Echo Show je povezan, vendar se ne odziva: Kako odpraviti težave

Echo Show je povezan, vendar se ne odziva: Kako odpraviti težave

Amazonov Echo Show je naprava, ki združuje udobje pametnega pomočnika in tablice po izjemno nizki ceni. Od uporabe kot varnostna kamera da vas spremlja na dolgih vožnjah in služi kot medijska naprava, ima veliko aplikacij.





Že skoraj leto dni sem ponosen uporabnik Echo Showa. Vendar sem se pred kratkim začel soočati z nekaterimi težavami. Med potovanjem sem poskušal poklicati kolega z glasovnimi ukazi, vendar se naprava ni odzvala na nobenega od glasovnih ukazov.



Bilo je precej frustrirajoče, saj nisem mogel spremeniti glasbe, nikogar poklicati ali naložiti zemljevida GPS z glasovnimi ukazi. Bilo je jasno; Moral sem ugotoviti, kako odpraviti težave z napravo.





Na spletu sem iskal morebitne težave z napravo Echo Show. Več stvari bi lahko šlo narobe. Poskušal sem različne metode odpravljanja težav, dokler mi ena od njih ni uspela.

Če se vaš Amazon Echo Show ne odziva na noben glasovni ukaz, sem omenil nekaj metod za odpravljanje težav, s katerimi lahko odpravite težavo.



Če je Echo Show povezan, vendar se ne odziva, preverite, ali je bil mikrofon pomotoma izklopljen. Če je vklopljen, preverite, ali niso ravni glasnosti nastavljene prenizko. Če se Echo Show še vedno ne odziva, bi morala težava odpraviti ponastavitev naprave.

Preverite, ali je mikrofon izklopljen

Pametni pomočnik, integriran v Echo Show, tolmači in posluša vaše glasovne ukaze z uporabo mikrofona. Na vrhu naprave je gumb za mikrofon, ki ga je mogoče pomotoma izklopiti.



Zato, preden prehitro sklepate, preverite, ali je gumb vklopljen. Za vklop pritisnite gumb. Naprava bo prikazala obvestilo o vklopljenem mikrofonu in Alexa se bo začela odzivati ​​na glasovne ukaze.

Če želite zagotoviti, da naprava deluje pravilno, ji poskusite dati testni glasovni ukaz. Moralo bi se odzvati zdaj. Če ne, boste morda morali poskusiti z drugo metodo za odpravljanje težav.



Povečajte glasnost

Če je glasnost prenizka, obstaja možnost, da Alexa odgovarja na vaša vprašanja, vendar je ne morete poslušati. Da zagotovite, da ravni glasnosti niso prenizke, uporabite gumb za glasnost ob strani, da povečate ravni ali prosite Alexa, da to stori.

Amazon Echo Show ima 10 stopenj glasnosti, tako da lahko dajete glasovne ukaze, kot sta Alexa volume 5 ali Alexa, povečaj glasnost. Če želite spremeniti glasnost naprave s spremljevalno aplikacijo, sledite tem korakom:

  • Odprite aplikacijo.
  • Pojdite na povezane naprave.
  • Izberite svojo napravo pod zavihkom »Echo & Alexa«.
  • Tukaj lahko dostopate do vseh nastavitev pod zavihkom zvok.

Poskusite spremeniti besedo za bujenje

Če se vaša naprava še vedno ne odziva na noben glasovni ukaz, lahko poskusite spremeniti besedo za bujenje. Spreminjanje dela bujenja je običajna praksa odpravljanja težav pri neodzivnem pametnem pomočniku.

Na voljo je nekaj vnaprej določenih besed za bujenje, med katerimi lahko izbirate. Nobena od naprav Amazon Echo vam ne ponuja nastavitve besede za bujenje po meri. Izbirate lahko med Alexa, Amazon, Echo in Computer.

Če želite spremeniti besedo za bujenje, sledite tem korakom:

  • Pojdite v aplikacijo Alexa.
  • Odprite meni.
  • Pojdite na povezane naprave.
  • Izberite napravo, za katero želite spremeniti besedo za bujenje.
  • Na seznamu izberite novo besedo za bujenje.
  • Pritisnite Shrani.

Znova zaženite Echo Show

Če se Alexa še vedno ne odziva ali je z napravo kakšna druga težava. Obstaja velika verjetnost, da bo to popravljeno po ponovnem zagonu Echo Showa. Če je v programski opremi napaka ali napaka, bo ponovni zagon najverjetneje osvežil sistem.

Pred ponovnim zagonom naprave se prepričajte, da je na vrhu echo naprave moder obroček. To pomeni, da Alexa deluje, vendar se ne odziva zaradi težave z napravo. Če je obroč rdeč, vaš Echo Show ni povezan z internetom.

Če želite znova zagnati napravo, sledite tem korakom:

  • Priključite vir napajanja Echo Showa. Ne vklopite ga znova prej kot po 30 sekundah.
  • Po 30 sekundah znova priključite žico.
  • Počakajte, da se postopek ponovnega zagona zaključi.
  • Naj se poveže z Wi-Fi.

Ko vas naprava Echo pozdravi, poskusite s testnim glasovnim ukazom, da se prepričate, ali se Alexa odziva.

Poskusite ponastaviti napravo

Zadnja možnost je ponastavitev naprave na tovarniške nastavitve. Upoštevajte, da boste s tem izbrisali vse osebne podatke, informacije in nastavitve v napravi in ​​jo boste morali znova nastaviti od začetka.

Napravo je mogoče ponastaviti z uporabo naprave Echo Show. Tukaj so koraki, ki jih morate upoštevati:

  • Pojdite na nastavitve naprave.
  • Pomaknite se navzdol do možnosti naprave.
  • Izberite Tovarniške privzete nastavitve.
  • Prejeli boste poziv z razlago, da bo to dejanje izbrisalo vse razpoložljive podatke. Izberite želeno možnost.

To bo strojno ponastavilo vašo napravo Amazon Echo Show in spremenilo vse nastavitve na privzete tovarniške nastavitve.

Obrnite se na podporo

Če strojna ponastavitev ne deluje in se Alexa še vedno ne odziva, ima naprava morda težavo s strojno opremo. Vaši zvočniki ne delujejo ali pa je kaj narobe z mikrofonom.

Preverite, ali vaša naprava utripa. Če nobena lučka ne utripa, imate morda težave s strojno opremo. Če želite to popraviti, se obrnite na podporo strankam ali zahtevajte garancijo.

Lahko jih pokličete na splošne brezplačne številke ali poklepetate s predstavniki na strani Amazon Echo za stik z nami. Prav tako lahko pustite svojo telefonsko številko, da se ekipa obrne na vas.

Naj se vaš Echo Show spet odzove

Amazon Echo Show nima hidroizolacije ali vodoodpornosti. Že zaradi majhnih količin tekočine lahko zvočniki in mikrofon postanejo neuporabni. Poleg tega lahko kopičenje prahu v bližini odprtin vpliva tudi na delovanje naprave.

Preden preizkusite katero od metod za odpravljanje težav, omenjenih v tem članku, se prepričajte, da naprava ni bila v stiku z vodo in da se na njej ne nabira čezmerni prah.

Poleg tega lahko pride do težave z vašo povezavo Wi-Fi zaradi prezasedenosti pasovne širine ali nizke moči signala. Poskusite spremeniti položaj vaše naprave za boljšo povezljivost. To bi lahko pomagalo Alexi pri odzivu.

Morda boste uživali tudi v branju:

Pogosto zastavljena vprašanja

Kako ponastavim uro na svojem Echo Showu?

To lahko storite v nastavitvah naprave tako, da vprašate Alexa ali uporabite spremljevalno aplikacijo Alexa v telefonu.

Kako nastavim svoj Echo show v način seznanjanja?

V nastavitvah izberite Bluetooth in poiščite vse razpoložljive naprave. Na tem zavihku lahko seznanite zahtevano napravo z Echo Show.

Ali Echo Show deluje brez Wi-Fi?

Alexa in spletne pretočne storitve na Echo Showu ne delujejo brez Wi-Fi-ja.

Ali Alexa uporablja Wi-Fi, ko je nedejaven?

Da, Alexa ves čas uporablja pasovno širino, tudi če ni v uporabi.