Naprava Alexa se ne odziva: Kako popraviti v nekaj minutah

Naprava Alexa se ne odziva: Kako popraviti v nekaj minutah

Izjemna lastnost Alexa, ki me je zanimala za Amazonov nabor Echo, zlasti Echo Dot, je bila njena zmožnost povezovanja z več drugimi napravami pametnega doma za nastavitev sistema pametnega doma.





Nekajkrat pa se moja naprava Alexa ni odzivala, kar sploh ni bilo dobro.



Začel sem raziskovati in ugotovil možne vzroke in rešitve za težavo.





Pregledal sem več poročil uporabnikov in ugotovil pogoste vzroke in rešitve za to težavo.

Če želite popraviti neodzivno napravo Alexa, preverite kabelske povezave in se prepričajte, da ste vnesli pravo geslo za Wi-Fi. Končno poskusite ponastaviti svojo napravo Alexa, da jo popravite.



Govoril sem tudi o posodobitvi vdelane programske opreme naprave Alexa in ponovni namestitvi aplikacije Alexa.

Zakaj se vaša naprava Alexa ne odziva?

Potem ko sem porabil precej časa za raziskovanje te težave, sem ugotovil, da obstaja nekaj pogostih vzrokov za to.



    Kabli niso pravilno pritrjeni: Če en ali več kablov ni pravilno priključenih, lahko ta ohlapna kabelska povezava povzroči, da se vaša naprava Alexa ne odziva. Wi-Fi ne deluje: Počasna internetna povezava lahko upočasni vašo napravo Alexa. Če je tako, se vaša naprava Alexa ne bo povezala in odzvala. Echo naprava je postavljena predaleč od usmerjevalnika: Če vaša naprava Echo ni v dosegu povezljivosti vašega usmerjevalnika, se Alexa ne bo odzvala. Verjetneje je, da se bo to zgodilo vaši Echo Dot, ki je majhna, kar pomeni, da je bila morda odstranjena. Napačno geslo za Wi-Fi: Če je bila vaša naprava Echo povezana z usmerjevalnikom z napačnim geslom, tudi vaša naprava Echo ne bo delovala. Zato preverite, ali je naprava povezana z omrežjem Wi-Fi s pravilnim geslom. Fizične motnje: Obstajajo posebne brezžične naprave, kot so tipkovnice ali slušalke, ki lahko povzročijo motnje signala. Naprave, kot so varuške , mikrovalovne pečice, televizorji in debele stene lahko tudi zmotijo ​​ali blokirajo vaš signal Wi-Fi. Če je vaš signal Wi-Fi blokiran, se vaša naprava Alexa seveda ne bo odzvala.

Kako lahko popravite svojo neodzivno napravo Alexa?

Dobra novica je, da večino časa, ko se vaša naprava Alexa ne odziva, lahko težavo odpravite kar sami doma!

Vaš Naprava Alexa sveti modro ko ste izgovorili besedno zvezo za bujenje in je Alexa pozorna na vas, torej če ne zasveti modro, to verjetno pomeni, da se ne odziva.



Tukaj je seznam enostavnih rešitev te težave.

Preverite vse kable

Preverjanje kablov je prva stvar, o kateri bi morali razmisliti, če se vaša naprava Alexa ne odziva.

Prepričajte se, da je kabel vaše naprave Alexa pravilno priključen.

Ne samo to, poskrbite, da bo kabelska povezava za vse vaše Naprave, združljive z Alexa, kot je vaš pametni televizor so na primer tudi ustrezno povezani.

Zrahljana kabelska povezava je pomemben vzrok za neodzivnost naprave Alexa.

Napravo Echo postavite blizu usmerjevalnika

To je še ena pomembna stvar, ki jo morate označiti. Ta popravek zagotavlja, da je vaša naprava Echo nameščena dovolj blizu vašega usmerjevalnika, tako da je naprava Echo znotraj dosega povezljivosti vašega Wi-Fi.

Če imate eno od manjših naprav Echo, kot je Echo dot, ste jo morda postavili izven dovoljenega obsega od usmerjevalnika, saj je kompaktna in jo je mogoče pospraviti.

Če vidite, da vaša naprava Echo ni v dosegu povezljivosti vašega Wi-Fi, postavite napravo Echo blizu usmerjevalnika.

Ko je to zagotovljeno, bi morala vaša naprava Alexa znova začeti delovati!

Preverite geslo za Wi-Fi

Naprave Alexa za delovanje potrebujejo Wi-Fi, tako da če ste vnesli napačno geslo za Wi-Fi in ji zavrnili dostop do interneta, se vaša naprava Alexa ne bo odzivala.

Ko nastavljate svojo napravo Alexa, bodite previdni pri vnosu pravilnega gesla za Wi-Fi.

Če pomotoma vnesete napačno geslo, se bo naprava Echo poskušala povezati z vašim usmerjevalnikom Wi-Fi.

Vendar se vaša naprava Echo ne bo povezala z vašim usmerjevalnikom. Če vidite, da se Alexa ne odziva, preverite geslo za Wi-Fi, ki ste ga uporabili za povezavo naprave Echo z Wi-Fi.

Posodobite vdelano programsko opremo svoje naprave Alexa

Če obstaja znana težava za vašo napravo Alexa, jo je Amazon morda že obravnaval v nedavni posodobitvi vdelane programske opreme.

Če želite posodobiti vdelano programsko opremo, lahko potrdite tako, da se prijavite v uradno spletno mesto Amazon Alexa .

To lahko storite tudi tako, da zaženete aplikacijo Alexa, odprete Nastavitve in preverite polje Različica programske opreme naprave v razdelku O programu ter ga primerjate z najnovejšo različico vdelane programske opreme, ki je na voljo za vašo napravo Alexa.

Odstranite in znova namestite aplikacijo Alexa

Če je z aplikacijo Alexa kaj narobe in je to vzrok za neodzivnost, lahko preprosto odstranite aplikacijo Alexa in jo znova namestite iz Trgovine Play, če imate telefon Android, in App Store, če imate iPhone.

Aplikacijo lahko odstranite v razdelku Aplikacije v nastavitvah ali tako, da tapnete in pridržite aplikacijo na domačem zaslonu, odvisno od operacijskega sistema vašega pametnega telefona.

Ponovna namestitev nove različice aplikacije iz njenega paketa bo zagotovila, da v novi namestitvi ne ostane nič, kar je bilo poškodovano v prejšnji namestitvi.

Znova zaženite napravo Alexa

Zdaj obstaja možnost, da ste poskusili vse zgoraj omenjene metode, vaša naprava Alexa pa se še vedno ne odziva.

Ponovni zagon naprave Echo je naslednja stvar, ki jo lahko poskusite narediti. To je eden najboljših načinov, da vaša naprava Echo znova deluje.

Če želite znova zagnati napravo Echo, sledite spodnjim korakom.

  • Najprej poiščite gumb za vklop na napravi Echo.
  • Ko najdete gumb za vklop/izklop na vaši napravi Echo, pritisnite in držite gumb nekaj trenutkov, da izklopite napravo.
  • Po tem odklopite napajalni kabel vaše naprave Echo iz vtičnice.
  • Zdaj pa pustite svojo napravo Echo izklopljeno nekaj sekund.
  • Ko mine nekaj trenutkov, znova priključite napajalni kabel vaše echo naprave.
  • Znova pritisnite gumb za vklop in vaša echo naprava se bo znova zagnala!

Ti hitri in enostavni koraki bodo znova zagnali vašo napravo Echo.

Ponastavite napravo Alexa

Če ponovni zagon naprave Echo ni deloval, lahko poskusite ponastaviti napravo Echo.

Napravo Echo lahko ponastavite prek aplikacije Alexa. Preprosto sledite navodilom po korakih, ki so navedena tukaj, in vaša naprava Alexa bo v hipu spet začela delovati.

  • Odprite aplikacijo Alexa.
  • V aplikaciji kliknite Naprave.
  • Pod napravami kliknite Echo & Alexa.
  • Dotaknite se določene naprave Echo, ki jo želite ponastaviti, na primer Echo Dot.
  • Ko izberete napravo Echo, ki jo želite ponastaviti, se pomaknite navzdol in našli boste meni Ponastavi nastavitve.
  • V meniju Ponastavitev nastavitev izberite možnost ponastavitve na tovarniške nastavitve in potrdite izbrano možnost.

Ko izberete možnost ponastavitve na tovarniške nastavitve, bo vaša naprava Echo morda potrebovala nekaj časa za ponastavitev in ponovni zagon.

Znova zaženite usmerjevalnik, s katerim je povezana vaša naprava Alexa

Ponovni zagon usmerjevalnika je še en uporaben način za rešitev težave. Če težava ni v vaši napravi Echo, morda vaš usmerjevalnik povzroča težavo z neodzivnostjo.

  • Najprej poiščite vse kable, ki so povezani z usmerjevalnikom, in jih odklopite.
  • Usmerjevalnik naj bo nekaj sekund izklopljen.
  • Nato znova vstavite kable v usmerjevalnik, da znova vklopite usmerjevalnik.

Po tem preverite, ali Alexa spet odmeva.

Končne misli o neodzivni napravi Alexa

Problem neodzivnosti naprav Alexa je bolj pogost problem, kot si predstavljamo. Če vaša Alexa predvaja glasbo, vas morda ne bo slišala. Preprečite predvajanje Alexa na vseh napravah da te lahko sliši, ko izgovarjaš budilko.

Včasih morda celo ne dobite ustreznih rezultatov iskanja za vprašanja, ki jih zastavite svoji napravi Alexa zaradi iskalnik Alexa uporablja .

Kljub temu mi zgornji koraki običajno pomagajo in začne se znova odzivati.

Če nobeden od teh korakov ne more doseči, da bi se vaša naprava Alexa znova začela odzivati, vam toplo priporočam, da se obrnete na podporo strankam.

Morda boste uživali tudi v branju

Pogosto zastavljena vprašanja

Kako odmrznete Alexa?

Ponovni zagon naprave Echo lahko odmrzne Alexa.

Zakaj moja Alexa noče odgovoriti?

Če se vaša naprava Alexa ne odziva, je to morda posledica slabe internetne povezave.

Preverite kabelsko povezavo vseh naprav pametnega doma. Drugi razlogi vključujejo fizične motnje, napačno geslo za Wi-Fi ali preveliko razdaljo med napravo Echo in usmerjevalnikom.

Kje je gumb za ponastavitev na Alexa?

Gumb za ponastavitev je na dnu naprave Echo.