Apple Pay ne deluje: Evo, kako sem to popravil

Apple Pay je odličen, izvlečete telefon, ga dvignete, ko odjavljate, in ste ven iz trgovine s kupom živil.

Razen ko ne deluje in stojite naokoli kot neumna žoga in mahate s telefonom naokrog in poskušate plačati za svoje Dorito.

Tukaj je opisano, kako omogočite delovanje Apple Pay, da lahko plačate svoje stvari in odidete domov, ne da bi zadrževali vrsto pri okencu.

Če Apple Pay ne deluje, zaženite aplikacijo Apple Pay in ročno izberite pravo kartico, namesto da uporabite bližnjico z dvojnim dotikom stranskega gumba, ki uporablja vaš privzeti način plačila.

Razlogi, zakaj Apple Pay ne deluje

Če Apple Pay ne deluje, je to običajno eden od naslednjih razlogov:

Ročno izberite pravo kartico:

Apple Pay uporablja privzeto kartico, ki ste jo nastavili. Če ste kar koli spremenili to kartico, boste morali ročno izbrati pravo kartico v aplikaciji Apple Wallet.

Odstranite ovitek telefona in poskusite znova:

Kovinska ohišja, kot je aluminij, lahko in tudi redno motijo transakcije Apple Pay.

Snemite ovitek za iPhone, da odblokirate bralnik NFC, da lahko Apple Pay spet deluje.

Vprašajte osebje trgovine, ali sprejemajo Apple Pay:

POS terminali imajo na sebi logotip NFC, ki označuje, da podpirajo brezstično plačevanje.

Toda če osebje ni omogočilo te funkcije, Apple Pay ne bo deloval z njimi, zato jih vprašajte, ali dejansko uporabljajo Apple Pay.

Prepričajte se, da imata pošiljatelj in prejemnik isto različico sistema iOS:

Če poskušate prijatelju poslati denar, vendar uporabljate druge različice sistema iOS, boste prejeli sporočilo o napaki Storitve Apple Pay trenutno niso na voljo.

Oba telefona iPhone posodobite na najnovejšo različico sistema iOS, da bo Apple Pay deloval.

Počakajte, da se strežniki Apple ponovno vzpostavijo in začnejo delovati:

To je redko, a včasih celo Applovi sistemski strežniki odpovejo in storitve, ki potrebujejo oblak, kot je Apple Pay, so neuporabne, dokler jih znova ne vzpostavijo.

Počakajte, da se storitve Apple ponovno vzpostavijo.

Naj bo vaša baterija polna:

Nekatere funkcije, kot je Apple Pay, močno praznijo baterijo vašega iPhona.

Način nizke porabe se samodejno aktivira, ko imate manj kot 20 % napolnjenosti, in vam prepreči uporabo takšnih funkcij, da podaljša življenjsko dobo baterije vašega iPhone-a. Prepričajte se, da ima vaš iPhone 20 % baterije ali več, da preprečite aktiviranje varčevanja z baterijo.

Ročno izberite pravo kartico za plačilo

Običajno Apple Pay samodejno zaključi transakcije s kartico, ki ste jo nastavili kot privzeto, ko ste vse nastavili.

Če te kartice ne uporabljate več, boste morali ročno izbrati kartico, ki jo trenutno uporabljate, namesto da dvakrat tapnete stranski gumb, da prikažete Apple Pay.

Takole:

Pomaknite se do aplikacije »Apple Wallet« v svoji napravi, da si ogledate vse kartice, povezane z vašim računom.
Izberite kartico, ki jo želite uporabiti za transakcijo.
Približajte telefon prodajnemu terminalu. Zgornji del iPhona nagnite proti terminalu, saj je tam čitalnik NFC v iPhonu.
Če bo uspešen, bi morali biti sposobni odjaviti.

Odstranite ovitek telefona in poskusite znova

Če je vaše privzeto plačilno sredstvo pravo ali če imate samo eno plačilno sredstvo, morda nimate dovolj močne povezave med telefonom in plačilnim terminalom.

Apple Pay deluje s tehnologijo Near Field Communication ali NFC.

Enako velja za POS terminal.

Če je vaš ovitek za iPhone izdelan iz kovine ali ima močne magnete, lahko moti Apple Pay.

Če pa ste si nabavili veliko debelejši ovitek za telefon, da ne bi razbili stekla na iPhonu, je morda dovolj debel, da blokira brezžično komunikacijo.

V obeh primerih snemite etui za telefon in znova poskusite uporabiti Apple Pay.

Bralnik NFC se nahaja na vrhu vašega iPhona.

Zgornji del iPhona nagnite proti terminalu, da NFC čitalnik približate plačilnemu terminalu in tako zagotovite močnejšo povezavo za izvedbo plačila.

Potrdite, da podjetje uporablja Apple Pay

Čeprav Apple trdi, da 85 % trgovcev na drobno sprejema Apple Pay, ga nekatere trgovine preprosto ne podpirajo.

Če ima terminal POS tako logotip Apple Pay kot logotip NFC, bo podpiral Apple Pay.

Toda nekateri POS terminali ne podpirajo NFC. Če POS terminal nima logotipa NFC, ne podpira NFC in Apple Pay ne bo deloval, zato poiščite terminal, ki ima logotip.

Tudi če ima terminal POS logotip NFC, morda ne podpira Apple Pay, ker je trgovina onemogočila to funkcijo, morda zato, ker imajo konkurenčno interno brezstično plačilno metodo (kot je Walmart Pay).

Vprašajte zaposlene v trgovini, če sprejemajo Apple Pay.

Če to storijo, potem morda le terminal, ki ga uporabljate, ne deluje, zato poskusite tam uporabiti drug terminal.

Zagotovite, da imata pošiljatelj in prejemnik isto različico sistema iOS

Če poskušate nekomu poslati gotovino s storitvijo Apple Pay, vendar oba uporabljate različni različici sistema iOS, Apple Pay ne deluje in vaša transakcija ne uspe.

Videli boste tudi sporočilo o napaki, kot da storitve Apple Pay trenutno niso na voljo. Prosim poskusite kasneje.

To lahko popravite tako, da oba iPhona posodobite na najnovejšo različico sistema iOS:

Pomaknite se do »Nastavitve«.
Kliknite na možnost 'Splošno'.
Dotaknite se »Posodobitev programske opreme«.
Izberite »Preveri posodobitve programske opreme«.
Če je posodobitev na voljo, kliknite »Prenesi in namesti«.
Ne pozabite znova zagnati telefona po posodobitvi.

Preverite, ali strežniki Apple Pay ne delujejo

Apple Pay redko ostane brez povezave, vendar je možno, da so bili strežniki Apple Pay v vaši določeni regiji ustavljeni zaradi vzdrževanja in servisiranja.

Če želite preveriti, ali strežniki Apple Pay ne delujejo, obiščite Apple Stanje sistema strani. Ko ste tam, poiščite »Apple Pay & Wallet«.

Zraven boste videli enega od treh simbolov, odvisno od stanja:

Zeleni krog pomeni, da je storitev spletna in deluje.
Rumeni diamant pomeni, da je storitev morda odkrila nekaj težav in Apple jih trenutno preverja.
Rdeči trikotnik označuje izpad in napako celotnega sistema.

Znova zaženite aplikacijo Apple Wallet

Pogosto zamrzne in preneha delovati. Ponovni zagon aplikacije lahko odpravi napake, zaradi katerih ne deluje pravilno.

Odjavite se in prijavite v svoj račun Apple, da odpravite težave s sinhronizacijo

Če po ponovnem zagonu aplikacije Apple Pay ni deloval, je morda prišlo do težave s sinhronizacijo z vašim računom Apple.

Odjavite se in se znova prijavite v svoj račun Apple, da odpravite težavo s sinhronizacijo in ponovno omogočite Apple Pay.

Takole:

Pomaknite se do »Nastavitve«.
Kliknite zgornjo vrstico, na kateri je vaše ime.
Pomaknite se navzdol in tapnite »Odjava«.
Znova zaženite telefon, da se spremembe zabeležijo.
Vrnite se v »Nastavitve« in kliknite »Prijava«.
Dodajte svoje uporabniško ime in geslo za Apple ID.

Odstranite in znova dodajte kreditno kartico

Če Apple Pay uporablja pravo kartico in ste izključili zrušitev same aplikacije Apple Wallet, potem se je Apple Pay preprosto zataknil pri obdelavi podatkov vaše kartice.

To je običajna napaka.

Ko se Apple Pay tako zatakne, odstranite in znova dodajte kreditno kartico v svojo denarnico Apple Wallet, da bo lahko obdelala podatke o vaši kartici od začetka in se izognila prejšnji napaki.

Takole:

Pomaknite se do »Nastavitve« v napravi Apple.
Izberite »Denarnica in Apple Pay«.
V tem razdelku kliknite možnost »Plačila in kartice«.
Izberite kartico, s katero imate težave.
Odstranite kartico.
Znova zaženite napravo.
Ponovite prvi in drugi korak.
V razdelku »Plačilo in kartice« izberite možnost »Dodaj kartico«.
Sledite navodilom na zaslonu.
Ponovno poskusite kartico na plačilnem terminalu, da preverite, ali deluje.

Obrnite se na podporo za Apple Pay

Če ste izključili vse te možnosti, je vaš bralnik NFC poškodovan in vaša edina možnost je, da stopite v stik z Podpora Apple .

Prosili vas bodo, da izvedete nekaj preprostih testov strojne opreme.

Če ti testi potrdijo, da imate poškodovan bralnik NFC, ki preprečuje, da bi Apple Pay deloval tako, kot želite, bodo prevzeli nadzor in ponudili možnosti popravila ali zamenjave.

Končne misli

Dvojni dotik stranskega gumba je najlažji način za priklic storitve Apple Pay, zato morda niste opazili, da uporablja privzeto plačilno sredstvo, ki je zastarelo, tudi če ste v Apple Wallet dodali novo kartico.

Telefoni iPhone imajo zdaj stekleno hrbtno stran, zato sem uporabil robusten ovitek, da se steklo ne bi razbilo, vendar je znano, da ovirajo brezžične funkcije, kot sta Wi-Fi in NFC, zato ga snemite, preden poskusite uporabite Apple Pay.

Prav tako sem imel težave pri ugotavljanju, ali plačilno mesto podpira Apple Pay ali ne.

Če je na njem logotip Apple Pay, ga zagotovo podpira, če pa ima samo logotip NFC, boste morali preveriti pri osebju trgovine.

Če vam nobena od metod za odpravljanje težav, opisanih v tem članku, ne pomaga, lahko v skrajnem primeru poskusite ponastaviti telefon na tovarniške nastavitve.

Preden pa se lotite ponastavitve, varnostno kopirajte vse podatke v telefonu, saj bodo po ponastavitvi izgubljeni.

Prepričajte se tudi, da ima vaš iPhone vsaj 50 % preostale baterije, da preprečite, da bi se baterija izpraznila med ponastavitvijo na tovarniške nastavitve. To bi lahko blokiralo vaš iPhone in se ne bi odzival.

Ne pozabite, da boste morali po ponastavitvi telefona znova dodati podatke o Apple ID in Apple Pay.

Morda boste uživali tudi v branju

Pogosto zastavljena vprašanja

Kako ponastavim Apple Pay?

Če želite ponastaviti denarnico Apple Pay, morate slediti tem korakom:

Nastavitve > [Vaše ime] > Plačilo in pošiljanje > Apple Pay > Odstrani Apple Pay > Odjava iz vašega Apple ID > Znova zaženite telefon.

Kje so nastavitve Apple Pay?

Če želite najti nastavitve Apple Pay v telefonu, pojdite na »Nastavitve« in od tam na »Denarnica in Apple Pay«.