi imel namenski gumb za ponovni zagon, vendar lahko v tej situaciji resnično pomaga, če usmerjevalnik preklopite skozi cikel napajanja (odklopite napravo in jo znova priklopite).

Prepričajte se tudi, da v omrežje Wi-Fi ni povezanih preveč naprav, saj lahko to upočasni celotno omrežje.

Preverite svojo naročnino na Netflix

To je le možnost, ki jo je treba preučiti v takih situacijah. Preverite, ali je vaše obračunavanje Netflix posodobljeno.

Čeprav lahko ta plačila nastavite na način samodejnega plačila, obstajajo situacije, ko je plačilo zavrnjeno zaradi številnih razlogov (večina je povezanih z banko) in lahko ostanejo neopaženi.

Če je vaš paket Netflix potekel, lahko težavo rešite s posodobitvijo plačila.

Svoj načrt/stanje plačila lahko preverite tako, da obiščete Netlix.com in se prijavite v svoj račun. Če uporabljate različico aplikacije, preverite morebitna obvestila v zvezi z načrtom.

Uporabite VPN za dostop do geografsko omejene vsebine na Netflixu

Preverite, ali med uporabo Netflixa uporabljate katero koli storitev VPN. Če je tako, je to lahko razlog, zakaj Netflix ne deluje na vašem Samsung Smart TV.

Netflix je geo-občutljiva aplikacija, kar pomeni, da je aplikacija spremenjena in prilagojena različnim delom sveta glede na svojo razpoložljivost, vsebino in ceno.

Netflix različno prilagaja svojo knjižnico za različne dele sveta. Nekaj, kar je na voljo v ZDA, ne bo na voljo v Egiptu. Knjižnice za vsako regijo so oblikovane glede na njihovo primernost in trg.

Čeprav je število držav, kjer Netflix ni na voljo, zelo malo, še vedno obstajajo države, kjer je Netflix prepovedan. Na primer v državah, kot so Kitajska, Sirija in Severna Koreja.

Ne glede na situacijo, če med uporabo Netflixa uporabljate povezavo VPN, aplikacija/vsebina morda ne bo delovala. To se ne konča.

Netflix lahko začasno ali celo prekine vaš račun, če odkrije povezavo VPN.

Prekinite vse povezave VPN, ki so usmerjene prek vašega televizorja Samsung.

Zato izklopite vse storitve VPN, ki so aktivne med uporabo Netflixa v vaši napravi.

Ponastavite Smart Hub v meniju

To je ena od zadnjih možnosti, ki jih imamo na tem seznamu. Smart Hub je v bistvu mogoče obravnavati kot srce vašega televizorja, zaradi česar je to metoda v sili.

Izvedba te metode vas odjavi iz vseh aplikacij in jih odstrani iz vaše naprave. Napravo morate znova zagnati in znova namestiti zahtevane aplikacije ter se prijaviti.

To je nekoliko podobno postopku ponastavitve na tovarniške nastavitve.

Zelo priporočljivo je, da ta korak izvedete šele po preizkusu prejšnjih metod in če težava še vedno ni odpravljena.

Zdaj, če ste dosegli to točko in se zdi, da je to nujen pristop, sledite spodnjim navodilom za počitek pametnega vozlišča pametnega televizorja Samsung:

  • Vklopite televizor in na daljinskem upravljalniku pritisnite gumb »Domov«.
  • Zdaj v meniju izberite 'Nastavitve'.
  • Zdaj se z usmerjevalnim obročem na daljinskem upravljalniku pomaknite do spodnje možnosti »Podpora«.
  • Sedaj kliknite možnost »Nega naprave« in izberite »Samodiagnoza«
  • Zdaj se pomaknite, poiščite in v meniju izberite možnost »Ponastavi Smart Hub«.
  • Zdaj boste morali vnesti PIN, ki je privzeto 0000.
  • Vnesite PIN in potrdite, če ste pozvani.

S tem bo Smart Hub nameščen na vašem televizorju. Brisanje aplikacij in njihovega stanja prijave. Ko znova zaženete televizor, boste morali aplikacije znova namestiti.

Obrnite se na podporo

Pritožbo glede težave lahko prijavite pri Podpora za Netflix ali se obrnite na njihovo podporo strankam 24*7 prek aplikacije Netflix.

Če pa se izkaže, da ni težava v aplikaciji, je najbolje, da se obrnete na lokalno podporo strankam Samsung TV.

Lokalno podporo strankam najdete na Googlu. Uporabite ključno besedo »Storitev za stranke Samsung« + kraj, kjer je naprava.

Lahko pa vložite pritožbo na uradnem spletnem mestu Samsung, www.samsung.com.

Zaključek

Včasih lahko naključne napake in hrošči vplivajo na naše naprave in povzročijo takšne težave.

Metode, o katerih smo razpravljali v tem članku, so se v takšnih situacijah izkazale za učinkovite.

Poleg teh metod lahko preizkusite tudi metode, kot sta posodobitev vdelane programske opreme televizorja in posodobitev aplikacije Netflix na najnovejšo različico. Včasih lahko starejša različica OS vpliva tudi na delovanje aplikacije.

Če težava še ni odpravljena in se zdi, da nič z zgornjega seznama ne deluje, toplo priporočamo, da poiščete strokovno pomoč.

Morda boste uživali tudi v branju

Pogosto zastavljena vprašanja

Zakaj moj Netflix ne deluje na mojem televizorju Samsung?

Lahko je posledica številnih razlogov. Razlogi za takšne težave so lahko šibka internetna povezava, aktiven VPN, potekla naročnina na Netflix ali nedelovanje strežnikov Netflix.

Včasih se lahko pojavijo naključne napake ali napake, ki povzročijo nepravilno delovanje naših naprav in aplikacij.

To lahko rešite tako, da znova zaženete napravo, znova namestite aplikacijo ali ponastavite Smart hub itd.

Ali imajo televizorji Samsung gumbe za ponastavitev?

Da, pametni televizorji Samsung imajo vzorec za ponastavitev. To ni gumb, ampak zaporedje vzorcev tipk, ki lahko vnesejo ukaz rest. Koda Konami še vedno deluje na Samsungu in jo lahko uporabite za ponastavitev naprave.

Če želite ponastaviti napravo s kodo Konami, morate le vnesti naslednje vzorce ključev v svojo napravo z daljinskim upravljalnikom. Gor, gor, dol, dol, levo, desno, levo, desno, gor, gor, gor, gor.

Zakaj moj VPN ne deluje na Netflixu?

Netflix je geoobčutljiva aplikacija. Njihove knjižnice so ukrojene tako, da ustrezajo primernosti in tržnemu povpraševanju posamezne regije.

Vsebine, ki so na voljo v ZDA, morda niso na voljo v Egiptu, zato je knjižnica v različnih delih sveta drugačna.

Netflix ne spodbuja uporabe VPN-ja v njihovi aplikaciji in ko so takšne povezave zaznane, aplikacija preneha delovati.

V najslabšem primeru se lahko vaš račun sooči z začasno ustavitvijo ali pa se račun ukine, če je zaznan, da uporablja VPN med uporabo Netflixa.